橙牛數(shù)字今天給各位分享如何做一個(gè)展廳講解員的知識，其中也會(huì)對展廳講解員要注意什么進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！
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如何做一個(gè)優(yōu)秀的講解員呢?
要想成為一名優(yōu)秀的講解員,首先要對客人有誠心,能夠用心與顧客交流,只有心與心的與別人交流,才能獲得別人的歡心.當(dāng)然口才和外貌也必須是一流的
講解員的講解方法和技巧
一、講解詞的編寫與掌握
講解詞是對所陳述對象的生動(dòng)描繪與具體的介紹。一場完美的講解，講解詞的作用非常重要，而熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平的創(chuàng)作進(jìn)而加深對講解詞的記憶與發(fā)揮想象。
在編寫講解詞之前，首先應(yīng)對所面臨的陳述對象做深入了解，收集相關(guān)資料，只有在深入了解后才能對其的外觀、內(nèi)涵、特征以及相關(guān)內(nèi)容的延伸做到正確的認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上開始著手對講解詞的編寫。講解詞首先得精煉，能讓受眾明白你所表達(dá)的基本內(nèi)容，然后再用合適的詞匯對其進(jìn)行深入描寫，描寫得當(dāng)往往能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，引人入勝的效果。受眾對你的講解感興趣，你的講解就已成功了一半。值得注意的是，對講解詞進(jìn)行編寫時(shí)，應(yīng)注意對講解對象的職業(yè)和類別做到一類一詞，如幼兒、中小學(xué)生、普通群眾、特殊群眾等等，這也就是我們常說的因人施講。
二、講解對象的正確分析
講解對象的分析主要是做到因人施講，因人施講要求我們會(huì)針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言來進(jìn)行講解，讓受眾更加容易且接受較多的講解內(nèi)容。下面就博物館常見的幾種接待做分析：
（一）普通群眾。普通群眾來博物館參觀，往往是以休閑為主，學(xué)習(xí)為輔。給他們講解時(shí)，做到簡單、明了較為妥當(dāng)。除非是觀眾自己提出較深層次的問題，講解員更好不要主動(dòng)涉及到，當(dāng)游客休閑時(shí)，讓他們接受、消化復(fù)雜的內(nèi)容會(huì)打消他們參觀的積極性。
（二）專家學(xué)者型。因?qū)＜覍W(xué)者往往有備而來，他們最重視與自己研究范圍相關(guān)的展區(qū)，看得非常仔細(xì)。給他們講解前，更好先了解對方的業(yè)務(wù)范圍，以便心中有數(shù)。對他們的提問我們要實(shí)事求是作答。
(三)領(lǐng)導(dǎo)型接待。領(lǐng)導(dǎo)一般行程比較匆忙，給講解員
留的時(shí)間很有限，針對這一情況，我們必須抓住重點(diǎn)，做到“有所講，有所不講”，力求在最短的時(shí)間里給領(lǐng)導(dǎo)留下博物館最有特色的地方以及深刻的印象。
三、正確的使用講解技巧
（一）講解聲音的正確處理
如果說講解員外表形象是給人的之一印象，那么講解
員的聲音則是炎炎夏日里冰爽的飲料，沁人心脾的靈丹，由此可見聲音在講解工作中的重要性，一個(gè)人的嗓音條件或許是天生的，但是經(jīng)過后天的培訓(xùn)以及對嗓音的正確使用，也能對你的講解起到如虎添翼的作用，因此聲音的正確處理在講解工作中顯得尤為重要。
講解時(shí)對聲音首先要做到藝術(shù)性的處理，做到親切悅耳，親和力的提升，有助于受眾對講解內(nèi)容的吸引力提升。講解時(shí)的表達(dá)技巧主要是要求講解員有正確的發(fā)音，這就包括語音、語調(diào)、重音、語速、吐字歸音。
