橙牛數(shù)字今天給各位分享展廳講解員工作職責(zé)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)展館講解員工作職責(zé)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！
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講解員 是做什么的
講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
職業(yè)特點(diǎn)
講解是知識(shí)和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團(tuán)社導(dǎo)游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫(xiě)作研究等義務(wù)和職責(zé)。
綜合素質(zhì)
講解員的選拔對(duì)于講解員的培養(yǎng)很重要，一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，其選拔的主要來(lái)源是大中專院校學(xué)生，因?yàn)檫@部分學(xué)生個(gè)人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好，而且年齡特征在18-22歲之間，具有接受新事物的能力強(qiáng)、工作積極性強(qiáng)的特點(diǎn)。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過(guò)后天無(wú)法達(dá)到要求的，要謹(jǐn)慎考慮。
一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)，有熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛(ài)觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹(shù)立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書(shū)。講解員更好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的之一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級(jí)甲等以上。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對(duì)不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。對(duì)其興趣和愛(ài)好也要有適當(dāng)要求，精通琴棋書(shū)畫(huà)、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。
景區(qū)講解員的崗位職責(zé)
1、講解員必須服從講解所的統(tǒng)一管理，自覺(jué)和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無(wú)故連續(xù)缺勤和曠工。
2、講解員應(yīng)規(guī)范保管和使用講解證，嚴(yán)禁隨意轉(zhuǎn)借、涂改、偽造講解證和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用講解證外出從事講解活動(dòng)。
3、講解員應(yīng)嚴(yán)格服從講解所的日常工作安排，遵守講解所關(guān)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的相關(guān)注意事項(xiàng)，自覺(jué)維護(hù)景區(qū)利益，積極以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待各方游客。嚴(yán)禁不服從工作安排，隨意挑團(tuán)、甩客。
4、講解員應(yīng)將資格證、上崗培訓(xùn)費(fèi)上交講解所進(jìn)行統(tǒng)一管理。
5、講解員應(yīng)自覺(jué)遵守講解所工作作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。病假、事假須事先具備書(shū)面手續(xù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假(遲到超過(guò)30分鐘后再臨時(shí)請(qǐng)假的將一律不予準(zhǔn)假，并視同曠工處理)，病假三天以上需持醫(yī)院證明和醫(yī)院收費(fèi)收據(jù)，如無(wú)醫(yī)院收費(fèi)收據(jù)視同事假處理。
6、講解員如要帶實(shí)習(xí)講解員跟團(tuán)學(xué)習(xí)時(shí)，必須經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止講解員在帶團(tuán)過(guò)程中將團(tuán)交給實(shí)習(xí)講解員講解。
7、講解員在帶團(tuán)開(kāi)展講解活動(dòng)前，應(yīng)認(rèn)真遵守和執(zhí)行以下規(guī)定：
(1)、講解活動(dòng)必須經(jīng)單位委派。講解員不得私自承攬或者以其它任何方式或借口直接承攬導(dǎo)游、講解業(yè)務(wù)。如確因游客臨時(shí)需要講解服務(wù)的，講解員應(yīng)事先告知單位并經(jīng)單位同意后方可進(jìn)行洽談和服務(wù)。
(2)、講解員應(yīng)向旅游者講明景區(qū)的環(huán)保須知。同時(shí)在服務(wù)全程中，講解員應(yīng)始終自覺(jué)當(dāng)好“景區(qū)衛(wèi)生宣傳員、保潔員”，用實(shí)際行動(dòng)影響、帶動(dòng)每一位旅游者自覺(jué)遵守景區(qū)環(huán)保衛(wèi)生規(guī)定。
8、講解員在帶團(tuán)開(kāi)展講解活動(dòng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真遵守和執(zhí)行以下規(guī)定：
(1)、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。(2)、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。(3)、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的兩大景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng)，不得超越兩大旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。
