今天給各位分享商業地產新零售案例及解決方案的知識,其中也會對商業地產新模式進行解釋,如果能碰巧解決你現在面臨的問題,別忘了關注本站,現在開始吧!

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本文目錄一覽:
- 1、商業地產+新零售如何破局
- 2、有哪些新零售轉型成功案例?
- 3、新商業:商業地產+零售商業到底該怎么運作
- 4、結合一個新零售企業案例,談談它所采取的新零售策略有哪些?
- 5、商業地產購物中心怎么做新零售?怎么轉型
- 6、廈門又一城有哪些新零售服務方案?
商業地產+新零售如何破局
商業地產+新零售如何破局
從供應鏈到倉儲物流商業地產新零售案例及解決方案,從生鮮超市、無人零售到創新業態商業地產新零售案例及解決方案,一場零售業革命正在前所未有的沖擊著商業房地產的既有模式。應變是商業地產經營者生存的法則商業地產新零售案例及解決方案,創新是商業地產經營模式的命門。
商業房地產不是單一的物理空間租賃商,而是用戶消費及體驗服務者。行業跨界和產業鏈整合復雜程度極高,從建筑業到服務業,從開發能力到資管能力,從租戶組合到生態重構,商業地產精分趨勢愈發明晰。
如何運用大數據、云計算等技術手段,打通線上線下物流渠道,重塑商業零售新模式?商業地產創新運營組直擊新舊模式矛盾,關注新業態新動能,探討商業地產運用新配方,體驗運營新模式。
越來越多的房企開始提及“新零售”,甚至將其提升到戰略層面。
就目前而言,商業地產進入方式和落地程度有著較大不同,主要分為三類:
商業地產進入方式 本質 特點 代表企業
與新零售商合作 租賃關系 進入程度弱難度低想象空間弱 多數商業地產和盒馬簽訂合作
自營或孵化新零售品牌 投資關系 新的業態增長點與主業態呼應有資金需求和技術門檻具有一定的的風險性 華潤的精品超市
商業地產新零售話(主營業務升級) 零售設備系統全面升級 技術難度大風險大想象空間大 銀泰大悅城
? 分別是與新零售商合作(引入新零售品牌)
引入新零售品牌是商業地產商與新零售“扯上關系”最普遍的一種方式,其本質是一種租賃關系,向新零售品牌提供線下場所。
u 項目層面的合作,指商業地產商持有的單個或少量項目非戰略性的引入新零售品牌,這種合作僅停留在常規的招商層面。
u 而企業戰略合作,企業間的戰略合作會有更多的想象空間,不僅在租賃方面的合作更廣泛、更深入,甚至定制化;還有其商業地產新零售案例及解決方案他更多的可能性。
舉例:盒馬+13家房企:新零售領域更大規模的一次簽約戰略合作協議。
ü 地產商為盒馬提供門店、物業及相關服務支持,打造基于社區的生活服務中心。
ü 盒馬也將發揮數字化優勢,支持合作伙伴的線上線下一體化升級,共同探索新零售的各種創新業態,讓中國新零售力量繼續領跑全球。
但對于商業地產商來說還是相對被動,進入程度也相對更弱,本質依舊是租賃關系。
? 自營或孵化新零售品牌
相對于租賃,越來越多的商業地產商將新零售作為新的業績增長點,積極布局。其中,有傳統零售升級成新零售,也有初次進入零售領域的。本質是投資或潛在投資。不止投資新零售品牌,還能與主營相輔相成,做得好還能成為特色。目前,商業地產商投資的主要領域包括:超市、兒童。
ü 寶龍:創建新零售品牌孵化器
寶龍籌備的“創想實驗室”正式開放。創想實驗室選址在上海七寶寶龍城一座獨棟建筑,項目旨在以實踐驗證新業態和新模式,儲備優秀新技術和新物種,打造寶龍的新商業基石,為商業地產、互聯網+、合作伙伴提供諸多創新成果。可以說,寶龍創想實驗室是新商業、新科技、無界零售的聚集地。寶龍通過獨立的實驗室跨界新零售,而有不少商業地產商自營并落地商業地產新零售案例及解決方案了許多新零售品牌。
ü 銀泰:全渠道新零售業態的代表
打造了以喵街APP為代表的線上購物平臺。
依托天貓海量商品的“大數據線上選品+買手矯正”的集合店模式,成為了阿里賦予銀泰的獨特優勢。另外,阿里入主銀泰商業之后,更大的變化在于,改變了銀泰的經營方向與思維模式。一方面,由重資產模式逐步轉為輕資產模式;另一方面,高層鼓勵業務創新,創業氣氛濃厚。這種在中國商業地產業界具備普遍現象存在的問題,在銀泰身上有了很大的改變。
? 商業地產新零售化(主營業務升級)。