講解時(shí)語音主要是要求做到聲音不做作，而講解語調(diào)不同于基調(diào)，語調(diào)即說話的腔調(diào)，就是一句話里聲調(diào)高低抑揚(yáng)輕重的配制和變化。說話的語調(diào)如果從頭到尾都是平的，聽話的人就會(huì)覺得很枯燥。就像聽歌，如果一首歌曲的旋律非常優(yōu)美，抑揚(yáng)頓挫，大家就會(huì)覺得好聽；如果從頭到尾都是一個(gè)調(diào)子，人們就沒有聽的興趣了。語調(diào)根據(jù)表示的語氣和感情態(tài)度的不同，可分為四種類型：平直調(diào)、高升調(diào)、降抑調(diào)、曲折調(diào)?？谡Z表達(dá)中，句調(diào)貫穿于整個(gè)句子，只是在句末音節(jié)上表現(xiàn)得特別明顯。
講解重音是講解時(shí)需重點(diǎn)突出、給予特別的強(qiáng)調(diào)的詞。講解員學(xué)會(huì)重音的運(yùn)用和聽話聽音都是非常重要的，講解時(shí)可以通過以下幾種方法來實(shí)現(xiàn)：⑴加大音量。⑵增強(qiáng)聲音力度。⑶強(qiáng)調(diào)重音的突出。強(qiáng)調(diào)重音是指為了表示某種特殊的感情或強(qiáng)調(diào)某種特殊意義而故意說得重一些的音，目的在于告知聽者注意自己所要強(qiáng)調(diào)的某個(gè)部分，當(dāng)重音落在不同的詞上，語意也隨之改變。說話的輕重不同，給人的印象也就不同。
講解語速主要由講解內(nèi)容來決定，主要通過察言觀色來處理，要分析觀眾的對象、年齡、興趣、逗留時(shí)間、所以，講話過程中一定要把握好語速的快慢，講話中要有快有慢，快慢結(jié)合，這樣的講話才有吸引力，對內(nèi)容的要求，可伸可縮，可繁可減。
吐字歸音就是要求講解員在講解過程中做到出字講型，歸韻講位，收音講勢。
（二）講解的態(tài)勢語言
講解員在講解前，首先要有意識地“占領(lǐng)”更佳位置，面向游客面帶笑容，既不要靠游客太近，也不要離游客太遠(yuǎn)，大約離游客1米左右即可。講解時(shí)手勢的幅度不要過大，講解的語量視空間大小而定。
講解態(tài)勢包括講解員的精神、氣質(zhì)、儀態(tài)和穿著等。要精神飽滿、落落大方、莊重、親切自然。另外要適當(dāng)利用表情和態(tài)勢語。如，我們向游客投以真誠的微笑和目光，游客就會(huì)樂于傾聽，會(huì)使他們感受到講解員給予的友好。同時(shí)還可以細(xì)心地捕捉游客的眼睛，對他們“察言觀色”，然后做出相應(yīng)的反應(yīng)，讓游客覺得賓至如歸。
（三）講解中突發(fā)狀況的處理
相信講解員在講解過程中都遇到過不少突發(fā)狀況，因此培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程也顯得非常重要，當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，講解員能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門，并作出處理或協(xié)調(diào)處理。這就要求講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，下面將就講解過程中比較常見的突發(fā)狀況做分析。
1、面對不愿聽講解的游客時(shí)，講解員首先要控制好自己的情緒并分析原因，然后根據(jù)具體情況解決問題。比如有時(shí)接待對象正在忙于個(gè)人的事務(wù)以及考慮自己的問題時(shí)，講解員也不要去打擾他們。有時(shí)是游客太累了，那講解員就應(yīng)該給游客一定的休息時(shí)間，再進(jìn)行講解介紹。當(dāng)游客對講解內(nèi)容表現(xiàn)出不感興趣時(shí)，講解員應(yīng)努力把講解詞講出新意和特色，以此來誘發(fā)游客的聯(lián)想和興趣。
2、面對打擾講解的游客時(shí)，講解員更好冷靜，不妨先讓那位游客暫時(shí)作為一名“講解員”。游客講解的不好也沒關(guān)系，在他講解完后，要盡量給予肯定和贊賞對方所講的合理的部分。如果游客講解得確實(shí)精彩，那么，講解員就要虛心學(xué)習(xí)和討教，此時(shí)必須注意的是：講解員應(yīng)注意自己的身份，不要讓游客反客為主，應(yīng)及時(shí)回過神來繼續(xù)講解。
