今天給各位分享東風(fēng)標(biāo)致展廳VR的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)東風(fēng)標(biāo)致高端進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!

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本文目錄一覽:
- 1、品致魅力 新東風(fēng)標(biāo)致307兩廂新悅登場(chǎng)
- 2、始于情懷,終于顏值,喜提東風(fēng)標(biāo)致2008全新一代
- 3、東風(fēng)標(biāo)致王倩:深化“新法式”價(jià)值,打造數(shù)字化車主生態(tài)圈
- 4、「Live智」以人為本,共克時(shí)艱,東風(fēng)標(biāo)致積極應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)
品致魅力 新東風(fēng)標(biāo)致307兩廂新悅登場(chǎng)
標(biāo)致307兩廂登陸淄博金泰3月10日在金泰標(biāo)致4S展廳舉行了新東風(fēng)標(biāo)致307兩廂的上市儀式,暨新車主交車儀式。這是一款為崇尚品質(zhì)品位和時(shí)尚激情者設(shè)計(jì)的汽車。毫無(wú)疑問(wèn),從東風(fēng)標(biāo)致307兩廂揭開(kāi)神秘面紗的那一刻起,它優(yōu)雅時(shí)尚的設(shè)計(jì)、精致的做工以及運(yùn)動(dòng)風(fēng)格就大大超越了人們的期待。此前心中對(duì)東風(fēng)標(biāo)致307兩廂能否在福克斯的高壓下打開(kāi)局面的疑問(wèn)一掃而空。東風(fēng)標(biāo)致307兩廂的降臨,令這個(gè)平靜的春天暗潮洶涌。王者駕到,中級(jí)兩廂車市場(chǎng)福克斯一車獨(dú)大的時(shí)代可以宣告結(jié)束了!

始于情懷,終于顏值,喜提東風(fēng)標(biāo)致2008全新一代
說(shuō)起我與東風(fēng)標(biāo)致的緣分,要從這臺(tái)東風(fēng)標(biāo)致408說(shuō)起了。記得幾年前小舅準(zhǔn)備結(jié)婚了,房子已經(jīng)裝修好了,可新車卻一直還沒(méi)有購(gòu)買,于是每到雙休日都會(huì)拖著我爸,再帶上我一起去各家4S店看車、試駕,我媽為這事可沒(méi)少數(shù)落小舅,按照我媽的說(shuō)法,你買個(gè)車怎么這么費(fèi)勁,看你找媳婦都沒(méi)這么認(rèn)真,每到這時(shí),小舅總會(huì)說(shuō),姐,你不懂,這買車和找媳婦一樣,不能抓到碗里就是菜,這得慢慢挑,得找到最合適自己的才行。
和小舅一起出去看車看多了,也大致知道小舅買車的要求了,之一不買日系車(我小舅這人比較愛(ài)國(guó)),第二價(jià)格不能太貴,更好能控制在十萬(wàn)左右(小舅普通工薪階層,預(yù)算有限),第三外觀要大氣,車內(nèi)空間還要大(現(xiàn)在人買車也都有這個(gè)要求)。小舅的這三個(gè)條件,說(shuō)要求高也不高,但真讓小舅對(duì)得上眼的還真不多。最后小舅選擇了這臺(tái)東風(fēng)標(biāo)致408,首先法系車的口碑一直不錯(cuò),“浪漫”的設(shè)計(jì),精致的做工,是打動(dòng)小舅的一個(gè)原因,其次這臺(tái)標(biāo)致408的車內(nèi)空間真是寬敞,后排三人坐滿毫無(wú)壓力,車內(nèi)儲(chǔ)物空間也是足夠的多,最后當(dāng)然是價(jià)格因素了,還記得提車那天,小舅特地帶著我們一家在上海內(nèi)環(huán)高架上繞了一大圈,這就是我對(duì)東風(fēng)標(biāo)致最初的印象了。
