橙牛數(shù)字本篇文章給大家談?wù)効蛻魜?lái)展廳接待話術(shù)，以及銷售顧問(wèn)展廳接待話術(shù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
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邀約客戶到店的話術(shù)有哪些？
例如：
1.先生/ *** ，上次您到店小李就給您說(shuō)過(guò)，如果我們優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)我會(huì)之一時(shí)間之一個(gè)通知您。這不，這次一得到這個(gè)活動(dòng)的消息，我之一個(gè)想起你來(lái)了。這次活動(dòng)是我們店之一次和北京現(xiàn)代廠家一起舉辦的東南區(qū)客戶回饋的示范店頭活動(dòng)。
2.廠家給了我們大力的支持，價(jià)格與武漢同步的，這在以前可是不可能的。像您看的這款車，之前您來(lái)看的時(shí)候我們店內(nèi)只能優(yōu)惠XXX，而這次呢，我們店內(nèi)抄底價(jià)可以優(yōu)惠XXX。相當(dāng)于在您之前看的基礎(chǔ)上又多優(yōu)惠了XXX，所以本次活動(dòng)的力度之大，絕無(wú)僅有。但是本次活動(dòng)名額有限，預(yù)購(gòu)從速，您得早一點(diǎn)來(lái)，您看什么時(shí)間有空到我們店。
1.淡季壓力大：
【話術(shù)舉例】
您看淡季現(xiàn)在每個(gè)店的老總天天都在逼下面銷售顧問(wèn)的業(yè)績(jī)，老板又在逼老總，為了沖銷量，你現(xiàn)在買車肯定是最劃算的，因?yàn)槲覀兊膲毫Υ罅耍悄I車的壓力就小了啊……
2.旺季促銷大：
【話術(shù)舉例】
現(xiàn)在可是車市黃金月啊，這時(shí)候買車一定全年度最實(shí)惠的時(shí)候，現(xiàn)在不出手的話，您難道要等到?jīng)]有大型促銷活動(dòng)的時(shí)候再買嗎？
3.團(tuán)購(gòu)促銷：
【話術(shù)舉例】
這可是非常難得的一次機(jī)會(huì)啊，一個(gè)季度都難得舉辦一次像這樣大型的團(tuán)購(gòu)啊，每個(gè)銷售顧問(wèn)手上都只有兩個(gè)名額呢！您要是不能來(lái)參加的話，那將是多么遺憾的事情啊，就這樣說(shuō)好了，我給您先報(bào)個(gè)名，您是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)來(lái)呢？
4.老板不在店里：
【話術(shù)舉例】
您要是真的喜歡這款車，正好我們老板不在店里，我也好先斬后奏，您是明天上午10點(diǎn)過(guò)來(lái)還是下午2點(diǎn)過(guò)來(lái)呢？
前臺(tái)接待接電話四句標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)
前臺(tái)接待接電話四句標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)是：
1、接聽(tīng)電話：您好，這里是XX酒店前臺(tái)，有什么可以幫您的嗎？
2、客人咨詢問(wèn)題時(shí)回答：“好的，馬上為您轉(zhuǎn)接”“您好，本酒店房型共X種，分別是XX”等。這個(gè)需要考驗(yàn)前臺(tái)的專業(yè)度，客人常問(wèn)的問(wèn)題有房型、房?jī)r(jià)、酒店設(shè)施、附近景點(diǎn)交通，或者需要轉(zhuǎn)接其他部門(mén)，回答時(shí)注意禮貌用語(yǔ)即可，沒(méi)有固定答案；
3、遇到自己不清楚的問(wèn)題，不能直接拒絕客人說(shuō)N0,也不能回答說(shuō)不知道，首先要跟客人致以歉意“X先生/女士，不好意思這個(gè)我需要幫您咨詢下主管/主管，稍后給您回復(fù)您看可以嗎？麻煩您留下聯(lián)系方式，我們即刻給您答復(fù)”。
4、結(jié)束通話時(shí)“感謝您的來(lái)電，祝生活愉快（遇節(jié)假期可換成祝XX節(jié)日愉快）”，注意通常都是在客人掛斷后前臺(tái)方可掛斷。
注：
前臺(tái)接待，又叫行政前臺(tái)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負(fù)責(zé)客戶的來(lái)訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)。其主要工作職責(zé)是迎候來(lái)賓、判斷來(lái)賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽(tīng)來(lái)電、回訪常見(jiàn)問(wèn)題。
銷售人員給顧客打電話有哪些話術(shù)？
銷售人員給顧客打電話的話術(shù)：
必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的；有許多銷售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒(méi)有開(kāi)始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。
語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔；有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，更好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。
電話目的明確；很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō)，該達(dá)到的銷售目的沒(méi)有達(dá)到。
在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚；這一點(diǎn)是非常重要的電話銷售技巧，在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說(shuō)清楚。
做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)；電話銷售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。
10個(gè)應(yīng)對(duì)常見(jiàn)客戶拒絕的話術(shù)技巧：
“不，那時(shí)我有事要做。”“不，那時(shí)我要去拜訪朋友。”
電話銷售技巧：(準(zhǔn)客戶的名字)，很抱歉，我一定是選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，那么約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面聊一下是否會(huì)更好?
