橙牛數字本篇文章給大家談談展廳布置管理制度，以及展廳管理規范對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
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求詳細的汽車4S店展廳管理制度
獎 懲 制 度
一、處罰辦法
1、違反勞動紀律：
（1）遲到或早退一次扣5元，每月累計扣；
（2）曠工一天扣一天本人的日工資；
（3）事假扣50%；
（4）消極怠工，沒有完成生產或工作任務的視其情況或本人工資的10—50%；
2、無正當理由不服從分配：
（1）無正當理由不服從分配、調度、指揮的，影響一天扣一天，直到服從為止；
（2）對無理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產工作和社會秩序的罰款50——500元，直至開除或送公安部處理；
3、玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程造成事故，使廠里財產遭受損失；
（1）損失在500元以下的扣主要責任人30——50%；
（2）損失在500元以上的扣主要責任人40——60%；
4、工作不負責任，經常發生返工或產生廢品，損壞設備或工具，浪費原材料、原源，造成經濟損失：
（1）損失在500元以下的扣主要責任人30——50%；
（2）損失在500元以下的扣主要責任人40——60%；
（3）損失在1000元以上的扣主要責任人50——80%，情節嚴重的開除，直至送交政法部門依法處理。
5、違反政策法令和財經紀律，使廠里經濟遭受損失：
（1）損失在5000元以下的扣主要責任人50——80%；
（2）損失在5000元以上的扣主要責任人50——100%；
6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的：
（1）100%的退賠，直至開除；
（2）100%的退賠，有關政法部門依法處理。
7、違反廠紀廠規，工作時間內不堅守崗位：
（1）串崗影響他人工作發現一次扣5元；
（2）上班時間干私活，發現后除東西沒收外，每次罰款5元；
（3）上班時間，在寢室或車上睡覺，發現一次扣5元；
（4）上班時間，在工作現場發現穿拖鞋者，一次扣5元；
（5）在漆工、材料室和機修間，發現抽煙者每次扣5元；
（6）無駕駛證人員，若發現動車者，每次扣5元；
（7）非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發現一次的5元；
（8）任何人未經許可，不得進材料室，否則發現一次扣5元；
（9）毛巾、洗衣粉每月發放一次，班組長負責取領，其余一律不發，特殊情況廠長批準，方可發給；
（10）破存按月按量發到班組，其余時間一律不發，特殊情況經廠長批準，方可發給；
員工獎勵實施細則
總則
為激勵員工奮發向上，爭創佳績，實現自我價值，特制定本實施細則。
之一條：凡熱愛公司，熱愛本職，熱愛崗位，遵章守紀，在生產經營、管理和服務中取得一定績效的員工，均有獲獎機會。
第二條：員工獎勵一律以事實為準，以數據為依據，實行民主評議推薦與公司考核員工績效相結合，重績效，重貢獻，充分體現獎勵的公平、公正。
評選條件
第三條：公司勞模評選條件、先進生產（工作）者評選條件：
1. 遵章守紀，未受各種行政處分，有較好的表率作用。
2. 熱愛公司，關心公司，有較強的主人翁和責任感；
3. 工作認真負責，精益求精，不計時間報酬，合格完成各項工作任務；
4. 顧全大局，有團結協作精神；
5. 厲行節約，有勤儉辦企業精神；
6. 勇于維護公司利益，能與損害公司利益的行為作斗爭；
7. 連續兩年以上獲得先進生產者稱號；
第四條：優秀管理者評選條件、優秀（模范）車間、班組評選條件：
1. 模范執行公司管理制度和指令，執法嚴格，不徇私情，不弄虛作假；
2. 工作能認真落到實處，進展明顯；
3. 認真執行公司各項規章制度和指令、決議，示范作用好；
4. 管理細致，各項工作井然有序，達到公司要求且成績顯著；
5. 員工能執行工藝規程，勞動安全規程、設備操作規程和各項規章制度；
6. 員工有較強的質量意識，操作精心，一絲不茍；
7. 辦公及生產場地整潔，各類物品按要求擺放且能恒久堅持；
8. 安全生產落到實處，未發生工傷事故；
獎勵辦法
1、在完成生產或工作任務，提高修車質量和工效，節約原材料和資金等方面都做出顯著成績的，視其成績的大小分一、二、三等，分別加獎300元、200元、100元；
2、在保護公共財產，防止或者挽救事故有功，使廠里財產免受重大損失的，視其免受損失的大小分一、二、三級分別獎勵500元、300元、100元；
3、在同壞人壞事作斗爭，對維護正常的生產、工作秩序和社會治安有顯著功績的，視其功績的大小分一、二、三等，分別獎勵300元、200元、100元；
4、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公、舍已為人，搶險救急事跡突出的，視其事跡情況分一、二、三級，分別獎勵200元、100元、50元。
評選申報
第十條：各類獲獎人員一律民主評選，以業績和數據為依據。
第十一條：被評選出的各類獲獎人員，概由該部門填寫推薦表，填寫主要事跡。
第十二條：凡評選推薦先進生產者、勞模等，其推薦表一律交行政辦，報辦公會審定，總經理批準。
第十三條：本實施細則未盡事宜，另行制定。
汽車4S店的5S管理制度是什么？
5S的含義5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)這五個單詞，因為五個單詞前面發音都是“S”，所以統稱為“5S”。
它的具體類型內容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。
■整理就是區分必需和非必需品，現場不放置非必需品：△將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態△5S管理是為了改善企業的體質△整理也是為了改善企業的體質
■整頓就是能在30秒內找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零：△能迅速取出△能立即使用△處于能節約的狀態
■清掃將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態，清掃的對象：△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等△機器、工具、測量用具等
■清潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。
■修養對于規定了的事，大家都要認真地遵守執行?！鞯湫屠泳褪且髧朗貥藴剩瑥娬{的是團隊精神△養成良好的5S管理的習慣具體的內容見下表
5S活動不僅能改善生活環境，還可以提高生產效率，提升產品的品質、服務水準，將整理、整頓、清掃進行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開的基礎。
求詳細的汽車4S店展廳管理制度？
(一)展廳整體
1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔展廳布置管理制度，應定期（1次/半年）清潔。
2、展廳內部相關標識展廳布置管理制度的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。
3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。
4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔展廳布置管理制度，墻面無亂帖的廣告海報等。
5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。
6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。
7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。
8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。
9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。
（二）車輛展示區
11、每輛展車附近的規定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。
12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。
13、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。
（三）顧客休息區
14、顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
15、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
16、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。
17、顧客休息區設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。
18、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。
19、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。
（四）業務洽談區
20、業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
（五）顧客接待臺
21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。
22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。
（六）衛生間
23、衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分?？腿撕蛦T工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。
24、衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。
25、衛生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。
26、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。
27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。
28、衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。
29、在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
（七）兒童游戲區
30、兒童活動區應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規格架等距離太近，但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。
31、兒童游戲區要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。
32、兒童游戲區的玩具具有一定的新意，色調豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。
文章錄入展廳布置管理制度：frank 責任編輯：frank
(一)展廳整體
1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。
2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。
3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。
4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。
5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。
6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。
7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。
8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。
9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。
（二）車輛展示區
11、每輛展車附近的規定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。
12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。
13、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。
（三）顧客休息區
14、顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
15、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
16、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。
17、顧客休息區設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。
18、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。
19、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。
（四）業務洽談區
20、業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
（五）顧客接待臺
21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。
22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。
（六）衛生間
23、衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分?？腿撕蛦T工分離?？腿嗽谝粯?，員工在二樓，由專人負責衛生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。