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一個(gè)學(xué)生變成了一個(gè)職場(chǎng)新人,由于公司距離家有點(diǎn)遠(yuǎn),而且地鐵不能直達(dá),還需要轉(zhuǎn)乘公交,看著銀行存款的數(shù)字一點(diǎn)點(diǎn)地增加,買一臺(tái)車的念頭不知何時(shí)起,開(kāi)始在我的腦海中盤旋起來(lái),趁著今年生日的時(shí)候和爸媽說(shuō)一下,沒(méi)想到老爸也非常支持我,并表示愿意贊助一部分費(fèi)用(果然是親爹^_^)。由于平時(shí)經(jīng)常坐小舅的那臺(tái)標(biāo)致408,于是我之一時(shí)間就來(lái)到東風(fēng)標(biāo)致4S店,看看有沒(méi)有適合我的車。
進(jìn)入展廳,銷售 *** 姐熱情地接待了我,并詢問(wèn)我對(duì)哪款車型比較有興趣,我買車的要求也是三條,SUV,外觀要酷、內(nèi)飾要靚,在店里轉(zhuǎn)了一圈,一眼就被東風(fēng)標(biāo)致全新一代2008擊中了我的靈魂。
東風(fēng)標(biāo)致全新一代2008的顏值,我必須給滿分,獅爪式LED前大燈和尾燈、獠牙式LED日間行車燈、18英寸鋒行雙色輪轂以及鋒刃切割立體身線,這設(shè)計(jì),這顏值,整臺(tái)車每時(shí)每刻不在散發(fā)著年青的氣場(chǎng),讓我瞬間就愛(ài)了。
打開(kāi)展車的車門,簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格是我們年輕人喜歡的,小巧的三輻方向盤讓人愛(ài)不釋手,而3D懸浮式液晶儀表盤,這設(shè)計(jì),太酷炫了吧,這些年也坐過(guò)朋友或同學(xué)的一些車,但似乎從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的設(shè)計(jì),銷售 *** 姐告訴我,全新一代2008采用了全球首創(chuàng)的3D懸浮式液晶儀表盤,儀表盤能實(shí)現(xiàn)3D視覺(jué),這種設(shè)計(jì)除了看起來(lái)酷炫外,還能輔助區(qū)分儀表盤內(nèi)信息的主次,將重要的信息顯示距離駕駛者更近,縮短了駕駛者的反應(yīng)時(shí)間,提高了行駛安全性,雖然沒(méi)太聽(tīng)明白,感覺(jué)這應(yīng)該就是某種黑科技吧。
3D懸浮式液晶儀表盤,用手機(jī)拍攝,光線有點(diǎn)暗,效果無(wú)法達(dá)到3D效果,實(shí)際3D效果絕對(duì)比我手機(jī)拍出來(lái)的要漂亮100倍。 雖然全新一代2008的定位是一臺(tái)小型SUV,但后排乘客乘坐的空間還是比較寬裕的,后排沒(méi)有想象中的擁擠,再加上后排幾乎全平的地面,后排舒適性比想象中要好很多。
當(dāng)時(shí)和銷售 *** 姐聊下來(lái),新車上市并沒(méi)有優(yōu)惠,不過(guò)架不住我喜歡啊,和爸媽簡(jiǎn)單溝通后,還是決定購(gòu)買這臺(tái)東風(fēng)標(biāo)致全新一代的2008。
全新一代2008目前共計(jì)有五款配置,大家猜猜我最后買的是哪一款?
有錢任性一次,或許有點(diǎn)小沖動(dòng),但人生又能有幾次沖動(dòng)的機(jī)會(huì)呢
過(guò)了幾天后,銷售 *** 姐通知我可以取車了,簡(jiǎn)單地交車儀式后,這臺(tái)2008就正式屬于我啦!(小女孩不是我女兒,目前我還單身......)
提完車,之一時(shí)間先去加油站加個(gè)油,官方數(shù)據(jù)百公里只需要5個(gè)油,這個(gè)日后我再慢慢觀察吧。
這臺(tái)標(biāo)致2008是我人生中的之一臺(tái)車,或許我在買他的時(shí)候的確是有點(diǎn)沖動(dòng)了,或許法系車目前在中國(guó)市場(chǎng)的情況不如以前那么好,但這又有什么關(guān)系呢,人不輕狂枉少年,看對(duì)了眼,實(shí)力又允許,那買他就對(duì)了!