商業地產的新零售化本質是:零售設施的新零售化。基于新零售理念和技術,對人、貨、場進行數字化構建。讓“人”從單純的被動消費者成為消費者+生產者;讓“貨”從商品到包含商品的全消費過程體驗;讓“場”從線上和線下固定的零售場所到泛零售、消費者觸達場景多元化、所見即所得。
舉例1:阿里親橙里
是阿里首個自建mall,項目裝下了從線上探索線下的新零售品牌、大數據+智能MALL的運營構思,被定位為“新零售試驗田”。
而新零售化的改造是要將整個舊的信息技術架構,進行重新梳理和再架構
升級。從而使其具備互聯網能力,有更大的伸展空間。盡管難度大,但不少成熟的商業地產商已經開始在這一領域積極嘗試,其中,大悅城已浸潤多年成效出具。
舉例2:大悅城:聚焦“客戶”價值的體系建設
作為國內目前發展勢頭更好、引領創新、顛覆傳統的代表,大悅城也有著一套自己的發展邏輯,用大數據來實現企業商業價值的更大化。
大悅城通過多年的探索建立了一整套基于客戶價值的商業運營分析系統。以客戶為中心,包含客戶價值識別及客戶價值實現兩個子系統。客戶價值識別系統,通過建立360度全渠道客戶理解體系,深耕客群,有效篩選“超級顧客”,科學挖掘價值,預判商業趨勢;客戶價值實現系統,通過商業空間產品升級、智慧功能服務體系建設,形成接駁線上線下,兼具消費、休閑玩樂、信息傳播、社交、藝術體驗、文化交流等多種功能的綜合服務平臺。這樣一個完整的客戶交互-理解-經營系統,如人腦一樣,既能把握細節,也能通觀整體,還能計劃未來。大悅城基于清晰的客群定位,先給商戶做客群篩選,然后整合外部資源進行平臺對接,最終觸達消費者,這種模式人群更精準,渠道面也更寬。
對于商業地產來說,發展新零售的動力在于快速提升知名度、吸引人氣,同時改善業態布局,提供更好的商業體驗,以適應商業本身的迭代升級,但若沒有很好的商業地產運營經驗和能力,發展新零售也非易事。
商業地產和新零售的思考模式
n 空間業態與智慧運營
單純購物功能的商場已經出局,商業地產正在加速進入“反購物中心”時代,做得好的商業地產都不再是購物場所,招商、美陳、店鋪設計、引流開始全面向運營思維轉向。
較為明顯的是,一批文化主題商業的一躍而起,以及各種文創街區在一二線城市購物中心的遍地開花,使得文化成為提升購物中心調性的通用方式。可以說商業已經不再是一個簡單的消費體。在以人為核心的場景重建過程中,內容已成為一切商業的靈魂。挖掘、滿足和引導那些具有文化娛樂導向消費群體的需求,并尋找最對消費者“胃口”的內容已經成為商業運營的競爭力。
此外,商業地產大數據的挖掘,正在成為商業地產企業轉型的關鍵。大數據顛覆了實體商業了解消費者購物習慣的方式,現在通過智能設備收集消費數據和行為數據,可以更加準確地對接消費者的偏好,指導項目規劃和招商。譬如大悅城內部有一張”精細化管理”矩陣圖,所有管理操作被簡化為一張商戶分類名單,哪些需要重點關注、哪些需要幫扶、哪些可以直接汰換,可以從大數據分析中得到結果。
n 社區商業
社區商業作為城市商業的基礎,它主要服務人口在5萬以下,服務半徑為周邊2公里,具有較強的針對性。
目前互聯網經濟的大潮之下,無視電商沖擊的社區商業,直接滿足附近居民的基本生活需求,最后一公里的社區消費,蘊含著無窮的發展空間,未來的發展不可限量。“服務日常生活,又延展日常生活”,從出售有形產品,轉變出售體驗、場景、服務的提供,已經成為新零售時代下社區商業最基本的商業價值。
事實上,千億級房企如萬科、綠城、龍湖等均已經提前布局社區商業,甚至行業之外的大鱷如阿里、京東等在積極進入這一藍海市場。然而令人尷尬的是,盡管行業大鱷都在布局這一細分領域,但至今將社區商業做成功的模式案例寥寥無幾。
n 新零售與新商業
中國零售業實現了歷史上之一次「線上線下同品同質同價」,所有具有這個特征的基本上都是新零售。或者反過來講,所有新零售公司基本上都具有這個特征。以這 10 個字為標準,盒馬鮮生、網易嚴選、名創優品等,都是典型的新零售公司,它們都有線上、線下的渠道,且實現了線上線下商品的同質同價。
在新零售引領商業市場潮水的同時,大數據、云計算、人工智能、物聯網等也紛紛提上發展日程,助推新的商業模式誕生,重塑了零售業態的新形勢。“新零售”未來的市場競爭,各家正在以技術為核心展開場景之爭,零售業態的新一輪融合與變革也會持續進行中。
零售的本質沒有變化,電商與線下商業不是零和游戲。從消費帶體驗,逐漸轉化到以體驗帶消費,因消費者需求質量升級而應變,線上線下如何相互擁抱融合,創造新商業模式?
