今天給各位分享展廳日常維護工作的知識,其中也會對展廳維護保養(yǎng)注意事項進行解釋,解決你現(xiàn)在面臨的問題,下面開始。

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相關(guān)列表一欄:
- 1、展廳后勤做什么的
- 2、銷售展廳日常管理規(guī)定
- 3、展廳管理辛苦嗎
- 4、4s店展廳經(jīng)理工作職責(zé)以及工作內(nèi)容有哪些
- 5、展廳管理員累嘛
- 6、怎樣去介紹一個區(qū)政府的展廳工作
展廳后勤做什么的
展廳的后勤分為兩個部分展廳日常維護工作:
展廳搭建期間展廳日常維護工作,負(fù)責(zé)對展廳施工進行監(jiān)督;
展廳搭建完成后展廳日常維護工作,進行展廳的維護工作;
這是兩個主要的部分展廳日常維護工作,其中可能會涉及一些小的事項,答題思路希望對展廳日常維護工作你有幫助。
銷售展廳日常管理規(guī)定
為了提高客戶滿意度,公司制定了銷售展廳的日常管理規(guī)定,下面我給大家介紹關(guān)于銷售展廳日常管理規(guī)定的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
銷售展廳日常管理規(guī)定
一、日常規(guī)范
1)著公司統(tǒng)一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝,扎頭發(fā)。男士統(tǒng)一領(lǐng)帶,深色襪子,皮鞋干凈。
3)8:00未到者,即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到:之一次警告,第二次樂捐10元,一月遲到3次以上,樂捐20元每次,并且公司通報批評。
4)公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,晨會前整理好個人儀表和內(nèi)務(wù),銷售經(jīng)理安排每日工作流程,解決簡單遺留問題,晨會后團隊激勵口號。每日夕會銷售經(jīng)理必須100%真實有效評估銷售顧問展廳接待9大流程,并做好三表一卡的統(tǒng)計,庫存報表。
5)每周二為培訓(xùn)日,銷售顧問提前安排時間,不得請假。
二、展廳整體
1)展廳內(nèi)、洽談桌、展示架等保持干凈整潔,應(yīng)定期清潔。
2)應(yīng)掛有鴻陽汽貿(mào)營業(yè)時間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺、前臺、燈具、空調(diào)、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂貼的廣告海報等。
4)展廳內(nèi)的照明要求明亮,令人感覺舒適。
5)在營業(yè)期間播放舒緩,優(yōu)雅的輕音樂,顧客到休息區(qū)應(yīng)播放公司宣傳片。
6)每天下班前,必須關(guān)閉電暖氣及空調(diào),關(guān)閉所有電源。
三、 展車清潔
1)展廳車輛有銷售部統(tǒng)一負(fù)責(zé),專人專車負(fù)責(zé)。
2) 展車必須時刻保持干凈(包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無指紋櫻
3) 腳墊、坐墊,必須按規(guī)定的位置擺設(shè)并保持清潔。
4)座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),車內(nèi)無任何雜物,玻璃上無任何多余標(biāo)貼。
5)每人負(fù)責(zé)的車輛必須在晨會后早9:30之前擦拭完畢,衛(wèi)生在早9點50之前必須打掃完畢。
6)每進一部新展車由負(fù)責(zé)人清潔,展廳人員有義務(wù)進行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶,如發(fā)現(xiàn)展車沒電,由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時充電。
8)銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10:00和下午4:30進行檢查。
四、資料架整理
1)休息區(qū)每個資料架上必須各個展車的車型資料,資料必須隨時保持?jǐn)[放整齊。
2) 銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10:00和下午4:30進行檢查
五、前臺接待
1)接待臺面要保持干凈整潔,無任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)
所有前臺值勤的責(zé)任。
3)前臺值勤人員站姿要端正,不允許彎腿或身子倚在接待臺,不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺不許無人,禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧,打電話。
5)銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽,并說“您好!這里是鴻陽汽貿(mào)奇瑞4S店,我是銷售部XX”。如確實因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的,之一句話要說“您好!鴻陽汽貿(mào)。對不起,讓您久等了。”電話在最后應(yīng)說:“感謝您的來電”并做好電話來訪記錄。
6)前臺值班人員必須做好電話記錄登記。
7) 上班時間不能長時間打私人電話
六、顧客休息區(qū)