這臺(tái)標(biāo)致2008我個(gè)人是非常喜歡的,都說(shuō)法國(guó)人的設(shè)計(jì)天馬行空,浪漫之余不夠務(wù)實(shí),但其實(shí)這些年來(lái),法系車一直都在慢慢迎合中國(guó)消費(fèi)者的審美和用車習(xí)慣,一些不合理的設(shè)計(jì)都在慢慢轉(zhuǎn)變,而法系車型靚麗的外觀和優(yōu)秀的底盤調(diào)校能力等優(yōu)點(diǎn)也都一直延續(xù)到現(xiàn)在,特別是在這臺(tái)全新一代2008上,全新的設(shè)計(jì)風(fēng)格,酷炫的視覺(jué)享受,這些都是讓人感到欣喜的。
獅爪式LED前大燈搭配獠牙式LED日間行車燈,霸氣中帶著威武,很有沖擊感! 這個(gè)超大尺寸的前進(jìn)氣格柵,可能對(duì)密集恐懼癥患者不怎么友好,但我是超喜歡這樣的設(shè)計(jì),看上去足夠的年青,足夠的動(dòng)感。
打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙,整個(gè)機(jī)艙布局非常整潔。
這次2008全系都搭載了一臺(tái)1.2T的三缸渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī),動(dòng)力情況我個(gè)人感覺(jué)還錯(cuò),搭配6速雙離合變速箱的動(dòng)力組合還屢獲國(guó)際發(fā)動(dòng)機(jī)大獎(jiǎng),不僅高效還省油。
坐進(jìn)車內(nèi),前排座椅空間很寬裕,方向盤手感也非常棒。
中控觸摸屏的操作還有待摸索,好在都是中文,慢慢來(lái)吧,這塊觸摸屏響應(yīng)速度也挺快的,操作起來(lái)比較流暢。
而且這個(gè)中控屏支持蘋果手機(jī)的CarPlay系統(tǒng)和百度的CarLife系統(tǒng),下次連上手機(jī)試試效果。
下面一排功能按鍵設(shè)計(jì)得像彈鋼琴一樣,手感不錯(cuò)。
2008的擋桿也很小巧別致,操作非常順手。
全景天窗尺寸也挺大,如果可以和心愛(ài)的人,在某個(gè)夏天的夜,一起坐在車?yán)飻?shù)天上的星星,這該有多浪漫......
打開(kāi)后備廂,可以看到空間還挺大,放2、3個(gè)行李箱應(yīng)該問(wèn)題不大。
小舅的標(biāo)致408開(kāi)了差不多有8年了,期間除了更換輪胎和電瓶,幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)什么大的故障,這或許也是我購(gòu)買這臺(tái)標(biāo)致2008的一個(gè)潛在因素吧。等過(guò)段時(shí)間上了牌,就該考慮開(kāi)著這臺(tái)標(biāo)致2008去哪里浪了,各位車友,你們有什么好的建議嗎?
東風(fēng)標(biāo)致王倩:深化“新法式”價(jià)值,打造數(shù)字化車主生態(tài)圈
【廣州車展高端訪談】2021年11月19日東風(fēng)標(biāo)致展廳VR,以“新科技,新生活”為主題的第19屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)開(kāi)幕。在易車專訪間里,東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)營(yíng)銷副總經(jīng)理王倩接受了我們的采訪。
東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)營(yíng)銷副總經(jīng)理王倩
以下為采訪實(shí)錄整理:
汽車產(chǎn)經(jīng):大家好,歡迎關(guān)注易車在2021年廣州國(guó)際車展現(xiàn)場(chǎng)為您帶來(lái)的專訪報(bào)道,我們有幸邀請(qǐng)到了東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)營(yíng)銷副總經(jīng)理王倩女士,先請(qǐng)您介紹一下這次廣州車展東風(fēng)標(biāo)致帶來(lái)了哪些產(chǎn)品?