(4)、講解員應(yīng)向游客發(fā)放胸卡，便于區(qū)別、尋找。10人以上團(tuán)隊(duì)，需持話筒向游客進(jìn)行講解，并持導(dǎo)游旗引領(lǐng)游客參觀。
(5)、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。
(6)、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語(yǔ)言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。
(7)、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。
(8)、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。若旅游者中途自愿減少游覽內(nèi)容或終止講解服務(wù)的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者以書(shū)面形式確認(rèn)。
(9)、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位旅游者都能順利進(jìn)行游覽，完整聽(tīng)到講解。不得使游覽速度過(guò)快，讓旅游者無(wú)法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長(zhǎng)講解時(shí)間的，講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時(shí)間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者書(shū)面確認(rèn)。
(10)、講解員不得無(wú)故離團(tuán)或自行乘坐觀光車或纜車在前方等候游客，如團(tuán)隊(duì)中有部分人乘坐，講解員應(yīng)陪同未乘坐觀光車或纜車的游客步行至前方匯合。
(11)、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費(fèi)、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。
(12)、講解員講解服務(wù)費(fèi)由講解所統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向景區(qū)管理局申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。
(13)、講解員必須嚴(yán)格遵守景區(qū)景點(diǎn)旅游門票管理規(guī)定，嚴(yán)禁帶客偷逃旅游門票。
(14)、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無(wú)理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求;違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。
9、旅游者對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進(jìn)行投訴。
廈門筼筜書(shū)院場(chǎng)館講解員有什么崗位要求呢
您好，廈門筼筜書(shū)院場(chǎng)館講解員的崗位要求與崗位職責(zé)如下：
一、崗位職責(zé)
1、參觀接待講解;
2、參觀接待電話接聽(tīng)、記錄，接待工作內(nèi)業(yè)資料管理;
3、協(xié)助文化活動(dòng)策劃
二、崗位要求
1、女性，年齡23歲--30歲;
2、身高1.65米以上，形象氣質(zhì)佳;
3、本科以上學(xué)歷，播音主持專業(yè)或文、史、哲專業(yè)，應(yīng)屆生亦可;
4、具備良好的寫(xiě)作能力，對(duì)傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化工作有興趣;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通能力和團(tuán)體協(xié)作精神。
講解員在英烈紀(jì)念工作中的重要性以及在紅色旅游中的作用，需要具備怎樣的素質(zhì)和條件
革命紀(jì)念館展廳講解員工作職責(zé)的陣地講解展廳講解員工作職責(zé)，是整個(gè)宣教工作的基礎(chǔ)。革命紀(jì)念館講解員的陣地解說(shuō)是陳列內(nèi)容的延伸和補(bǔ)充展廳講解員工作職責(zé)，那些先進(jìn)手段是無(wú)法完全替代講解員在觀眾與陳列展覽之間的“溝通”作用的。
革命紀(jì)念館講解的主要工作職責(zé)是為陳列展覽服務(wù)展廳講解員工作職責(zé)，為觀眾進(jìn)行講解服務(wù)。將文物、史料的信息內(nèi)容傳遞給觀眾，當(dāng)觀眾走進(jìn)展廳參觀，如果把視聽(tīng)結(jié)合起來(lái)，接受內(nèi)容時(shí)就能增強(qiáng)記憶，觀眾的心靈和思想意識(shí)受到影響，達(dá)到催人奮進(jìn)、積極向上的教育目的。
革命紀(jì)念館的講解工作是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)工程。工作的表現(xiàn)形式還具有一定的藝術(shù)性而非簡(jiǎn)單形式的宣教。它是知識(shí)融會(huì)與語(yǔ)言表演藝術(shù)的一種內(nèi)在結(jié)合的表象反映。如何讓文物說(shuō)話、讓展覽的內(nèi)涵和陳列的目的得以充分展示和體現(xiàn)，這就需要講解員全方位的解說(shuō)和詮釋。
講解員具備精湛的講解技藝是搞好紀(jì)念館宣教工作的重要條件之一。一般來(lái)說(shuō)，普通觀眾在參觀過(guò)程中，如果不經(jīng)過(guò)講解員的邏輯講解，有些內(nèi)容僅靠觀眾通過(guò)圖片和簡(jiǎn)略的文字說(shuō)明是很難理解透徹的。因此，講解員恰到好處的對(duì)歷史背景的敘述和歷史氣氛的渲染，對(duì)歷史事件過(guò)程聲情并茂的描述，都可以對(duì)觀眾理解內(nèi)容的實(shí)質(zhì)起到導(dǎo)向或者畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，收到良好的宣教效果。