1) 顧客休息區(qū),保持整齊清潔,沙發(fā),茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)有3個以上(含3個),應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待
1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經(jīng)理。
2)負(fù)責(zé)該區(qū)域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置,當(dāng)客戶進門時,要微笑致意:“您好!歡迎光臨鴻陽汽貿(mào)”,在送別客人時,要說:“請慢走,歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開,須由其他銷售人員替代,如無人替代需及時告知辦公室人員替班,接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下,不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況,如客戶多時,應(yīng)及時通知辦公室人員,接待客戶。
7)客人就座應(yīng)立即倒茶水,并向客戶微笑致意:“您好,請喝茶。”
八、午間值班
1)午間值班人員須分批吃飯,午飯時間不能超過30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場調(diào)查
1) 以實地調(diào)查為主,電話調(diào)查為輔,每人每周必須進行電話調(diào)查,并搜集全國各個車行車型的價格,每周應(yīng)實地出訪一次,由銷售經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
2)每周調(diào)查一次,回店立即將調(diào)查表交由銷售經(jīng)理,并于第二天早會上分享調(diào)查心得。
3)調(diào)查地點:競品車型4S店、其它車型專賣店等。
4)認(rèn)真填寫好調(diào)查表格。
十、PDI管理制度
1)新車的驗收,銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗收,因運輸途中原因造成的損失,必須查明原因,制定解決方案:屬于本車質(zhì)量問題,要及時聯(lián)系售后索賠人員,進行索賠。
2)庫存車輛的管理,每天早上9點之前和下午4:30之前進行庫存
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺保管,丟失責(zé)任到個人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協(xié)議,試駕完畢后及時上交鑰匙。
5)銷售顧問交車時做好交車信息確認(rèn)表,并且清點隨車工具。
展廳管理辛苦嗎
不辛苦。展廳管理員負(fù)責(zé)展廳陳列室樣品陳列、清潔、維護保養(yǎng)工作,并定期更新樣品,確保樣品及環(huán)境美觀整潔、設(shè)備使用正常,該工作是不辛苦的,很輕松。同時負(fù)責(zé)做好樣品標(biāo)識和借領(lǐng)登記,做好樣品出入庫管理;負(fù)責(zé)做好展廳大堂、茶藝室、會客室、茶水間的辦公區(qū)域和環(huán)境衛(wèi)生管理,保持美觀整潔。
4s店展廳經(jīng)理工作職責(zé)以及工作內(nèi)容有哪些
4s店展廳經(jīng)理工作職責(zé)
1、配合展廳經(jīng)理,按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn),制定展廳銷 售戰(zhàn)略和銷售計劃,并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新;
2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳 5s 的監(jiān)督和考核,營造適宜的展 廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象;
3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動并對活動進行 跟進,及時進行活動信息反饋;
4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷售工 作,協(xié)助展廳經(jīng)理進行績效考核;
5、規(guī)范銷售團隊行為,監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn), 提升團隊凝聚力;
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現(xiàn)場管理,對銷售顧問、銷售 助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo);
7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提 高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平;
8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;
9、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對客戶進行 分級與分類;
10、協(xié)助處理客戶抱怨。
4s店展廳經(jīng)理工作職責(zé)
1.配合銷售經(jīng)理進行展廳管理
2.激勵,輔導(dǎo),評估銷售人員的工作,根據(jù)廠家的規(guī)范提供指導(dǎo).