王倩:這次廣州車展,東風(fēng)標(biāo)致帶來(lái)了全明星陣容,包括508L 2022款、全新4008、全新5008、408、2008 THE ONE等8款車型都在展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)。
給大家推薦兩個(gè)車型,可以去我們展臺(tái)看看,一個(gè)是4008,剛剛摘得2021中國(guó)量產(chǎn)車性能大賽緊湊型SUV年度冠軍,這次我們還與用戶共創(chuàng),推出了全新4008共創(chuàng)版。
另一個(gè)是2008 THE ONE,這款車是東風(fēng)標(biāo)致推出的首個(gè)直售車型版本,直售價(jià)9.97萬(wàn)元,THE ONE代表著東風(fēng)標(biāo)致2008唯一版本,統(tǒng)一售價(jià)的待客誠(chéng)意,也詮釋著年輕用戶獨(dú)一無(wú)二的潮流態(tài)度。
汽車產(chǎn)經(jīng):東風(fēng)標(biāo)致為什么會(huì)推出直售車型?
王倩:之所以推出直售車型,更多的是為了滿足我們客戶的需求。
因?yàn)橘I2008的車主男女比例50:50,我們女性車主特別多,我們?cè)谥芭c客戶的溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn),喜歡2008這款車的,年輕人居多,他們不喜歡傳統(tǒng)的議價(jià)模式,也不想總?cè)?S店砍價(jià)溝通,他們更喜歡公開(kāi)透明的銷售方式,也習(xí)慣了在網(wǎng)上直接下單。
所以我們就選了一個(gè)最誠(chéng)意的配置,給大家一個(gè)誠(chéng)意的價(jià)格,這樣大家也不用糾結(jié),因?yàn)楹芏鄬?duì)于女生來(lái)說(shuō),一款車會(huì)有很多種配置,不知道該什么選。
所以我們推出了這款2008THE ONE,THE ONE意思就是我們把大家最需要的外觀、造型、配置都集中在這一款里面,東風(fēng)標(biāo)致展廳VR你要的它都有,然后還能給東風(fēng)標(biāo)致展廳VR你一個(gè)非常誠(chéng)意的價(jià)格,而且是全網(wǎng)唯一透明的價(jià)格,你不用考慮太多額外因素,就下個(gè)單,然后線下選一家就近4S店去提車,就可以了。
而且在我們的小程序上面,還有直售顧問(wèn),你可以在小程序上跟他溝通,比如我想看一下視頻或者這個(gè)車要怎么下單購(gòu)買都可以在上面直接跟他交流,更符合年輕一代的購(gòu)車需求。
汽車產(chǎn)經(jīng):東風(fēng)標(biāo)致今年一直在提“新法式”,能否結(jié)合車型,介紹一下“新法式”價(jià)值?
王倩:“新法式”是東風(fēng)標(biāo)致品牌煥新后呈現(xiàn)的全新品牌形象,作為進(jìn)取中的高品質(zhì)品牌,東風(fēng)標(biāo)致致力于向中國(guó)消費(fèi)者提供時(shí)尚個(gè)性的產(chǎn)品造型、動(dòng)感多元的動(dòng)力操控、毫不妥協(xié)的良心品質(zhì)以及真誠(chéng)信賴的服務(wù)體驗(yàn),重新贏回中國(guó)市場(chǎng)的信賴。
落到我們的車型端,得到實(shí)實(shí)在在的好處是什么?像508L 2002款,“新法式”體現(xiàn)的就是三個(gè)層面:設(shè)計(jì)之一梯隊(duì)、服務(wù)之一梯隊(duì)和保值之一梯隊(duì)。
在設(shè)計(jì)之一梯隊(duì)上,508L 2022采用了“獅魂美學(xué)”設(shè)計(jì),再加上i-Cockpit全感官座艙賦能,更時(shí)尚、更運(yùn)動(dòng)、更動(dòng)感。
在服務(wù)之一梯隊(duì)上,東風(fēng)標(biāo)致508L 2022款享受7天可退換車、5年無(wú)憂、8項(xiàng)承諾不滿意就免單、免費(fèi)取送車等服務(wù)。
在保值之一梯隊(duì)上,東風(fēng)標(biāo)致的1年新車保價(jià)、3年保值回購(gòu)(1年85折、2年75折、3年65折)等誠(chéng)意政策,也讓用戶可以很放心的去開(kāi)車、用車。
汽車產(chǎn)經(jīng):從“有你,更心動(dòng)”的參展主題,我們能明顯感受到,東風(fēng)標(biāo)致在積極的擁抱用戶,這個(gè)過(guò)程中,除了與用戶共創(chuàng)新車,東風(fēng)標(biāo)致還為用戶做了些什么?