“我有個(gè)朋友也在從事這種服務(wù)!”
電話銷售技巧：如果您這位朋友就是您的服務(wù)代理人，我相信他一定給您提供了很好的服務(wù)，不過(guò)，我并不是想重復(fù)您已擁有的東西，請(qǐng)問(wèn)您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?
“我沒(méi)錢!”
電話銷售技巧：(準(zhǔn)客戶的名字)，您的判斷一定是對(duì)的，不過(guò)，我要提供給您的構(gòu)想有可能是您從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的，現(xiàn)在更好先了解以備不時(shí)之用，請(qǐng)問(wèn)您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?
“您只是在浪費(fèi)我的時(shí)間!”
電話銷售技巧：您這樣說(shuō)是不是因?yàn)槟鷮?duì)我們;服務(wù)不感興趣的原因?
“我對(duì)你們的服務(wù)沒(méi)興趣!”
電話銷售技巧：(準(zhǔn)客戶的名字)，我也覺(jué)得您不會(huì)對(duì)您從來(lái)未見(jiàn)過(guò)的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。
“我很忙!”
電話銷售技巧：這是為什么我先打電話來(lái)的原因，(準(zhǔn)客戶的名字)，我希望我可以在一個(gè)您較方便的時(shí)間來(lái)拜訪您，請(qǐng)問(wèn)您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?
“這段時(shí)間我一直忙，下個(gè)季度吧。”
是啊，您管理這么大一個(gè)大公司，忙是一定的。所以我才會(huì)先給您打電話，以便確認(rèn)一下您的時(shí)間，不至于浪費(fèi)您更多寶貴的時(shí)間。
“我真的沒(méi)有時(shí)間。”
電話銷售技巧：事實(shí)證明，您能把這個(gè)企業(yè)發(fā)展成這樣的規(guī)模，就證明您是一位講效率的人。我在想：您一定不會(huì)反對(duì)一個(gè)可以幫助貴公司更好的節(jié)約成本、節(jié)省時(shí)間、提高工作效率的系統(tǒng)被您所認(rèn)知，是吧?
“你這是在浪費(fèi)我的時(shí)間。”
電話銷售技巧：如果您看到這個(gè)產(chǎn)品會(huì)給您的工作帶來(lái)一些幫助，您肯定就不會(huì)這么想了，很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客意見(jiàn)回執(zhí)”中，對(duì)我們的產(chǎn)品都給予了很高的評(píng)價(jià)，真正的幫助他們有效的節(jié)省了費(fèi)用，提高了效率。(沒(méi)有時(shí)間拒絕你，你要用這樣的觀念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)
“你就在電話里說(shuō)吧。”
電話銷售技巧：我去拜訪您，大概只需要5—10分鐘，向您親自做個(gè)演示，以便于您更好的了解我們的產(chǎn)品，您說(shuō)是吧?