一旦模式跑通后,就可以用現有的資源優勢迅速擴張。
有哪些新零售轉型成功案例?
新零售的受歡迎實際上是社區團購的普及,即線上下單,線下的水果店可以在20分鐘內送達,比原來的購物方式更受到大家的青睞,更快、更省、更好,這是零售發展的本質。
新零售所提倡的線上+線下相結合,消費場景就是線下的體現,彌補線上消費帶來的體驗感不足帶來的劣勢,同時將線下的資源帶到線上。與此同時,將線上的資源向線下引導,形成線上與線下資源的互補。
目前社交新零售的應用十分廣泛,特別在零售社區團購,同城配送,生鮮板塊。
目前新零售主要用線上微信商城、小程序、app等這些工具來實現線上+線下的互通,線上線下數據實現同步。
如果你是零售店家,利用線上的商城以滿足展示,選購,篩選,掃貨購物等需求與瀏覽購買、結算、收藏、分享、物流查詢、門店自提、線上客服等在線服務,成為方便滿足客戶在線上發起到結算一系列流程,之后便可以使用進銷存系統對新的出入庫商品進行掃描,日常倉庫的入庫、出庫,到門店的入庫、銷售的整體流程通過小程序的方式轉換為線上操作,實現了倉庫掃碼出/入庫,門店下單進貨,門店掃碼銷售,將繁瑣的流程便捷化。也可以了解一下龍屹科技的新零售解決方案。
目前這種線上線下新零售的方式已經被無數的商家企業證明了成功,幫助越來越多的傳統企業實現了轉型,讓越來越多的中小企業享受到互聯網帶來的商業紅利期。
如果有更多需求,可以提問哦。
望采納。
新商業:商業地產+零售商業到底該怎么運作
在流行跨界混搭的今天,商業地產和零售商業迎來新變革的時期,各路商業精英都在討論一個新的概念:“新商業”,不管是互聯網電商大亨,或是實體零售連鎖,還是商業地產大佬,都在應對由信息科技應用帶來的商業環境變化,“新商業”的概念在資本市場業、資產管理界、營銷界、文創圈和創業界成為了時下最熱議的話題之一。
“新商業”文明就是信息時代的商業文明,是隨著信息技術的發展、影響而興起的新的商業文明。新商業文明下的商業模式是面向消費者的以柔性化制造、個性化營銷、社會化物流為支柱的“大規模個性化定制”。
2016年美國的黑色星期五“黑五”(感恩節后的一天),JC Penny
透過多頻道的推廣,包括網頁展示,電視廣告,線上視頻,電郵,文宣,社交媒體,App
等方式!在新商業趨勢下,線上線下的融合,信息和體驗的傳達,商家與客戶的互動,新的商業規則都成為未來商業突破的研究方向。
早在2010年前后,就有同業精英開始進行應對“新商業”的“諾亞方舟計劃”,我們也在5年前就開始了“商業4.0”的研究。萬物聯網的時代來臨,新的體驗技術和人工智能將在未來5年顛覆目前的商業經營方式。商業4.0是物網融合時代的新模式,我們研究對人們影響的不只是局限于五感(視、聽、嗅、味、觸)范圍,在功能與結構的需求滿足之余需要充實到情感(右腦+商業)的滿足。我們研究的課題很多,不只有新環境下的商業模式創新,更涉及到未來的商業應用技術。在這里,我準備結合當下,對“新商業”涉及到幾個環節進行簡單的分享。
商業地產的吸金大法
中國最早開發的商業購物中心是上海恒隆廣場與港匯恒隆廣場,我1993年放下美國自己的企業,回到中國就是負責開發的這兩個項目。在最近連續三年里,恒隆和港匯分別取得了國內購物中心租金收入坪效更高和租金單價更高的業績。恒隆廣場坪效年均超過人民幣120元/天/
,作為一個海外上市公司項目,在國際投資者的角度來看,這也是中國商業地產行業里的一個標桿。
恒隆集團在香港的商業地產,主要集中在香港銅鑼灣,那是寸土十金地方,但是在規劃港匯廣場時候,我們設計了很大的中庭,公共面積占了45%左右。在九十年代初做前期規劃的時候,我們已經前瞻性地看到未來中庭多樣性營銷運用與運營推廣活動。今天實體店面對大鏈接時代電商的沖擊,需要有足夠體量的中庭做不同的推廣活動,這是一些成功商業地產的基因。
