4s店銷售顧問展廳接待的管理要點是哪些
每天早晨清掃前臺衛生,準備,整理,擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡,算價單,車輛訂購單,試乘試駕單等資料。

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車輛展示要點有:顏色的搭配、擺放的角度、車輛的清潔??蛻艚哟⒁馐马棻容^多,最重要的是不要冷落客戶,讓客戶感受到銷售人員對他們的尊重。
接待臺保持干凈,臺面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下,不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。 2接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。
客戶來到展廳大門內,銷售顧問應該如何接待客戶?
1、客戶進入公司大門,銷售顧問立即開門迎出去(1分鐘之內),并主動向客戶打招呼說“您好歡迎光臨*”,面帶微笑,點頭示意,將客戶迎進。
2、當客戶進店后, 先致以歡迎語,當顧客瀏覽商品時可以先在適當距離跟隨顧客,用眼睛的余光去觀察顧客的舉動,給顧客一個適當的空間和時間去欣賞產品,時機到的時候才進入到接待、介紹中。
3、客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼“歡迎參觀”,提醒其他銷售人員注意。 當值銷售人員立即上前,熱情接待。 幫助客戶收拾雨具,放置衣帽等。 經過接待,區別客戶真偽,了解所來的區域和接受的媒體。
4、電銷員:X先生買車是個大事兒,您可以親自來我們展廳,我給你詳細介紹一下,您平日休息還是周末休息?客戶:我一般周末休息。電銷員:周末我們展廳看車的人有點多,為了能夠更好的接待您,我優先安排您的時間。
汽車4s得前臺接待得工作內容是什么
負責接待前來提車客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續。
前臺接待:(1)業務接待:維修接待、維修提醒、維修預約。(2)業務結算:結算管理、快修服務、索賠處理、理賠處理、業務收款、車輛出廠。
建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。\x0d\x0a保證顧客滿意度、積極開發維修資源,增加管理內用戶,提高售后維修收入。
S店負責銷售及代表廠家進行售后服務,但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的。
展廳接待的內容及好處
1、展廳的接待職責主要包括以下幾個方面: 歡迎和接待客戶:展廳的工作人員需要熱情地歡迎和接待每一位到訪的客戶,提供他們所需的幫助和指導。
2、提供導覽服務:對于不熟悉酒展廳的客戶,你可以主動提供導覽服務,帶領客戶瀏覽展品和酒品,講解相關知識和文化,為客戶提供更好的展覽體驗。
3、對于客流量大的4S店,為了做好客戶服務,一般都會設置專職展廳接待崗位,目的是為了做了客戶分流,減少客戶被冷落的現象,提高客戶滿意度。
4、為客戶提供準確與專業化的銷售及咨詢服務,向客戶展示并講解產品內容;負責展廳產品陳列以及更新。
5、接待客戶過程當中,對客戶選過的產品進行拍照,并及時做好價格表以及樣板申請;每天需要進行當天工作的總結,并且對客戶當天進行聯系。并統計接待人數,展會最后一天匯總下單客戶數量。

6、汽車營銷接待禮儀 銷售顧問的形象禮儀 在展廳里建立良好的之一印象是非常重要的,專業形象對后面溝通起到良好的鋪墊。在著裝方面應該塑造穩重專業的職場人士形象,理想著裝是深色西裝、淺色襯衣、領帶、黑色皮鞋。
