橙牛數(shù)字今天給各位分享企業(yè)文化展廳講解員要求形象的知識，其中也會對企業(yè)展廳講解員這個工作好不好進行解釋，解決你現(xiàn)在面臨的問題，下面開始。
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相關列表一欄：
- 1、講解員個人形象要求
- 2、講解員應有的禮儀是什么？
- 3、講解員細節(jié)加分項有哪些
- 4、淺談講解員的講解禮儀規(guī)范要求
- 5、講解員的基本禮儀是什么？
- 6、講解員應具備哪些基本素質才能更好的做好講解工作
講解員個人形象要求
作為一名合格的講解員只有掌握更多的內(nèi)容，講解才能做到生動、自然。講解員重要的是將自己所了解的“說”給觀眾，而不是機械的把講解詞“背”給觀眾。講解一定要高標準，嚴要求，內(nèi)練素質，外樹形象。為觀眾提供優(yōu)質的服務，具體應做到：
1、熱愛本職，關愛觀眾，用楷模精神，宣講繁森事跡。用楷模標準，塑造良好的自身形象。
2、講解人員聲音要宏亮、吐字清晰、發(fā)音準確、聲情并茂。
3、根據(jù)講解的內(nèi)容把握好語速、語調、語氣。要善于運用講故事的方式來講解，以豐富的故事情節(jié)感染、打動觀眾，達到引起共鳴的效果。
4、注重把握面部表情，輕松自然讓觀眾感到親切。
5、要學會了解觀眾的心理，發(fā)現(xiàn)觀眾的興趣點，針對性的給予講解，以達到觀眾被故事情節(jié)深深打動，這樣才不至于觀眾聽著乏味、行動散漫的事情發(fā)生。
6、要注意運用肢體語言，講到什么位置，用什么手勢都要有嚴格要求，轉身體時盡量不要背對觀眾，站姿挺拔，展現(xiàn)自我良好的精神面貌。
7、針對不同的觀眾群，分別提供有特色的講解，達到靈活多樣，因人施講。
8、準確把握講解內(nèi)容，涉及到關鍵的文件、人物、地名、年齡、職務、事件、時間等都必須準確記憶、敘述，絕不能信口開河，隨意發(fā)揮。
9、要豐富自己的知識面，了解展覽以外的各方面的知識，熟知聊城的風土人情、名人名勝、地理歷史等。真正為觀眾提供優(yōu)質的講解。
講解員應有的禮儀是什么？
形象：講解員要代表企業(yè)企業(yè)文化展廳講解員要求形象的形象企業(yè)文化展廳講解員要求形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。從發(fā)型妝容到服裝舉止都要與企業(yè)的形象一致企業(yè)文化展廳講解員要求形象，給人職業(yè)、大方、得體的感覺。
禮儀：言談和舉止要充分展現(xiàn)得體的禮儀。舉手投足都要規(guī)范穩(wěn)重。
表達：聲音洪亮，富有感染力。語速平和，吐字清晰。
專業(yè)知識：具備全面的專業(yè)知識。包括行業(yè)信息和企業(yè)文化、經(jīng)營理念等。
建議樓主根據(jù)自己的講解內(nèi)容收集一些資料信息，包括資料內(nèi)容，將這些內(nèi)容熟記于心，用自己的語言表達，以免背誦之嫌。多多練習講演，使自己的表達更清晰更有感染力。同時練習形體，包括走姿站姿，講解時配合肢體語言，但要把握分寸，不可頻繁夸張。
講解員細節(jié)加分項有哪些
講解員細節(jié)加分項有如下：
一、形象：講解員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。從發(fā)型妝容到服裝舉止都要與企業(yè)的形象一致，給人職業(yè)、大方、得體的感覺。
二、禮儀：言談和舉止要充分展現(xiàn)得體的禮儀。舉手投足都要規(guī)范穩(wěn)重。
三、表達：聲音洪亮，富有感染力。語速平和，吐字清晰。
四、專業(yè)知識：具備全面的專業(yè)知識。包括行業(yè)信息和企業(yè)文化、經(jīng)營理念等。
景區(qū)講解員位職責 ：?
認真做好旅游者在的接待服務；熱情做好導游講解工作，積極向游客介紹和傳播公司文化；?妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
做好導游講解團隊登記工作；?完成主管領導安排的其他工作。景點講解員是在博物館或重要景區(qū)為游客提供導游講解服務的人員，通常由所在景區(qū)景點統(tǒng)一培訓和管理，具有較豐富的相關專業(yè)知識。
以上內(nèi)容參考：百度百科-講解員
淺談講解員的講解禮儀規(guī)范要求
一個優(yōu)秀的講解員必須具備良好的講解禮儀，關于講解員的禮儀有哪些規(guī)范呢？下面是我為大家整理的淺談講解員的講解禮儀，希望能夠幫到大家哦!