3、當(dāng)游客與講解員對所講解的觀點(diǎn)和內(nèi)容發(fā)生矛盾和分歧時(shí)，講解員不能與和游客爭吵，而應(yīng)該在求同存異的基礎(chǔ)上，個(gè)別、友好地與其交流、探討，相互取長補(bǔ)短。
羅馬不是一日建成的，講解員講解技巧的提升也需要大量的經(jīng)驗(yàn)作為講解水平提高的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
講解員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)才能更好的做好講解工作
講解員應(yīng)具備以下的基本素質(zhì)：
一、思想道德素質(zhì)
講解員起到宣傳教育的作用，從某種意義上講是“人類靈魂的工
程師”，因此必須具備良好的思想品德。首先，講解員應(yīng)具有強(qiáng)烈的愛
國主義意識，能明確政治方向，維護(hù)國家和民族的利益和尊嚴(yán)。講解員在講解過程中充當(dāng)“師者”，即：傳道、授業(yè)、解惑，所以只有立場堅(jiān)定，政治方向明確，才能真正起到宣教作用；其次，要要有愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感。耍有強(qiáng)烈的事業(yè)心，熱愛博物館事業(yè)，只有對本職工作的熱愛，才能真正投身于其中，才能在事業(yè)上有所發(fā)展。第三，要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，要有觀眾至t的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益。有熱愛觀眾的情感和品質(zhì)，能主動(dòng)、熱隋、耐心、細(xì)致地服務(wù)于觀眾。
二、文化綜合素質(zhì)
作為講解員，本身就是知識的傳授者，因此其自身科學(xué)文化素質(zhì)，直接決定的講解的質(zhì)量。講僻本身就是一個(gè)互動(dòng)的過程，在和觀眾的交流過程中，難免會(huì)遇到各色各樣的問題。講解員自身的文化素質(zhì)不但決定了講解的深度，還決定其在面對各種問題時(shí)的應(yīng)變能力，所以作為一個(gè)優(yōu)秀的講解員，有必要掌握和熟悉社會(huì)基本知識(天文地理、史料傳
記、宗教風(fēng)俗等)和學(xué)科知識(語方學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)等)。這
樣，面對“刁鉆”觀眾的問題，才能有刃有余地地加以回答。每一批觀眾既是一張新的考卷，又都是不留情面的考宦，講解員在工作中不僅要求“?！?，而且還要“博”，只有具備一定的人文基礎(chǔ)，并不斷地加豐
富，備不時(shí)之需。
三、形象素質(zhì)
講解員是博物館工作與觀眾直接聯(lián)系的橋梁，講解員的一舉一動(dòng)都直接關(guān)系到博物館的形象和聲譽(yù)。干凈、整潔的形象，端莊、大方的體態(tài)，對一個(gè)講解員來講十分必要。此外，講解員的外表形象應(yīng)該是熱情而不輕浮、莊重而不冷漠，活潑而不隨便，樸素而不笨拙。你可不年輕，但你要端莊，你可以不莢貌，但你要經(jīng)典。恰到好處的裝扮，得體的修飾，熱隋大方的表隋，不僅讓觀眾產(chǎn)生親切感、信任感，增強(qiáng)凝聚力，而且讓觀眾有一種積極向上的隋感意識，講解就能在輕松、愉快的過程中自然進(jìn)行。所以說，講解員注重外在素質(zhì)的修養(yǎng)，對增添講解魅力，輔助講解技能，增強(qiáng)藝術(shù)感染力是有一定的幫助的。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)(_一)語言表達(dá)能力
作為一個(gè)優(yōu)秀講解員其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力要強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)全，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求親和力、聲情并茂的講解效果，增