王倩:今年上海車展期間,東風(fēng)標(biāo)致就發(fā)布了“以用戶為中心”的新獅戰(zhàn)略,圍繞著新獅戰(zhàn)略,我們今年一直在加強(qiáng)與用戶的交流并且持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。談到用戶共創(chuàng),除了今天我們展臺(tái)上的全新4008共創(chuàng)版即將要上市以外,我們還分別在品牌、文化、活動(dòng)、包括服務(wù)上都在與用戶開(kāi)展一系列的共創(chuàng)行動(dòng)。
品牌共創(chuàng)方面,我們今年開(kāi)展了很多類似于標(biāo)致“小小設(shè)計(jì)師”這樣一系列的活動(dòng),包括與我們的獅粉一起來(lái)共創(chuàng)標(biāo)致品牌的周邊產(chǎn)品,非常有意思。
文化共創(chuàng)方面,大家知道標(biāo)致的客戶還是非常有情懷,希望追求高品質(zhì)生活的一群人。我們的客戶當(dāng)中也有非常多有才藝的,比如我們這次廣州車展現(xiàn)場(chǎng)的演藝舞蹈就是我們獅粉來(lái)共創(chuàng)的,我們現(xiàn)場(chǎng)擺放的花藝也是我們獅粉來(lái)共創(chuàng)的;我們現(xiàn)場(chǎng)的咖啡藝師也是我們的獅粉,所以我們獅粉應(yīng)該說(shuō)多才多藝,一起跟我們的品牌一起做文化的共創(chuàng)。
活動(dòng)共創(chuàng)方面,我們今年也開(kāi)展了一系列“新法式之旅”活動(dòng),有我們的保有客戶,也有我們的潛在的粉絲客戶。包括我們開(kāi)展了很多圍繞著品牌煥新、還有展廳煥新的一系列在展廳里面的體驗(yàn)活動(dòng)。
服務(wù)共創(chuàng)方面,我們傾聽(tīng)客戶的聲音,提出了“五心守護(hù),四保加碼”一系列遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)政策。
汽車產(chǎn)經(jīng):最后請(qǐng)您跟我們介紹一下,我們知道今年?yáng)|風(fēng)標(biāo)致前八個(gè)月的銷量已經(jīng)超過(guò)了去年全年。在這個(gè)過(guò)程中東風(fēng)標(biāo)致如何更好的與用戶溝通?