淺談講解員的講解禮儀
一、儀容儀表良好
講解員留給觀眾的之一印象非常重要，觀眾雖然會全方位的評價講解員，但是短暫的接觸留給觀眾的印象，儀容儀表往往起主導作用，而且一個好的儀容儀表會讓講解員在講解過程中更有信心。因此，講解員的衣著要得體、整潔，體現(xiàn)莊重、知性、大方，佩戴工作牌，施淡妝，發(fā)型適合個人特征并與所處環(huán)境相協(xié)調。
同時，面對前來參觀的觀眾，穿著工作服的講解員就代表了紀念館的形象，講解員的 言行舉止 要從容得體，做到微笑迎客，主動熱情。要相信，微笑是人類最美麗的語言。一個真誠、美好的微笑會給自己和他人帶來愉快的一天。總之，只要我們講解員走上講解崗位，就應迅速調整好積極工作的情緒，精神飽滿地投入到講解工作中。
二、講解語言規(guī)范親切
講解員在講解時態(tài)度要誠懇、親切，做到來有“迎聲”(致歡迎詞)走有“送聲”(如：謝謝您的參觀、再見等)。講解員在講解時語氣親切自然，發(fā)音準確，語速均勻，音量適宜，吐字清晰，張弛有度。講解內(nèi)容規(guī)范，措辭準確、得體，經(jīng)得起推敲(不講年代、人物等不確定的內(nèi)容)，在講解中避免“好像”、“可能”等字眼。應深刻理解并熟練掌握、靈活運用講解內(nèi)容，在講解過程中可以通過加重語氣，放慢語速等來烘托講解內(nèi)容。
三、講解姿勢優(yōu)雅莊重
1.表情：
講解時表情要自然、大方、莊重。同時根據(jù)講解內(nèi)容面部表情要有準確而適度的變化，真實而恰當?shù)乇憩F(xiàn)講解的內(nèi)容，但切忌做出過于夸張的表情而顯得矯揉造作。
2.站姿：
站立是講解時最基本的姿勢。“站有站相”是對一 個人禮儀 修養(yǎng)的基本要求。良好的站姿能襯托出美好的氣質和風度。講解員在站立時，要自然的挺胸收腹，身體與地面垂直，重心放在前腳掌，雙肩放松，雙臂自然下垂或在體前交叉。不宜將手插在口袋里，更不能下意識地做些小動作(掏耳朵、捋頭發(fā)，挖鼻孔等)，有失禮儀的莊重。
3.走姿：
行走是講解過程中的主要動作，是一種動態(tài)的美。在引導觀眾參觀的過程中，怎樣行走非常重要。講解員在行走時，要注意步伐輕而穩(wěn)，抬頭挺胸，雙肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂，同時注意保持與游客之間的距離，不能拉得太開。在陳列廳講解時，講解員要面對觀眾退步走或側身面對觀眾行走。在室外講解時，講解員一般走在觀眾右側中間靠前位置，把主道留給觀眾，身體微側，避免背對觀眾。
4.目光：
講解時目光多用虛視法、環(huán)視法，眼光不能松散，切忌神游物外。可與觀眾進行一些視覺交流，眼神應自然、穩(wěn)重、柔和、坦蕩、友善。講解時目光平視，焦點盡量落在后面的觀眾，同時兼顧他人，這是最基本的禮儀，也能使自己精神更集中。
5.手勢的運用：
講解時的指示手勢要規(guī)范、適時、準確、干凈、利落、優(yōu)美，做到眼到、口到、手到，簡潔、協(xié)調，忌來回擺動、蘭花指等。總之，講解員在講解過程中，應根據(jù)講解內(nèi)容在適當?shù)臅r候適度地使用指示動作，切忌使用過重的肢體語言，過于做作而不合乎禮儀規(guī)范的要求。
四、講解時應注意的細節(jié)
1.人施講———為觀眾提供個性化服務。
對于講解員來說，觀眾的年齡、地域、素質、 文化 層次、 興趣 愛好 等千差萬別，他們來館參觀的目的也不同這就要求講解員在了解觀眾的信息，講解行程的具體要求(包括在館時間)，通過講解過程的觀察等基礎下，采用不同的講解方式、講解語言，對講解詞內(nèi)容的主次進行取舍。這樣觀眾既能領會主要的信息，講解員也能避免體力不必要的消耗，兼顧每一批觀眾。當然，要注意取舍過程中不能影響講解的主要內(nèi)容。
2.適度溝通———為觀眾提供細節(jié)化服務。
講解是講解員與觀眾交流情感、傳遞知識的過程。隨著社會的發(fā)展，觀眾需要的不只是簡單的說教式講解，而是要求講解員在講解過程中要多交流。因此，講解員在講解時，要善于引起觀眾的參觀興趣，有意識地創(chuàng)造一些情境，與游客適度交流，使講解過程生動，從而融洽講解員與游客的關系。比如，我們在紀念館主館正門講解時，經(jīng)常會請觀眾隨我們講解員一起數(shù)一下正門的臺階，然后請他們猜一猜正門臺階級數(shù)的寓意。
這樣就讓參觀的游客參與到講解中，從而在觀眾的腦海中留下更為深刻的參觀的印象。
3.及時幫助———為觀眾提供人性化服務。