當時也有不同的聲音質疑港匯廣場的公共面積過大并且沒收入。“為什么投入這么多錢做中庭?”,但是開業后多年營運數據事實證明,每一次做活動收取的租金,遠遠超過店面的租金。所有的東西都是要有一些思維突破,尤其在大鏈接的時代,萬橙牛數字新。
但在90年代中國購物中心剛起步階段,我們結合購物中心比較成熟的國際經驗,在港匯廣場的規劃設計中創新性創造了中國之一個多廳影院,同時因為購物中心的體量非常大,需要有消防防火分區,所以被消防局從中間一刀切出13米的消防通道,當時我們思考的就是怎么讓冷清的消防通道變活。如果各位去過港匯廣場,大家注意到的,或者覺得不錯的,就是當時創新的休閑美食步行街。
前期定位在任何時代都是非常地重要,從資產管理的角度,為什么當時在經過亞洲金融風暴時候,我們還可以去思考做一個奢侈品的購物中心?購物中心的定位必須要著眼于未來趨勢,而不是僅僅盯住眼前的消費市場,如果按照90年代末的消費水平,中國當時還不足以支撐頂級奢侈品牌的消費市場,但是考慮到中國過去三十年的2位數的經濟增長和人均收入的提升,所以我們做了一些非常大膽的業態重整、調整,到做全中國最頂級的奢侈品購物中心。如果看恒隆公司年報,2015年租金收益是港幣41.94億,這是一個非常健康穩定現金流,這也是商業地產非常迷人之處,它是不斷有序而來的收入。
商業地產的實質是資產管理
“NOI” Net Operating Income ,與Cap
Rate資本化率,是資產管理最重要的兩個指標,也就是怎么樣去用一些合理管理,怎么樣去做更好地運營與招商,去增加收入和減少開支,只有在這種情況之下,你的NOI才會增加,資本化率降低,資產就會往上增值。
在信和集團負責資產管理的時候,做的幾個項目都是防御性措施,主要是商場改造與增值。在任何時間段都需要對整個當地市場的了解,在競爭者的新商場還沒建完前的前一兩年,信和已經啟動防御性的整改業態提升。在資產增值過程之中,把一些使用率非常低的商業類別整改而去增加商業零售租賃面積。同時也提升不同的業態。尤其大鏈接的時代,商場更新與提升,更需要在不同的階段做不同防御性的一些調整。
商業地產投資都有一個退出的過程,2007年時我負責香港之一個私人上市的房地產信托REIT,泓富房地產信托并對長江集團的七個物業整體收購。商業地產是有出路的,但是出路是統一經營,統一管理,整體打包出售。房地產信托就是對一些開發商物業在成熟階段的時候將它證券化。
目前在中國還沒有真正意義對一般公眾市場開放的REIT,還沒有真正開放到一般股民也可以投資的房地產信托。從趨勢來看,我認為這個也是中國必須要走下一步,可以釋放出很多重資產為輕資產管理。
當然在資產管理,其中一個重點就是怎么節能,同時也包括調整業態、形象,這都是資產管理必須要做的事情。不管信和集團也好,恒隆集團也好,泓富房地產信托也好,基本上都有很好的資產管理,運營管理,才可以不斷地每一年NOI的提升,或者是收益提升。
講一下大鏈接時代的融資的案例,因為做商業地產是沒有辦法借高利息融資,因為借貸一般兩年或者三年就到期了,項目根本來不及完成。開發商因為借的利息成本高,如果是以股權抵押,最終會被借錢的公司把項目公司的股權接手了,做商業地產投資和借貸的時候,要想清楚項目的杠桿比例多少,利息是多少,合理嗎
正確的退出方案,大家都在講李嘉誠又跑了,其實從一個做生意的商人來講,當你的物業到了一個頂點或成熟的時候,它認為物業的價值已經到了,整體退出是一個合理的方案。最近陸家嘴的世紀廣場接手的是ARA(專門做基金跟房地產信托管理的公司)。因為ARA長江集團也有股權,所以最終還是會由原團隊繼續負責管理這個項目。
電子商務工具化
目前電子商務彌補了一些三四五線的業態不足或產品不足,所以電子商務會在中國比較普及。不過在美國,電子商務占的比例還是蠻低的。不管電子商務怎么發達,現在到2025年,中國還會有七千家購物中心在開在建。目前電子商務買的東西很多是服裝,運動類或者鞋類的東西為主。其實說到互聯網,我一直認為web是一個工具,工具的意思你怎么利用互聯網來結合你的客戶在來你們的購物中心之前,對你的場地及產品已經有一個基礎的認識,所以到了實體店的時候,經過自己摸、看、試再決定去買,Web的使用還是非常重要,而且已經越來越普及。