3.管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù),向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持. 工作關(guān)系: 直接向銷售經(jīng)理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關(guān)系,支持和管理面向客戶 的銷售服務(wù)。
工作崗位職能: 車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數(shù)據(jù)管理 客戶資料管理 商品車管理 展廳 日常管理 展廳接待管理 協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)和管理客戶,增加銷售業(yè)績,完成銷售 指標(biāo)。
4s店展廳經(jīng)理工作職責(zé)
(一)展廳整體 1、 展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1 次/半年)清潔。 2、 展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān) ci、vi 要求。 3、 應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的'風(fēng)神汽車營業(yè)時間看牌。 4、 展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面 無亂帖的廣告海報等。 5、 展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應(yīng)的各種型錄。 6、 展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在 25℃左右。 7、 展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在 800lux 左右。 8、 展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。 9、 展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。
(二)車輛展示區(qū)
1、 每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照 cis 手冊執(zhí)行。 3、 其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
(三)顧客休息區(qū)
1、 顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 2、 顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有 3 個以上(含 3 個)煙蒂, 應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 3、 顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報紙架,各備有 5 種以上的雜志、報紙,其中含 有汽車雜志、報紙,報紙應(yīng)每天更新,雜志超過一個月以上需更換新版。 4、 顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機,并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。 5、 顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。 6、 顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機 (29 英寸以上) 影碟機等視聽設(shè)備,在營業(yè)時間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。
(四)業(yè)務(wù)洽談區(qū)
1、 業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有 3 個(含 3 個)以上煙蒂,應(yīng)立即清理;每 次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架,擺設(shè)相關(guān)車型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的 氛圍。業(yè)務(wù)洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設(shè)備,在營業(yè)時間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或?qū)n}片。
(五)顧客接待臺
1、 接待臺保持干凈,臺面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下,不許放置與工作無關(guān)的報 紙、雜志等雜物。 2、 接待臺處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。
(六)衛(wèi)生間
1、 衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識牌指引,男女標(biāo)識易于明確區(qū)分。客人和員工分離。客人在一樓,員工在二樓,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打 掃與清潔,并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄。 2、 衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢 等臟物。 3、 衛(wèi)生間內(nèi)無異味,應(yīng)采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。4、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤, 小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。6、 衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、 綠色的盆栽等,洗手臺上不可有積水或其他雜物。7、 在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
4s店展廳經(jīng)理工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會,根據(jù)銷售顧 問計劃安排當(dāng)日工作。
2.展廳5s監(jiān)管,營造適宜的展廳氛圍, 達到集團、廠家服務(wù)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.檢查并監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行 情況。提升團隊凝聚力。
4.及時處理現(xiàn)場客戶投訴、跟蹤處理過程、 反饋處理意見,提升客戶滿意度。
5.負(fù)責(zé)及時收集各競爭品牌的信息,組織 銷售顧問進行產(chǎn)品知識、銷售標(biāo)準(zhǔn)流程培 訓(xùn)與監(jiān)督。
6.跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷 售現(xiàn)場管理。
展廳管理員累嘛
展廳管理員不累。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示::展廳管理員負(fù)責(zé)展廳日常管理。維護展廳內(nèi)正常秩序、展品的安全,落實公司各項有關(guān)規(guī)章制度、展品更新。展板內(nèi)容更新、擺放、清潔等工作、講解。工作不累。

怎樣去介紹一個區(qū)政府的展廳工作
負(fù)責(zé)日常公務(wù)接待的執(zhí)行、服務(wù)及相關(guān)工作;
2. 負(fù)責(zé)展廳設(shè)備、展品等物資的使用、維護,協(xié)助做好展廳安全管理工作;
3. 負(fù)責(zé)接待參觀的安全、秩序;
4. 負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、講解接待中出現(xiàn)的新情況、新問題,并提出合理建議;
5. 負(fù)責(zé)接待后的信息統(tǒng)計、臺賬整理;
6. 根據(jù)講解材料提煉,編制講解詞;
7. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 身高163cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3. 普通話水平二級乙等及以上;
4. 思維清晰,主動熱情,具有較強的語言表達能力和文字功底;
5. 具有公關(guān)意識,善于處理各類突發(fā)事情,行動力強;
6. 有責(zé)任心,服從公司及服務(wù)單位的工作安排。
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