講解員樹立“觀眾至上服務至上”的理念，為觀眾提供真誠、熱情的服務，隨時關心觀眾。在講解過程中，要主動關心、幫助老人、小孩和有特殊需要的游客，主動提醒參觀過程中的臺階，上、下樓梯以及通道狹窄的地段。答復客人提問或咨詢，做到耐心細致，不急不躁，盡量有問必答(對回答不了的問題，致以歉意，表示下次再來時給予滿意回答)，但要本著“知之為知之，不知為不知”的原則，切忌瞎編亂造。
4.善意提醒———為觀眾提供理性化服務。
在講解接待中，有時難免會遇到不太禮貌，不遵守參觀文明的觀眾。這時，我們講解員不要當眾指責，更不能惡語傷人，可以旁敲側擊地做一些善意的提醒。
講解員禮儀規(guī)范
1、 講解時表情要自然、大方、莊重。同時根據(jù)講解內(nèi)容面部表情要有準確而適度的變化，真實而恰當?shù)乇憩F(xiàn)講解的內(nèi)容，但切忌做出過于夸張的表情而顯得矯揉造作。
2、 講解員在站立時，要自然的挺胸收腹，身體與地面垂直，重心放在前腳掌，雙肩放松，雙臂自然下垂或在體前交叉。不宜將手插在口袋里，更不能下意識地做些小動作，有失禮儀的莊重。
3、 講解員在行走時，要注意步伐輕而穩(wěn)，抬頭挺胸，雙肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂，同時注意保持與游客之間的距離，不能拉得太開。在室內(nèi)講解時，講解員要面對游客退步走或側身面對游客行走。在室外講解時，講解員一般走在游客的右側中間靠前位置，把主道留給游客，身體微側，避免背對游客。
4、 講解時目光多用虛視法、環(huán)視法，眼光不能松散，切忌神游物外。可與游客進行一些視覺交流，眼神應自然、穩(wěn)重、柔和、坦蕩、友善。講解時目光平視，焦點盡量落在后面的游客，同時兼顧他人，這是最基本的禮儀，也能使自己精神更集中。
5、 講解時的指示手勢要規(guī)范、適時、準確、干凈、利落、優(yōu)美，做到眼到、口到、手到，簡潔、協(xié)調，忌來回擺動、蘭花指等。總之，講解員在講解過程中，應根據(jù)講解內(nèi)容在適當?shù)臅r候適度地使用指示動作，切忌使用過重的肢體語言，過于做作而不合乎禮儀規(guī)范的要求。
景點講解4大訣竅
一、填鴨式講解不可取
游客不愿聽導游員的講解，其原因有許多，有的是疲勞太累不愿聽導游員講解，也有的是導游員講解水平很一般，提不起游客的興趣，還有的是導游員給游客交流的時間太少以及游客忙于自己的事情或在考慮問題等等。
講解員的基本禮儀是什么？
講解員的基本禮儀規(guī)范如下：
一、形象：講解員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。從發(fā)型妝容到服裝舉止都要與企業(yè)的形象一致，給人職業(yè)、大方、得體的感覺。
二、禮儀：言談和舉止要充分展現(xiàn)得體的禮儀。舉手投足都要規(guī)范穩(wěn)重。
三、表達：聲音洪亮，富有感染力。語速平和，吐字清晰。
四、專業(yè)知識：具備全面的專業(yè)知識。包括行業(yè)信息和企業(yè)文化、經(jīng)營理念等。
擴展資料：
講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，
講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。
因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著關鍵作用。
講解是知識和語言的高度綜合藝術，其職業(yè)特點與組團社導游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術手段，是專業(yè)性、知識性和藝術性的綜合。
講解員處于一個特殊關鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調處理、寫作研究等義務和職責。
參考資料：百度百科-講解員
講解員應具備哪些基本素質才能更好的做好講解工作
講解員應具備以下的基本素質：
一、思想道德素質
講解員起到宣傳教育的作用，從某種意義上講是“人類靈魂的工
程師”，因此必須具備良好的思想品德。首先，講解員應具有強烈的愛