中國網絡交易額,移動端已經占了很高的比例,現在移動這么發達,中國手機網民現在已經占到了88.9%。現在移動支付“支付寶”占了幾乎整個市場絕對數,我相信每個人都會有支付寶、微信,不管你現在付電話費,還是付其它費用,也已經非常的普及。我有一次忘了帶皮夾子,我吃完飯以后傻在那里,后來外婆家餐廳的服務領班看到我,我說怎么辦,他說你有微信嗎,我說微信有,那你趕快到大眾點評點一下,買一張餐廳的券就可以用了。我馬上在微信上面買了一張餐廳的券,但是他說不能找我錢,我說沒有關系,領班將剩下的錢拿了五六瓶子可樂給我帶走。
中國一到黃金周就到處旅游了,你可以看到支付寶在黃金周的時候花錢最多的是韓國去了,可能韓國還是女孩子去買化妝品多,泰國第二,香港第三。美國移動支付的交易量,蘋果Apple
Pay也越來越普及,幅度上升非常快。在美國的電子商務大概占零售的13%左右,不管是Amazon亞馬遜也好,EBay
易貝也好,Walmart沃爾瑪也好,所有這些電子商務的客戶也是越來越多了。單單美國各大零售商在Cyber Monday
“剁手星期一”(黑五之后地星期一),的個個商家Best Buy, Kors, Target, Old Navy, Toys “R”US,
Walmart 等地網頁與社交網站的廣告都在搶圣誕節前購物的客戶
總的來講,電子商務的規模會增大,但是還是占整個零售的比例還是小。實體的商業,實體的零售是不可能因為電商的沖擊而消失了。雙十一經過五年,在2014年成長了1000倍,到了2015年到了912億,2016年1207億。當然,今年雙11加大了很多娛樂的元素,晚會、互動等等。其實你不管他們是電子商務,雙11還是在 *** 做什么,最終還是要落地與人發生互動。反過來說,如果你把所有的實體店同一天做同樣的事情,集中打折與讓利,這個銷售額也會是非常巨大的。
大數據改變生活
今年美國大選是大家非常關注,這次大選讓所有專家跌破眼鏡,包括主流媒體,這里面有很多的隱性條件,很多客戶不在主流媒體接受采訪,為什么會有那么大的誤差?之前超過百分之七八十的預測是希拉里贏,結果最后是特朗普贏。可以看到特朗普在Facebook臉書也好,在Twitter推特也好,它的粉絲是很多。
另外一個我想點到的,特朗普花了500萬美金分析美國投票公民的大數據,大數據我們聽到很多,但接連到商業地產分析客戶的時候,也是一樣的概念。因為有了精準的分析,所以Trump的廣告投放時,對什么州的什么鄉什么縣等小地方,什么人群就變成越來越針對性,這次大數據分析對于特朗普投票選民影響有一定的幫助,最終勝選的鄉縣地圖明確證明此舉。當然社交媒體本身傳的信息會遠遠比主體媒體類別多很多,這也是這次影響票投的原因。所以我想說的一句話就是,今天已經用大數據全面發力的時代,很多時候我們還在做問卷,還是用千人的問卷去分析,來決定項目上億投資與定位的時候,會有一定的誤區,也許問下來多數人很喜歡喝咖啡,吃西餐,但等你招商引進咖啡與西餐廳的時候,你發現怎么西餐廳沒什么人
中國目前也有一些結合電信公司數據的大數據分析公司,他們根據你使用手機的時候,可以很清晰地分析出某個商場的一公里的距離是什么人群,三公里是什么人群,家庭情況是什么。全部都可以通過這些數據找到更精準的定位,有了這些資料,你的業態才知道怎么修改與調整。有這些資料才知道是不是需要增加兒童的業態,做的活動是不是家庭的活動等等。在這方面,我相信這次我用美國總統選舉利用大數據的例子來加強大家對大數據的認知跟我們未來做調研的時候可以幫助到各位。
線上線下融合
目前常常看到的都是百貨公司死亡名單,有時候我要從另外一個角度看,看看電商死亡名單,它也是有成本的,快遞也是成本,天貓也要扣點的,人工需要錢,推廣需要錢,稅要支付,倉儲也是錢,所以電商并不是不要錢的。
