橙牛數(shù)字銷售展廳日常管理規(guī)定
為塑造一個能展現(xiàn)公司企業(yè)文化展廳工作人員要求標準的展廳接待環(huán)境展廳工作人員要求標準，規(guī)范展廳接待管理制度，更好地為客戶服務(wù)，樹立公司良好展廳工作人員要求標準的對外形象，特制定本制度。 適用范圍 適用于公司辦公區(qū)域展廳（按功能分設(shè)為接待前臺、會客區(qū)、展廳）或前臺接待區(qū)的管理。
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新車的驗收，銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中原因造成的損失，必須查明原因，制定解決方案：屬于本車質(zhì)量問題，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠。2）庫存車輛的管理，每天早上9點之前和下午4：30之前進行庫存 檢查。3）商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺保管，丟失責任到個人。
展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。 展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。 展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。 展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標準布置物。
展廳接待員崗位職責
1、展廳接待員崗位職責1 儀容端正、著裝整齊；外表端莊大方、秀外慧中，熱情、活潑、開朗；普通話標準、流利；身高160cm以上，會畫淡妝優(yōu)先考慮。任職資格：要求學(xué)歷含中技或高中以上。經(jīng)驗不限、男女不限、戶籍不限，（18—28歲）普通話標準、流暢、有上進心。
2、展廳接待崗位職責1 接聽電話禮貌用語“您好！XXXX”；如果客戶有意向，結(jié)束電 話時可用“歡迎您到我公司展廳來看車”或“歡迎您試乘試駕××車”；認真記錄每天的來電、來店的組數(shù)；客戶來電交由銷售經(jīng)理分配銷售顧問追蹤。
3、展廳的接待職責主要包括以下幾個方面： 歡迎和接待客戶：展廳的工作人員需要熱情地歡迎和接待每一位到訪的客戶，提供他們所需的幫助和指導(dǎo)。 提供產(chǎn)品信息和解答問題：客戶可能對尼康的不同相機型號、功能和性能等方面有疑問，展廳的接待人員需要了解并能夠提供準確的產(chǎn)品信息并解答客戶的問題。
4、接待講解員崗位職責2 - 負責展廳產(chǎn)品的講解工作，熱情接待客戶，運用溝通技巧和專業(yè)知識進行有效溝通。- 負責展廳的日常衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，為訪客提供良好的參觀體驗。- 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行產(chǎn)品展示活動，確保活動的順利進行。- 配合市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參訪接待和會務(wù)工作，展現(xiàn)公司的專業(yè)形象。
怎樣規(guī)范導(dǎo)購員終端賣場行為規(guī)范
1、促銷員應(yīng)保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。
2、導(dǎo)購員要記住 *** 的各種產(chǎn)品 包括產(chǎn)品名稱、適用的產(chǎn)品、使用方法、使用周期、零售價格等知識。導(dǎo)購員要相信 *** 的產(chǎn)品是更好的，是能夠為客戶帶來好處的產(chǎn)品，是值得客戶購買的產(chǎn)品，從而增強說服客戶的自信心。
3、導(dǎo)購員職責與行為規(guī)范 導(dǎo)購員作為零售店鋪的重要一員，需要明確其職責和行為規(guī)范。職責包括積極推銷商品、提供顧客服務(wù)、維護店鋪環(huán)境等。行為規(guī)范則要求導(dǎo)購員保持良好的儀表儀態(tài)，尊重顧客，遵守店鋪的規(guī)章制度。培訓(xùn)與考核制度 為提高導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，需要建立完善的培訓(xùn)與考核制度。
4、導(dǎo)購員的工作流程與規(guī)范 晨會 導(dǎo)購員著好工裝，化好淡妝，打卡后參加晨會，晨會由大堂經(jīng)理或柜臺長主持，晨會的內(nèi)容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、布置當天的工作和有關(guān)注意事項。