“我不需要。”
電話銷售技巧：在您沒(méi)有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。
展臺(tái)接待流程是什么？
一、客戶接待準(zhǔn)備
1、銷售顧問(wèn)服裝整潔，儀表得體，著公司統(tǒng)一制服，配戴工牌，統(tǒng)一左胸
2、做好售前準(zhǔn)備，每個(gè)銷售顧問(wèn)人手一個(gè)工具夾，接待客戶全程攜帶，工具夾中準(zhǔn)備好簽字筆、名片、購(gòu)車合同、計(jì)算器、訂單、 *** 車型資料、當(dāng)前優(yōu)惠活動(dòng)資料、精品資料、保險(xiǎn)貸款資料、上牌服務(wù)各項(xiàng)資料及流程等。
二、客戶接待
1、客戶進(jìn)入公司大門(mén)，銷售顧問(wèn)立即開(kāi)門(mén)迎出去（1分鐘之內(nèi)），并主動(dòng)向客戶打招呼說(shuō)“您好歡迎光臨*”，面帶微笑，點(diǎn)頭示意，將客戶迎進(jìn)。
“*，，您之前來(lái)過(guò)嗎？或者有預(yù)約的銷售顧問(wèn)嗎？”這句話必須問(wèn)， 防止出現(xiàn)客戶沖突。如果客戶之前來(lái)過(guò)，就說(shuō)“先生 或 女士，您稍等，我去給您找某位銷售顧問(wèn)。”
2、當(dāng)顧客進(jìn)入展廳后，銷售顧問(wèn)之一時(shí)間遞上名片，并自我介紹，內(nèi)容為“您好！我是您的銷售顧問(wèn)，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼？”。
3、自我介紹之后立刻寒暄。可以通過(guò)天氣、地理位置、當(dāng)前活動(dòng)、客戶本身的衣著、配飾進(jìn)行寒暄。
現(xiàn)在可以用到的一個(gè)話術(shù)是“某先生或女士，天挺冷或者熱，您先到這稍微一坐，我給您倒杯水去”（一定注意要有一杯水服務(wù)
4、需求分析，銷售顧問(wèn)跟客戶在洽談區(qū)聊天，多聊聊客戶的事，了解客戶的需求分析是整個(gè)銷售過(guò)程中最關(guān)鍵的一環(huán)，運(yùn)用5W2H提問(wèn)法，并且貫穿整個(gè)銷售過(guò)程始終，
5、如果客戶問(wèn)價(jià)格，那么就跟客戶說(shuō)“*先生，要不我先給您介紹一下車吧”進(jìn)行六方位繞車。
茶樓接待客人話術(shù)該怎么說(shuō)
茶館客戶來(lái)展廳接待話術(shù)的接待禮儀
茶具要清潔
客人進(jìn)屋后客戶來(lái)展廳接待話術(shù)，先讓座客戶來(lái)展廳接待話術(shù)，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前更好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃，怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
茶水要適量
放置的茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃;茶葉太少，沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口味把茶沖好。倒茶時(shí)，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿客戶來(lái)展廳接待話術(shù)了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。
汽車維修接待流程話術(shù)
當(dāng)客戶來(lái)到汽車銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)候，銷售員要牢記這些接待流程話術(shù)4要點(diǎn)。
1.汽車銷售話術(shù)接待流程之一步：熱情迎接客戶進(jìn)門(mén)
如果車行有保安，一般由保安完成迎接客戶入門(mén)的工作。如果沒(méi)有保安，銷售代表更好是專門(mén)負(fù)責(zé)接待。同時(shí)你還要注意以下幾點(diǎn)：
(1)不論你情緒和心情怎么樣，只要來(lái)到銷售現(xiàn)場(chǎng)，你都必須面帶笑容、 語(yǔ)氣溫和。否則，會(huì)影響自己及公司的形象。
(2)當(dāng)看到客戶走向車行時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)打開(kāi)車行的大門(mén)，并面帶微笑致歡迎詞：“您好，歡迎光臨！”如果客戶在門(mén)外觀望，可主動(dòng)打招呼說(shuō)：“您好， 請(qǐng)進(jìn)！”
(3)遇上雨雪天氣，你一定要幫助客戶放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客戶是你熟悉的，你更應(yīng)以尊稱稱之，并給以親切的問(wèn)候或恰當(dāng)?shù)馁澝馈Ｈ纾?“畢先生、畢太太，下午好！兩位今天容光煥發(fā)，想必一定是有什么開(kāi)心的事兒吧？”一般只需要一個(gè)人接待一批客戶即可；如果客戶人數(shù)較多， 也可以兩人同時(shí)負(fù)責(zé)接待，通常是一主一副。但是絕對(duì)不可超過(guò)三人同時(shí)負(fù)責(zé)接待。
(5)在迎接客戶入門(mén)后，即使他并不是真正要買車的客戶，你也應(yīng)該保持熱情的態(tài)度。
2.汽車銷售話術(shù)接待流程第二步：安排入座
當(dāng)客戶進(jìn)入車行之后，及時(shí)安排客戶入座，以便進(jìn)行洽談。如果客戶想先看車，你可以帶他先看樣車并做適當(dāng)?shù)闹v解，然后再安排客戶入座洽談。同時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