實體零售商如何應對,他們也會聯合起來做一些促銷活動,購物節等活動。電商也在找實體店,亞馬在紐約34街上開了一家,它現在還要開更便利的實體店,準備在路邊提貨,之一個便利實體店會在西雅圖總部附近開始。所以電商在找實體,實體也要介入電商,不過我一直說互聯網是一個工具,重點是我們如何去使用
小米也在開實體店,小米2017年預計開200到300家。小米號稱他們的坪效是一般零售業態的20倍,因為單價很高,所以一天如果可以賣上百個手機的話,租個200平方米,平均一個手機幾千塊,它的坪效就很高。這是一個趨勢。
另外一個講到存量,有位朋友收購了一個老廠房,請了國際的設計師,把很舊的廠房改成一個多功能的辦公樓,同時多功能廳不斷地做不同的活動,拍電影也好,拍MV也好,或者是時裝發布會也好,這些老廠房的改造取決于你怎么運營。尤其目前文化藝術娛樂的有機結合,在這個大鏈接時代的存量地產,我們怎么運用這些有創新想法的改造使其價值更大化。
“新商業”應對變化
年到跨千禧年的時候,港匯前面有一個很大的樓梯平臺,就在這個樓梯上面去做了千禧年的活動,當時是幾十萬人把那邊堵得滿滿!未來樓梯大平臺會拆掉,拆掉以后有幾個好處,增加了一些租賃面積,包括那些客戶可以更直接地從地面就進來。可是當時我們在做這個樓梯大平臺的時候,思維是能夠把二樓跟一樓的租金通過這個樓梯大平臺把人引入,所以二樓的租金跟一樓的租金幾乎持平,這也是從商業當時前期我們規劃的一些思維。改造之后徐家匯將打造上海文化藝術展覽的聚集地了。
我的老東家恒隆集團推動了“EST”計劃,
Experience體驗, Service服務, Technology技術,
在目前這么成功的上海購物中心,恒隆還在不斷地做提升,這個就是一個成功的重要基因。根據恒隆的年報可以看到集團準備花13個億去改上海恒隆廣場跟港匯恒隆廣場。上海恒隆廣場通過對局部面積進行調整,租賃面積會擴大,尤其把地下室全部改建。恒隆引入新的“EST”改進,將會迎來新的格局,我看好未來改造好了以后租金會往上走,
商業環境時刻都在變化,而適應變化的是具有豐富經驗和善于經營的人。我很高興每次參加“CCIM”國際注冊商業地產投資師和“CPM”國際注冊資產管理師的活動,我本身也是CCIM,也是CPM,所以我一直認為一個項目成功運營最終還是人,怎么建立一個好團隊,招到好的有專業培訓過的人員一起來工作,是非常重要的。有經驗豐富的管理團隊其實也是資產保值增值的主要發動機。
結語
“新商業”是商業文明的時代延續,新的科技和新的商業模式,歸根到底都是為了新的生活方式服務的。80后、90后有一個別稱,叫“二次元”世代,于過去的做法不同,我們提出,大鏈接時代商業地產將是主題化的體驗商業體。從營銷的角度,不管是視覺、聽覺、感覺,需要感官刺激的營銷,更需要在內容上進行文化的營銷,未來的商業不再是功能主義的剛需滿足,未來將是文化知覺的商業世代,需要感官實現文化營銷。在大連接的時代,大數據分析,精準定位,人工智能服務,虛擬現實體驗,都將成為新的營銷手段。“新商業”需要在站高一線的前瞻角度,做好策劃定位與商業管理,與時俱進地實現項目價值更大化。
結合一個新零售企業案例,談談它所采取的新零售策略有哪些?
自從新零售概念被提出來之后,眾多互聯網企業和線下零售巨頭蜂擁而上,然而真正成功的案例卻并不多。
國美可能是啟動新零售最早的企業之一,在馬云提出新零售概念前后它就開始了雷厲風行的布局,希望借此完成企業轉型。然而三年下來,國美的業績仍然處于下滑空間。即便首倡者阿里,旗下失敗或者說尚未成功的企業也比比皆是,銀泰、百聯、高鑫等線下貨場推動新零售轉型以來,目前尚未看到明顯的效果。
當然新零售典范并非沒有,本文就試圖分析幾個平臺的成功之處,供業界借鑒參考。
先鋒典型:盒馬鮮生勝在精準定位和差異化
說到新零售,我們都很難繞過盒馬鮮生。去過盒馬鮮生門店的人都知道,那里人氣非常旺盛,與傳統門店形成了鮮明對比。它是怎么做到的呢?