24、衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。
25、衛生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。
26、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。
27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。
28、衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。
29、在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
（七）兒童游戲區
30、兒童活動區應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規格架等距離太近，但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。
31、兒童游戲區要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。
32、兒童游戲區的玩具具有一定的新意，色調豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。
展廳的5S管理是什么?
現在5S已經滿足不了要求了，通常提倡8S管理，就是前面的5S加上后面的節約和安全\微笑3項，以下信息希望對你有幫助：
整理
就是徹底地將要與不要的東西區分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善生產現場的之一步。需對“留之無用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統觀念。經常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。
整理的目的是：改善和增加作業面積；現場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節約資金。
整頓
把經過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位、簡言之，整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量。
抓住了上述三個要點，就可以制作看版，做到目視管理，從而提煉出適合本企業的東西放置方法，進而使該方法標準化。
清掃
就是徹底地將自己的工作環境四周打掃干凈，設備異常時馬上維修，使之恢復正常。
清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象；清掃人員；清掃方法；準備清掃器具；實施清掃的步驟實施，方能真正起到效果。
清掃活動應遵循下列原則：（1）自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養，清掃設備要設備的點檢和保養結合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發現有有油水泄漏等異常狀況發生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。
清潔
是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現場保持完美和更佳狀態。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：（1）只有在“清潔的工作場所才能產生出高效率，高品質的產品。；（2）清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；（3）清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。
清潔活動的要點則是：堅持“3不要”的原則--即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
素養
要努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，素養是“7S”活動核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。
節約
就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發揮它們的更大效能，從而創造一個高效率的，物盡其用的工作場所。
實施時應該秉持三個觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態對待企業的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值。
節約是對整理工作的補充和指導，在我國，由于資源相對不足，更應該在企業中秉持勤儉節約的原則。
安全
就是要維護人身與財產不受侵害，以創造一個零故障，無意外事故發生的工作場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預防。
微笑。微笑可以解除尷尬、解除陌生感、解除失誤、解除疑難，帶來成功。
4s店展廳管理制度
(一)展廳整體 1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔展廳布置管理制度，應定期（1次/半年）清潔。 2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。 3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。 4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。 5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。 6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。 7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。 8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。 9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。 （二）車輛展示區 11、每輛展車附近的規定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。 12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。 13、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。 （三）顧客休息區 14、顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 15、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 16、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。 17、顧客休息區設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。 18、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。 19、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。 （四）業務洽談區 20、業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 （五）顧客接待臺 21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。 22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。 （六）衛生間 23、衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分。客人和員工分離?？腿嗽谝粯牵瑔T工在二樓，由專人負責衛生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。 24、衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。 25、衛生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。 26、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。 27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。 28、衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。 29、在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。 （七）兒童游戲區 30、兒童活動區應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規格架等距離太近，但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。 31、兒童游戲區要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。 32、兒童游戲區的玩具具有一定的新意，色調豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。文章錄入展廳布置管理制度：frank 責任編輯：frank (一)展廳整體 1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。 2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。 3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。 4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。 5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。 6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。 7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。 8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。 9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。 （二）車輛展示區 11、每輛展車附近的規定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。 12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。 13、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。 （三）顧客休息區 14、顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 15、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 16、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。 17、顧客休息區設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。 18、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。 19、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。 （四）業務洽談區 20、業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 （五）顧客接待臺 21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。 22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。 （六）衛生間 23、衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分。客人和員工分離?？腿嗽谝粯?，員工在二樓，由專人負責衛生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。 24、衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。 25、衛生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。 26、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。 27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。 28、衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。 29、在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。 （七）兒童游戲區 30、兒童活動區應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規格架等距離太近，但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。 31、兒童游戲區要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。 32、兒童游戲區的玩具具有一定的新意，色調豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。