作為一名講解員,首先必須擁有正確的人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立為共產(chǎn)主義奮斗的崇高理想,認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟革命先烈們的光輝業(yè)績(jī)及偉大思想，并繼承發(fā)揚(yáng)他們的優(yōu)良傳統(tǒng)。要不斷增強(qiáng)對(duì)講解工作的光榮感和責(zé)任感，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，使自己在崗位上做到愛(ài)業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，在工作中能發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。從而注重講解的社會(huì)效益，對(duì)觀眾負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。其次要“?！蓖馇蟆安?，建立深厚的知識(shí)功底。講解員在宣傳講解的過(guò)程中，不僅要具備高度的責(zé)任心和自信心，還要熟悉陳列的內(nèi)容、展品和有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，要具有一定的觀察、應(yīng)變、組織能力，這些素質(zhì)是講解員充分發(fā)揮宣傳教育作用的必然要求。
在學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，講解員還必須進(jìn)行吐字、歸音訓(xùn)練，進(jìn)行語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、呼吸發(fā)音等技巧的訓(xùn)練。要注重講解語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、邏輯性和形象性，并善于將語(yǔ)言與手勢(shì)等形體動(dòng)作有機(jī)的協(xié)調(diào)起來(lái)。為展廳講解員工作職責(zé)了在講解過(guò)程中“因人施講”，隨機(jī)應(yīng)變，還要了解一些社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等方面的知識(shí)，以促進(jìn)其洞察力和組織能力的有效提高。
講解涉及的內(nèi)容很多，有講解詞的編寫(xiě)、講解語(yǔ)言的編寫(xiě)，講解方法的運(yùn)用、講解員的儀容儀表等等方面。講解員的每次講解就是對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程，也是收集信息反饋的機(jī)會(huì)，每次講解都會(huì)有新的思索和進(jìn)步。因此，講解可以積累經(jīng)驗(yàn)，而且可以促進(jìn)講解工作的改進(jìn)與創(chuàng)新，從而使講解水平得到螺旋式的提高。首先，每次講解就是一場(chǎng)與不同觀眾進(jìn)行交流和溝通的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，講解員有時(shí)是導(dǎo)游、有時(shí)是教師、有時(shí)是學(xué)生，擔(dān)任著不同的角色，因此講解心得是各異的。把這些心得體會(huì)梳理后記錄下來(lái)，不僅是講解工作的一種交流，也是對(duì)講解經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與升華。記錄講解過(guò)程、總結(jié)講解心得，可以增加講解員的講解興趣與成就感，可以激發(fā)講解熱情，從而更加用心地講解并敢于面對(duì)講解中和給予。講解員每天要面對(duì)各個(gè)層次的觀眾，因此就需要講解員根據(jù)實(shí)踐自己動(dòng)手編寫(xiě)或報(bào)告式、或陪同式、或故事式等多種不同風(fēng)格的講解詞。編寫(xiě)講解詞的過(guò)程是重新組合甚至補(bǔ)充知識(shí)的過(guò)程，是對(duì)陳列內(nèi)容的再次理解和掌握，有利于講解員在講解實(shí)踐中突出重點(diǎn)，做好“因人施講”。參與編寫(xiě)講解詞，可以調(diào)動(dòng)講解員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，加深對(duì)陳列內(nèi)容的理解，有助于增進(jìn)講解時(shí)情感的投入。
講解工作應(yīng)該根據(jù)不同觀眾有針對(duì)性地進(jìn)行，這是使講解不至流于形式，真正收到實(shí)效的關(guān)鍵所在。要做到有針對(duì)性的講解，就必須真正了解觀眾的需求。博物館學(xué)上把觀眾按照年齡劃分為少年兒童、青年、中年、老年，按照參觀目的劃分為科研型、學(xué)習(xí)型、觀光休閑型。因此，針對(duì)不同年齡層次和不同參觀目的的觀眾，講解員平時(shí)應(yīng)該注意分析、整理不同的講解方法。當(dāng)前，中央為抓好未成年人思想道德建設(shè)，對(duì)社會(huì)的各類文化機(jī)構(gòu)都提出了更高要求。因此，講解員更應(yīng)該對(duì)兒童、青少年的講解方法進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和分析。對(duì)于兒童觀眾要盡量運(yùn)用形象生動(dòng)的故事型語(yǔ)言，在講解中抓住那些生動(dòng)、精彩的陳列片段如“小蘿卜頭”的一張照片、一支鉛筆等，運(yùn)用感人細(xì)膩的語(yǔ)言，結(jié)合抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào)，稍微夸張的表情，把事件的前因后果，特別是高潮或者細(xì)節(jié)完整、具體的表述出來(lái)，以吸引孩子的注意力、激發(fā)他們繼續(xù)參觀的興趣。對(duì)于青少年觀眾應(yīng)該以青少年思想特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，講解的最終目的就是激發(fā)他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，從而健康成長(zhǎng)。
景區(qū)講解員的職責(zé)
熟悉掌握旅游政策和注意事項(xiàng)
熟悉了解景區(qū)的歷史由來(lái)和發(fā)展過(guò)程
熟悉掌握景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的解說(shuō)詞
認(rèn)真帶領(lǐng)游客進(jìn)行游覽活動(dòng)
保護(hù)游客的安全
掌握突發(fā)事件處理方法和技巧