有人認為,盒馬鮮生的低價是吸引用戶的殺手锏,網上有不少種草文宣稱這里的東西是如何便宜。但實際上,除了開業大促和少數明星導流商品外,盒馬鮮生的商品價格并不低,是高于同類市場和超市的。比如有知乎用戶就吐槽稱,盒馬鮮生的皮皮蝦平時賣79元一斤,促銷賣59元時她覺得揀了便宜開心得不得了。結果偶然到市場發現,皮皮蝦平常也只賣35元一斤,而盒馬鮮生199元一斤的竹節蝦,市場價格甚至只有59元,這才發現原來自己一直買得不便宜。
盒馬鮮生之所以能夠吸引到大量用戶獲得成功,除了阿里大品牌的背書之外,我認為主要得益于精準的市場定位和差異化策略。
首先是市場定位精準。我們似乎很難用一個業態來形容盒馬鮮生,到底是超市、菜場、餐飲還是電商。如果從市場競爭的角度來看,盒馬鮮生的準確定位應為生鮮餐飲綜合服務企業,而不是單純的生鮮零售商。與普通生鮮市場相比,盒馬鮮生的產品更加標準化、品牌化,具有品牌優勢,衛生環境也更加干凈整潔,整體的購物體驗出色。與海鮮酒樓比,盒馬鮮生現場采購加工的食材新鮮程度更好,標準加工費的收費規則也有一定的價格優勢,而且氛圍體驗相對更輕松,沒有拘束感。與超市相比,盒馬鮮生通過共享阿里旗下的生鮮供應鏈,為用戶提供更多進口生鮮商品,形成了一定的差異化特色。
其次,盒馬鮮生的目標用戶人群選擇也非常巧妙。傳統家庭的菜籃子由老人和主婦掌握,但他們并不是它的目標用戶。盒馬鮮生鎖定的是對價格不敏感、講究品質和體驗的白領一族。他們比較喜歡新潮時尚的事物,盒馬鮮生恰恰為他們提供了類似的體驗。針對性的選品、線上下單、3公里免費快速配送,都切中了他們的痛點。有用戶就坦承,盡管明知商品價格略高,但配送免費、時效快,因此習慣下班前在盒馬鮮生下單買菜,到家正好收貨做飯。正是類似的用戶群體撐起盒馬鮮生的業務。
此外,盒馬鮮生將線下門店視為流量入口,為APP線上業務引流,從而實現互聯網外部效應提高整體效益。只準用APP下單付款、不收現金等一系列看似極不講理的規定,目的都是為了實現這一目標。盒馬鮮生的坪效能高達5萬元,正是得益于互聯網外部效應帶來的線上訂單。據悉,盒馬鮮生的線上訂單占比高達六七成。
作為新零售先鋒典型,包括阿里在內的很多公司都認為是新零售業態的勝利。不可否認,新零售技術確實帶來了一定的成本降低和體驗提升,但正確的定位和差異化策略才是它的關鍵成功因素。
京東之家:核心競爭優勢的延伸
京東之家則是另一個比較成功的新零售案例。
眾所周知,京東和阿里一樣是電商平臺,只能通過線上購買商品。但在京東之家打破了這一定律,用戶可以現場體驗商品進行現貨交易,而價格與京東商城保持一致。不但店里有貨的商品可以下單,用戶在店內還可以購買京東商城線上商品,選擇京東之家取貨或送到自己指定地點。新零售貫通線上線下的特點,在京東之家表現得更為充分了。
非常有意思的是,以自營為特色的京東,在京東之家的經營模式上卻采取了加盟制。店主投資建設京東之家,京東則提供商品和包括配送、售后、技術、服務培訓在內的全體系支持,店主的投資回報是銷售京東商品獲得的傭金提成。通過吸納社會資金,京東在有效地分散了經營風險的同時,也達到快速開店、占領市場的目的。
京東之家的主營類目是數碼3C和家電,這些本來就是京東具有競爭力的強項業務。由于有京東的品牌效應和供應鏈優勢,京東之家成功地吸引大量的線下用戶。其坪效普遍高于同行,據報道稱更高超過行業平均水平的7倍,而京東遍布全國的貨倉將庫存壓力減到最小,為投資人帶來了較高的回報。不錯的回報吸引了更多投資人加盟,2018年京東第三季度財報顯示,京東之家和京東專賣店在全國建店數量已經突破1800家,擴張速度非常快。
京東之家的成功是因為新零售業態嗎?既對也不對,或者說不完全對。
眾所周知,國內電商行業經過了十數年的高速發展,滲透率接近于飽和狀態,很難再大幅提高。此外,線上流量成本隨著競爭加劇越來越高,據悉現在互聯網平均獲客成本超過了200元,甚至還高于很多地方的線下成本。而在線下,京東的渠道下沉仍有很大的發展空間,比如說中老年用戶群體、四線城市及以下沉市場,這些部分京東尚未覆蓋到。因此京東全面向線下發展是必然的選擇。
京東之家幾乎不會與現有線上業務相沖突,覆蓋的是此前難以觸及的場景流量,相當于對空白區域市場的擴張。作為線上自營巨頭,京東之家在線下市場的布局,是京東集團基于核心競爭優勢在線下市場的延伸,這才是京東之家的成功所在。
大大倉:切入空白市場,重構行業、創造新價值
除了盒馬鮮生和京東之家外,還發現了一個非常有潛力的新零售項目。目前它剛剛起步尚不能認定成功,但其打法非常獨到,值得關注,這個項目就是大大倉。