(1)邀請(qǐng)客戶入座并說(shuō)： “您好，請(qǐng)這邊坐！”
(2)基于禮貌，你要在客戶落座之后才可以坐下。
(3)客戶入座后，應(yīng)先給客戶上茶，然后自己再入座：入座時(shí)，不可造成太大動(dòng)靜；入座后，也不可蹺起二郎腿或兩手靠著椅背，那樣是對(duì)客戶的不禮貌。
3.汽車銷售話術(shù)接待流程第三步：上茶（水）
客戶入座之后，要記得及時(shí)給客戶上茶（水）。
(1)茶（水）只能倒七八分滿，不能太滿或太少。
(2)車行所用的水杯如果是紙杯或塑料杯，一定要用杯托，否則杯子太軟， 客戶喝水極不方便。
(3)即使是在夏天，給客戶上的茶（水）也一定要用熱水或溫水，不能用涼水， 當(dāng)然，客戶特別要求用涼水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之后，要記得及時(shí)給客戶加水。
4.汽車銷售話術(shù)接待流程第四步：遞名片
名片是汽車銷售人員常備的一種交際工具。通過(guò)名片，不僅可以很好地自我介紹，同時(shí)還與客戶建立了聯(lián)系，既方便，又體面。但遞名片要講究一定的禮儀， 不能太隨便。否則，會(huì)給人留下草率、馬虎印象。
汽車銷售接待流程話術(shù)總結(jié)
記住，在客戶進(jìn)入展廳后，接待的關(guān)鍵要表現(xiàn)出你的熱情，當(dāng)然，同時(shí)也要注意適度。走好接待的之一步，會(huì)令你的客戶減弱對(duì)你的戒備和不適等負(fù)面情緒，這樣才有助于你接下來(lái)的推銷，同事，你也會(huì)留給客戶一個(gè)良好的之一印象。
與顧客交談的話術(shù)
一、做好溝通前的工作準(zhǔn)備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，并要準(zhǔn)備好相關(guān)的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦某某新產(chǎn)品，那么今天你與客戶交流的主題就是某某新產(chǎn)品，拜訪出發(fā)前應(yīng)準(zhǔn)備好該新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，新產(chǎn)品知識(shí)要求出發(fā)前能夠做到了然于心，這樣拜訪時(shí)你和客戶進(jìn)行溝通時(shí)才能夠做到有的放矢。因此，溝通前的充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進(jìn)行順暢溝通的前提和保障。
所有的人，都祝你快樂(lè)
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二、善于傾聽(tīng)客戶的談話和詢問(wèn)客戶。與人進(jìn)行有效溝通，首先必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的談話，因?yàn)闇贤ㄟ^(guò)程是一個(gè)相互的過(guò)程，只有認(rèn)真傾聽(tīng)了客戶的談話，客戶認(rèn)為你尊重了他，他才有可能認(rèn)真聽(tīng)你的談話，這也才有機(jī)會(huì)接受你的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。在傾聽(tīng)的過(guò)程中應(yīng)學(xué)會(huì)從客戶的談話中了解會(huì)客戶的立場(chǎng)以及客戶的需求、愿望、意見(jiàn)與感受。當(dāng)然，只會(huì)傾聽(tīng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須還學(xué)會(huì)巧妙詢問(wèn)。詢問(wèn)時(shí)應(yīng)注意顧客的態(tài)度和忌諱等等，同時(shí)更好能夠?qū)W會(huì)利用一些巧妙的問(wèn)話，從客戶口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)。
三、學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題 。客戶經(jīng)理拜訪客戶時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經(jīng)理眼里看來(lái)是無(wú)理取鬧。可是，當(dāng)你把自己作為是一名客戶來(lái)看時(shí)，你就會(huì)覺(jué)得他們的提法都是相當(dāng)有理有據(jù)的。這就是所處位置的職責(zé)不同造成的。筆者認(rèn)為，與客戶溝通時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)從客戶利益處出發(fā)點(diǎn)去考慮問(wèn)題 ，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經(jīng)營(yíng)策略和政策，是否能接受客戶經(jīng)理這樣的服務(wù)方式等等。經(jīng)過(guò)這一系列換位思考的假設(shè)，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你預(yù)測(cè)到的，你也就能夠適當(dāng)調(diào)整自己的溝通方式和方法與客戶進(jìn)行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進(jìn)，使你更容易開(kāi)展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。
