講解員應具備哪些基本素質才能更好的做好講解工作
1、講解員必須熟知文物、博物館基本知識展廳講解員工作規范,掌握本館陳列內容及相關展品展廳講解員工作規范的的背景知識。了解、掌握與博物館或社會發展相關的基本法律法規和當前社會動態。文物、博物館專業是知識是講解之源,缺乏專業知識的講癬,必然要錯漏百出。講解員必須要有過硬的業務素質,熟悉陳列內容、展品和有關的專業知識。

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2、基于興趣、熱愛講解的能力 興趣是一個人認識某種事物或從事某種活動的心理傾向,它是以認識和探索外界事物的需要為基礎,是推動人認識事物、探索真理的重要動機。
3、一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德,遵守國家法律法規,有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業、熱愛觀眾的情感品質,因為只有達到這樣的條件,才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念,全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養,不僅自身要掌握豐富的專業知識,同時要博覽群書。
講解員需要注意什么
需要注意4點。形象:講解員要代表企業的形象,所以一定要具備良好的職業形象。從發型妝容到服裝舉止都要與企業的形象一致,給人職業、大方、得體的感覺。禮儀:言談和舉止要充分展現得體的禮儀。舉手投足都要規范穩重。表達:聲音洪亮,富有感染力。語速平和,吐字清晰。
一掌握游覽的順序、節奏,熟悉景區的每一個景點。二處理好自己與游客的關系,注意自己的言行舉止、態度,不急不躁。三注意成員的關系,精神、體力等不一樣,要找一個平衡點。四多和游客溝通。五注意安全。
要注意運用肢體語言,講到什么位置,用什么手勢都要有嚴格要求,轉身體時盡量不要背對觀眾,站姿挺拔,展現自我良好的精神面貌。針對不同的觀眾群,分別提供有特色的講解,達到靈活多樣,因人施講。
接待前的準備 (1)了解所接團隊或游客的有關情況 接待前,講解員要認真查閱核實所接待團隊或貴賓的接待計劃及相關資料,熟悉該群體或個體的總體情況,如停留時間、游程安排、有無特殊要求等,以使自己的講解更有針對性。
講解員應有的禮儀是什么
一是職業道德,思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”,應具有良好的思想品德,是率先垂范的典范。
在正常工作狀態下,作為主人,導游員應主動與領隊協商工作,以示尊敬,比如主動與領隊討論日程,有變化時主動征求領隊意見以調整日程等;在平時,也當客人面說一些領隊的好話(捧)。這讓領隊感受導游員的一顆誠心并給予善意回報,這種協作便是愉悅的。

講解員的基本禮儀規范如下:形象:講解員要代表企業的形象,所以一定要具備良好的職業形象。從發型妝容到服裝舉止都要與企業的形象一致,給人職業、大方、得體的感覺。禮儀:言談和舉止要充分展現得體的禮儀。舉手投足都要規范穩重。表達:聲音洪亮,富有感染力。語速平和,吐字清晰。
站姿:站立是講解時最基本的姿勢。“站有站相”是對一個人禮儀修養的基本要求。良好的站姿能襯托出美好的氣質和風度。講解員在站立時,要自然的挺胸收腹,身體與地面垂直,重心放在前腳掌,雙肩放松,雙臂自然下垂或在體前交叉。
形象:講解員要代表企業的形象,所以一定要具備良好的職業形象。從發型妝容到服裝舉止都要與企業的形象一致,給人職業、大方、得體的感覺。禮儀:言談和舉止要充分展現得體的禮儀。舉手投足都要規范穩重。表達:聲音洪亮,富有感染力。語速平和,吐字清晰。專業知識:具備全面的專業知識。