大大倉是一個新的連鎖零售品牌,經營品類以服裝為主。其門店面積在300㎡—5000㎡左右,裝修風格與普通服飾門店相近,品種和庫存都比較充足,可供消費者現場選購。大大倉同時上線了APP,采取的實體+APP的經營模式,類似于京東之家。在其APP上,有更多的商品可供選擇,而這些商品并不在門店售賣,線上下單后通過先進的倉儲、配送體系送到指定的地點。大大倉的門店和APP是同一套會員體系,用戶消費行為均可同步采集,形成完整的大數據。這些大數據在系統進行特征標簽、分類整理,并通過建模分析得出相應的消費行為報告,反過來指導選品、定價、促銷等運營工作。
如果單單只是以上部分,大大倉并沒有什么稀奇,類似打通線上線下關系的新零售項目很多。但大大倉不同之處在是它進入了一個比較特殊的市場——折扣零售市場。
在討論之前,我們有必要來看看當前國內折扣零售市場的現狀。2017年中國零售總額達到36.6萬億元,以美國5%的比例推算,潛在市場規模接近兩萬億元,但實際目前可能只有千億規模。主要是因為國內折扣零售市場非常落后,要么是華而不實、折扣有限的奧特萊斯業態,要么就是缺乏品牌背書的閃購兜貨甩賣模式。消費品牌商找不到合適的渠道,又擔心現有渠道降價會破壞價格體系,只能剪標低價甩貨給販子,甚至無奈銷毀商品以騰空倉庫和貨架。
大大倉是國內首家專業化折扣零售連鎖品牌,與國內外數千家品牌長期合作,以標準化、品牌化的閃購方式授權特價銷售尾貨。它進入這個空白大市場,至少創造兩方面的價值:1、于品牌商而言,特定渠道折扣價處理庫存尾貨,不會對現有商品的價格體系形成沖擊,快速完成尾貨處理的同時收回較高的資金;2、于消費者來說,可以在大大倉選購到正品有保障的低價商品。
當年戴爾電腦以其他行業司空見慣的直銷模式進軍電腦市場,成功地降低了店面租金以外的運營成本,比如倉儲成本、庫存期降價損失等,以低成本價格為用戶創造了更多的價值。戴爾電腦的成功看似平淡無奇,其實是策略創新的典范。
大大倉的策略創新與此類似,它的出現為消費品牌商和消費者兩頭都創造了新的價值。在國內折扣零售行業,大大倉以連鎖品牌的新零售模式展開運營則是一個全新的策略創新。策略創新加上新零售技術支持,只要組織系統和執行力到位,大大倉的成功機率會比一般的新零售項目高得多。像美國的折扣零售巨頭TJX一樣,大大倉有望搶先以品牌和價格優勢占據用戶心智,以新零售代表的身份成為未來萬億市場的領先者。
新零售不是萬能藥,構建核心競爭力最重要
通過盒馬鮮生、京東之家和大大倉的案例分析,說明只有在正確的競爭策略下,新零售技術才能幫助企業構建起核心競爭優勢,從而取得成功。沒有核心競爭力,只有新零售,這樣的企業無法贏得用戶和市場。有核心競爭力沒有新零售,企業可以繼續生存一段時間,但未來競爭力可能會削弱。
因此,相關企業應該擁抱新零售技術,因為未來它將是關鍵存活因素。所謂關鍵存活因素,就是指在行業生存的基本標配要素。比如說手機銀行對于現在的銀行業就是關鍵存活因素之一,提供了該業務未必能在市場獲得成功,但沒有的話肯定因為無法吸引和留住客戶而失敗。同理,為了提高作業效率和降低運營成本,同行企業爭相采用大數據、智能物聯網等新技術時,不跟進的零售企業就會失去原來的競爭優勢,很難維持現有市場地位。
不過,企業也不應該盲目依賴于新零售。決定零售商業成敗的不是新零售,而是零售企業的效率和成本優勢,表現在消費者面前的就是產品和服務能否比同行更好,這些才是核心競爭力的體現。與其盲目推崇新零售空洞的概念和冰冷的技術,倒不如學習盒馬鮮生如何精準定位、京東之家如何延伸競爭優勢、大大倉如何找到新藍海進行策略創新。
總之,新零售這一技術革命并不是零售行業的萬能藥,只有在核心競爭力的基礎上結合正確的競爭策略,才能在市場上有更好的表現。

商業地產購物中心怎么做新零售?怎么轉型
由于商業地產存量過剩商業地產新零售案例及解決方案,加上受電商沖擊強烈商業地產新零售案例及解決方案,發展急需變革。唯有改變經營模式商業地產新零售案例及解決方案,聯合外部技術、品牌供應鏈,更好賦能商家,共同服務顧客,才能立于不敗之地。新零售模式商業地產新零售案例及解決方案的出現,重構商業地產新零售案例及解決方案了零售的人貨場關系,消費者購物方式、商家經營方式也在劇烈變革。商業地產經營主體,必須利用新模式、新技術、新運營、新供應鏈品牌、新金融等,提升商業地產附加值,吸引和賦能商家,這也衍生出S2B2C模式。
廈門又一城有哪些新零售服務方案?
各行各業的新零售解決方案都有,例如母嬰行業的,生鮮行業的,跨境行業的,服務業的等等。具體的可以去他們的官網看看。
關于商業地產新零售案例及解決方案和商業地產新模式的介紹到此就結束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關注本站。