王倩:東風(fēng)標(biāo)致今年的成績(jī),離不開(kāi)用戶的支持。因?yàn)榻衲陽(yáng)|風(fēng)標(biāo)致無(wú)論從品牌的共建方面,還是產(chǎn)品新車上市方面,都是聆聽(tīng)了客戶的聲音。我們?cè)诮衲?月份上市的新法式的SUV家族全新4008/5008,包括我們?cè)?月底上市的東風(fēng)標(biāo)致508L 2022款,我們的所有產(chǎn)品的變化,都是傾聽(tīng)了客戶的聲音。
很多客戶感興趣的配置,比如說(shuō)客戶想要的大屏,客戶想要的8AT,客戶想要的GT造型,我們?nèi)繉?shí)現(xiàn)了標(biāo)配。從產(chǎn)品層面我們傾聽(tīng)客戶的聲音做出了很大的改變,包括今天在廣州車展帶來(lái)的一款4008共創(chuàng)版的產(chǎn)品。也是通過(guò)之前的“獅粉委員會(huì)”,獅粉給我們提的很多寶貴的意見(jiàn),我們?cè)谕庥^上和內(nèi)飾上做了比較大的變化帶來(lái)這么一款產(chǎn)品,這是在產(chǎn)品層面。
在服務(wù)層面剛才講到過(guò),我們?yōu)檐囍髋笥褌兲峁┝朔浅6嘤袃r(jià)值的或者遠(yuǎn)超行業(yè)承諾的“五心四保”承諾,開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)新標(biāo)桿。
以客戶為中心,也幫助東風(fēng)標(biāo)致品牌重新贏得了消費(fèi)者的信賴。我們今年?yáng)|風(fēng)標(biāo)致提出的一個(gè)品牌的主張就是“以信賴,至未來(lái)”,接下來(lái),東風(fēng)標(biāo)致將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”理念,不斷深化新法式車型價(jià)值,努力打造一個(gè)與獅粉共創(chuàng)、共治、共享的數(shù)字化車主生態(tài)圈,給用戶提供更加高效的數(shù)字互聯(lián)及購(gòu)買體驗(yàn)。
「Live智」以人為本,共克時(shí)艱,東風(fēng)標(biāo)致積極應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)
抗擊新冠肺炎病毒,神龍汽車和東風(fēng)標(biāo)致主動(dòng)配合政府不斷開(kāi)展工作,并根據(jù)最新疫情做出相應(yīng)工作安排,不畏艱辛、負(fù)重前行。
眾志成城,全力投入疫情防控一線
東風(fēng)標(biāo)致響應(yīng)政府和應(yīng)急防控指揮部的號(hào)召,全面支持戰(zhàn)"疫",積極投入疫情防控一線作戰(zhàn),作為武漢本土企業(yè)品牌,用多種方式參與并助力打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
愛(ài)心馳援-心系家園
企業(yè)捐贈(zèng)愛(ài)心
響應(yīng)號(hào)召,準(zhǔn)備涂裝車間防護(hù)服800余套,支援東風(fēng)出行網(wǎng)約應(yīng)急車隊(duì)
員工自發(fā)貢獻(xiàn)
積極投入到疫情防控一線中去
鉆石支援車隊(duì),接送醫(yī)護(hù)人員和運(yùn)輸醫(yī)療物資
投入社區(qū)服務(wù),為居民提供緊急社區(qū)服務(wù)
牽頭眾籌,采購(gòu)防護(hù)物資捐贈(zèng)社區(qū)醫(yī)院
安全生產(chǎn)保障
按照政府和疫情防控要求,在充分確保員工健康安全的前提下,根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)安排
確保生產(chǎn)制造工藝的流程安全,為消費(fèi)者提供合規(guī)安全的產(chǎn)品
共克時(shí)艱,以經(jīng)銷商共戰(zhàn)疫情,攜手并進(jìn)
東風(fēng)標(biāo)致品牌部積極應(yīng)對(duì),積極應(yīng)對(duì)疫情,及時(shí)調(diào)整目標(biāo)政策,主動(dòng)下調(diào)銷量目標(biāo),緩解經(jīng)銷商壓力,鼓勵(lì)經(jīng)銷商與品牌攜手共進(jìn)。
共渡難關(guān),共戰(zhàn)疫情
解綁商務(wù)政策,讓經(jīng)銷商享受到政策獎(jiǎng)勵(lì)
發(fā)布"攻堅(jiān)克難?眾志成城"紅包獎(jiǎng)勵(lì)
享受最長(zhǎng)90天免息期,最長(zhǎng)240天融資期