四、學(xué)會(huì)和不同類型的客戶溝通。奮斗在一些的客戶經(jīng)理面對(duì)的是上百名的客戶，每一個(gè)客戶都有其不同的性格和辦事風(fēng)格，客戶經(jīng)理如何與形態(tài)各異的客戶打交道中游刃有余，這也是客戶經(jīng)理與客戶有效溝通的一個(gè)難點(diǎn)。與不同類型的客戶進(jìn)行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。如果根據(jù)客戶聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)注意力的集中與分散，可以把客戶分為認(rèn)真型、隨意型、積極型、配合型等類型。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽(tīng)人談話一般不夠認(rèn)真，常常忙于揣摩別人接下去要說(shuō)什么，喜歡斷章取義，而不想聽(tīng)別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會(huì)有意尋找外在干擾。 對(duì)這類型客戶，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地表述，并清楚的闡述您的觀點(diǎn)和想法，切忌長(zhǎng)篇大論，以免客戶心煩。總之，與客戶溝通要學(xué)會(huì)根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)區(qū)別對(duì)待，力求順應(yīng)對(duì)方的特點(diǎn)，選擇有共同點(diǎn)的話題 ，有了共同性，彼此間的冷漠就會(huì)漸漸地消退，而逐漸親密起來(lái)。
五、其它必須注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題 。一是客戶經(jīng)理和客戶溝通交往過(guò)程中務(wù)必要保持一份誠(chéng)心，只有以誠(chéng)相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應(yīng)客戶的事，說(shuō)到一定要做到，千萬(wàn)不要夸大其辭或妄下斷語(yǔ)，否則會(huì)讓客戶產(chǎn)生
約顧客的話術(shù)怎么說(shuō)
做銷售，約客戶見(jiàn)面是許多銷售員的一個(gè)坎，今天教客戶來(lái)展廳接待話術(shù)你一個(gè)怎樣約見(jiàn)客戶見(jiàn)面的1
句話。通常的業(yè)務(wù)員，客戶來(lái)展廳接待話術(shù)我們以前也常打電話陌生拜訪，然后拜訪就說(shuō)：
“喂，某某先生，請(qǐng)問(wèn)今天下午有沒(méi)有時(shí)間啊，我今天拜訪你”客戶說(shuō)：“沒(méi)空沒(méi)空，不要來(lái)”“那你明天有沒(méi)有啊？”“明天也沒(méi)空”“那哪天有空啊”客戶就說(shuō)：“哪天有空我再打電話給你”后來(lái)呢，我學(xué)了一個(gè)非常三流的業(yè)務(wù)員，為什么說(shuō)是三流呢？客戶來(lái)展廳接待話術(shù)他的業(yè)績(jī)一點(diǎn)都不高，但是他有一招特別厲害，他總是能約到客戶。這招我是學(xué)過(guò)來(lái)了，他是這樣的，他一問(wèn)：“喂，我是那個(gè)小劉啊，我想我有一件事情當(dāng)面跟你談一下，不知道明天中午的12
點(diǎn)12
分，我們能不能見(jiàn)面？如果這一點(diǎn)你們沒(méi)時(shí)間，我就下個(gè)月約你。”說(shuō)這個(gè)的這個(gè)時(shí)候，客戶就很奇怪，“為什么要明天中午的12
點(diǎn)12
分來(lái)跟我談的，而且如果這個(gè)事情沒(méi)時(shí)間就必須得到下個(gè)月的時(shí)間”
所以就引起了客戶強(qiáng)烈的好奇。
客戶問(wèn)他“你有什么具體的事嗎？
”“這件事情真的很重要，而且呢如果時(shí)間不對(duì)的話，我們兩個(gè)不能見(jiàn)面”。那客戶有一半一半的機(jī)會(huì)，有的客戶會(huì)覺(jué)得他故弄玄虛，但是另一半的客戶，就是有心理迷信的客戶：“那好吧！明天中午12
點(diǎn)12
分來(lái)見(jiàn)我”，所以呢，他能比一般人約到更多的客戶。
但是你不一定要12
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分，你可以是3
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分，4
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分，這個(gè)你可以去試，而且你要給顧客很莊重的感覺(jué)，剛剛我在聊的時(shí)候，會(huì)讓你感覺(jué)很輕松很愉快的意思。但是那個(gè)小劉打電話的時(shí)候：“喂，張總，明天有件很重要的事情要當(dāng)面面談，但是必須到12
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分我們才能見(jiàn)面，如果你有空，我就去找你。如果沒(méi)有空的話，需要延遲到下個(gè)月的同一時(shí)間，我才能告訴你這件事”
這個(gè)時(shí)候，張總的好奇心，然后他又感覺(jué)心里有點(diǎn)壓抑，他就迫不及待地想知道到底要他干什么。所以說(shuō)呢就增加了見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，這個(gè)方法呢，不是每個(gè)客戶都適用，但是呢，如果你需要經(jīng)常打陌生客戶，跟客戶見(jiàn)面的話，不妨偶爾試一下，看看效果怎么樣，也許即便客戶沒(méi)跟你見(jiàn)面，他也會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)很幽默的人。