強(qiáng)吸引力和感染力：還要因人施講，會(huì)針對不同的職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的不同觀眾，組織不同的語言。此外，在運(yùn)氣發(fā)音、嗓音保護(hù)等方面要加強(qiáng)訓(xùn)練，要保持音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音宏亮的語音語貌。有能力的還應(yīng)盡量掌握或熟悉一門外語。
二專業(yè)知識
講解員必須熟知文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的的背景知識。了解、掌握與博物館或社會(huì)發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)和當(dāng)前社會(huì)動(dòng)態(tài)。文物、博物館專業(yè)是知識是講解之源，缺乏專業(yè)知識的講癬，必然要錯(cuò)漏百出。
講解員必須要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉陳列內(nèi)容、展品和有關(guān)的專業(yè)知識。每一件文物、每一件展品都有自己的故事，講解不能單純的背講解稿，而是要根據(jù)不同的觀眾對象，加以說明，幫助f斷門理解陳列內(nèi)容，提高他們的興趣。一些常見的文物名稱、常用的專業(yè)術(shù)語和文物常識，一些簡單的考古發(fā)掘知識，都是講解員應(yīng)該掌握的。只有掌握一定的專-,lk知識，才能講解得妙趣橫生，游刃有余。
五、心理素質(zhì)和應(yīng)變能力
作為一名優(yōu)秀講解員還要有良好的心里素質(zhì)和應(yīng)變能力。新上崗的講解員，往往用因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的專業(yè)知識掌握的不夠豐富，而怯場，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，慢慢就會(huì)適應(yīng)的。此外，講解不能情緒化，不能隨自已的心情好壞而波動(dòng)，對待觀眾提出問題，要盡量解答，如遇有特殊要求的觀眾所提出的問題暫時(shí)無法回答的，可找專業(yè)人員協(xié)助解答，也可留下聯(lián)絡(luò)方式，后期給予解答。在講解員在講解時(shí)，心情要放松，表隋要自然，手勢與語言搭配要和諧，這樣才能吸引觀眾，從
而形成自已的風(fēng)格。
所謂的應(yīng)變能力主要指面對各類觀眾，要隨機(jī)應(yīng)變，不同類型的觀眾，采取不同的方法。講解的形式多種多樣，觀眾也是形形色色，所以在講解過程中，要及時(shí)熟悉觀眾的構(gòu)成，不同的觀眾，采用不同的講解方式。此外，當(dāng)遇有突發(fā)事件時(shí)，要有應(yīng)變能力，保護(hù)觀眾是之一位的。當(dāng)遇有觀眾突發(fā)疾病或遇突發(fā)事件時(shí)，一定不能手忙腳亂，要冷靜處理，講解人員平時(shí)要注意觀察緊急通道是否開通，防火設(shè)備是否健
全，有備無患。
隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，觀眾素質(zhì)也在不斷提高，文化的需求和欣賞能力也不斷提升，講解人員除了不斷充實(shí)自己，努力提高自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平外，還應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能真正做好本職工作。
想做好一名合格的博物館講解員該怎么做？
①作為博物館講解員知識儲(chǔ)備一定要過關(guān)，建議多記多背藏品的基礎(chǔ)知識:例如來源，用途，歷史背景，相關(guān)的歷史小故事。
②組織語言要得當(dāng)，博物館講解不能太過兀長乏味，試著自己先寫一篇講解稿，然后精簡并盡量使其生動(dòng)有趣。
③精神面貌一定要好，要充滿熱情，吐字清晰，聲音洪亮。
相信把這三點(diǎn)注意到了，你一定會(huì)成為大家喜歡的博物館講解員的。
淺談怎樣做一名合格的講解員
1、要愛崗敬業(yè)。
2、要提高講解員的文化素質(zhì)。
3、要熟練運(yùn)用普通話。
4、要做到因人施講。