保障安全,持續(xù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)
讓消費(fèi)者享受更加安心的服務(wù),全面提升消費(fèi)感知和消費(fèi)信心,更大程度降低新冠肺炎疫情帶來(lái)的影響,東風(fēng)標(biāo)致從確保經(jīng)銷商營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境、人員、車輛設(shè)備等的衛(wèi)生安全入手,讓消費(fèi)者全然放心。同時(shí),針對(duì)現(xiàn)有疫情情況大力拓展線上服務(wù)平臺(tái)及渠道功能,給予消費(fèi)者更大的便利與安全,并不斷深化藍(lán)色關(guān)愛(ài)2.0八項(xiàng)專屬服務(wù)升級(jí),以人為根本,以服務(wù)為根本。
安全為本,以人為本
三個(gè)安心,確保為客戶提供最安全的購(gòu)車服務(wù)
到店安心
嚴(yán)格指向各項(xiàng)安全舉措,保障經(jīng)銷商營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生安全
通過(guò)體溫檢測(cè)、洗手、佩戴手套口罩等措施,確保客戶的進(jìn)店安全
試駕安心
預(yù)約試駕,提供上門專車接送服務(wù)
通過(guò)體溫檢測(cè)、佩戴口罩等手段措施,確保試駕專員和客戶的健康安全
試駕后全面消毒,嚴(yán)格執(zhí)行一試一消毒并提示客戶
金融安心
針對(duì)疫情特別推出免費(fèi)跳期還款服務(wù),消費(fèi)者可申請(qǐng)延期還款
足不出戶,通過(guò)APP快捷申請(qǐng)辦理貸款服務(wù)
24小時(shí)自助服務(wù),提供6天額外還款寬限
借助已有的線上服務(wù)平臺(tái)和功能,更大限度減少客戶外出車輛保養(yǎng)及選購(gòu)新車的次數(shù)及時(shí)間
預(yù)約保養(yǎng):客戶可通過(guò)東風(fēng)標(biāo)致獅友匯微信公眾號(hào)預(yù)約保養(yǎng)、在線領(lǐng)取服務(wù)優(yōu)惠券
在線看車:靈活利用長(zhǎng)效媒體在線看車、VR展廳等功能,讓用戶足不出戶,也能了解車輛與經(jīng)銷商情況
線上選車:客戶可通過(guò)東風(fēng)標(biāo)致官網(wǎng)、天貓旗艦店預(yù)約看車、選車,領(lǐng)取優(yōu)惠券
預(yù)約試駕:線上優(yōu)惠領(lǐng)券后,即可通過(guò)電話預(yù)約網(wǎng)點(diǎn),提前預(yù)定專人專車的到店看車、試駕體驗(yàn)服務(wù)
疫情持續(xù)期間強(qiáng)化對(duì)客戶的藍(lán)色關(guān)愛(ài)
對(duì)新老客戶發(fā)送關(guān)懷短信、微信。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)或服務(wù)變動(dòng)之一時(shí)間告知用戶,保持通訊暢通
強(qiáng)化"24小時(shí)救援服務(wù)",踐行藍(lán)色關(guān)愛(ài)服務(wù)承諾
有條件的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展售后"延時(shí)服務(wù)"和"上門取送車"等特色服務(wù)
延時(shí)服務(wù):面向預(yù)約客戶,適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間
上門取送車:10km服務(wù)半徑內(nèi),實(shí)施維修保養(yǎng)上門取送車服務(wù)
VOC疫情應(yīng)對(duì),400人員克服困難,確保24小時(shí)在線
東風(fēng)標(biāo)致積極面對(duì)疫情,心系家園,關(guān)注疫情、關(guān)愛(ài)經(jīng)銷商及每一位員工,通過(guò)銷售金融部署及應(yīng)對(duì),與經(jīng)銷商攜手共克時(shí)艱,共渡難關(guān)。在疫情嚴(yán)峻的非常時(shí)期,東風(fēng)標(biāo)致持續(xù)開(kāi)展VOC工作,400話務(wù)中心堅(jiān)持提供24小時(shí)不間斷在線服務(wù),為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)與安全保障。
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