國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和尊嚴。講解員在講解過程中充當“師者”，即：傳道、授業(yè)、解惑，所以只有立場堅定，政治方向明確，才能真正起到宣教作用；其次，要要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神和高度的責任感。耍有強烈的事業(yè)心，熱愛博物館事業(yè)，只有對本職工作的熱愛，才能真正投身于其中，才能在事業(yè)上有所發(fā)展。第三，要有強烈的服務意識，要有觀眾至t的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益。有熱愛觀眾的情感和品質，能主動、熱隋、耐心、細致地服務于觀眾。
二、文化綜合素質
作為講解員，本身就是知識的傳授者，因此其自身科學文化素質，直接決定的講解的質量。講僻本身就是一個互動的過程，在和觀眾的交流過程中，難免會遇到各色各樣的問題。講解員自身的文化素質不但決定了講解的深度，還決定其在面對各種問題時的應變能力，所以作為一個優(yōu)秀的講解員，有必要掌握和熟悉社會基本知識(天文地理、史料傳
記、宗教風俗等)和學科知識(語方學、經(jīng)濟學、文學、哲學等)。這
樣，面對“刁鉆”觀眾的問題，才能有刃有余地地加以回答。每一批觀眾既是一張新的考卷，又都是不留情面的考宦，講解員在工作中不僅要求“專”，而且還要“博”，只有具備一定的人文基礎，并不斷地加豐
富，備不時之需。
三、形象素質
講解員是博物館工作與觀眾直接聯(lián)系的橋梁，講解員的一舉一動都直接關系到博物館的形象和聲譽。干凈、整潔的形象，端莊、大方的體態(tài)，對一個講解員來講十分必要。此外，講解員的外表形象應該是熱情而不輕浮、莊重而不冷漠，活潑而不隨便，樸素而不笨拙。你可不年輕，但你要端莊，你可以不莢貌，但你要經(jīng)典。恰到好處的裝扮，得體的修飾，熱隋大方的表隋，不僅讓觀眾產(chǎn)生親切感、信任感，增強凝聚力，而且讓觀眾有一種積極向上的隋感意識，講解就能在輕松、愉快的過程中自然進行。所以說，講解員注重外在素質的修養(yǎng)，對增添講解魅力，輔助講解技能，增強藝術感染力是有一定的幫助的。
四、業(yè)務素質(_一)語言表達能力
作為一個優(yōu)秀講解員其發(fā)音要標準，語言要規(guī)范；語言組織、表達能力要強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結全，注意聲調節(jié)奏，追求親和力、聲情并茂的講解效果，增
強吸引力和感染力：還要因人施講，會針對不同的職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的不同觀眾，組織不同的語言。此外，在運氣發(fā)音、嗓音保護等方面要加強訓練，要保持音質優(yōu)美、吐字清晰、聲音宏亮的語音語貌。有能力的還應盡量掌握或熟悉一門外語。
二專業(yè)知識
講解員必須熟知文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內(nèi)容及相關展品的的背景知識。了解、掌握與博物館或社會發(fā)展相關的基本法律法規(guī)和當前社會動態(tài)。文物、博物館專業(yè)是知識是講解之源，缺乏專業(yè)知識的講癬，必然要錯漏百出。
講解員必須要有過硬的業(yè)務素質，熟悉陳列內(nèi)容、展品和有關的專業(yè)知識。每一件文物、每一件展品都有自己的故事，講解不能單純的背講解稿，而是要根據(jù)不同的觀眾對象，加以說明，幫助f斷門理解陳列內(nèi)容，提高他們的興趣。一些常見的文物名稱、常用的專業(yè)術語和文物常識，一些簡單的考古發(fā)掘知識，都是講解員應該掌握的。只有掌握一定的專-,lk知識，才能講解得妙趣橫生，游刃有余。
五、心理素質和應變能力
作為一名優(yōu)秀講解員還要有良好的心里素質和應變能力。新上崗的講解員，往往用因為沒有經(jīng)驗和相關的專業(yè)知識掌握的不夠豐富，而怯場，隨著工作經(jīng)驗的積累，慢慢就會適應的。此外，講解不能情緒化，不能隨自已的心情好壞而波動，對待觀眾提出問題，要盡量解答，如遇有特殊要求的觀眾所提出的問題暫時無法回答的，可找專業(yè)人員協(xié)助解答，也可留下聯(lián)絡方式，后期給予解答。在講解員在講解時，心情要放松，表隋要自然，手勢與語言搭配要和諧，這樣才能吸引觀眾，從
而形成自已的風格。
所謂的應變能力主要指面對各類觀眾，要隨機應變，不同類型的觀眾，采取不同的方法。講解的形式多種多樣，觀眾也是形形色色，所以在講解過程中，要及時熟悉觀眾的構成，不同的觀眾，采用不同的講解方式。此外，當遇有突發(fā)事件時，要有應變能力，保護觀眾是之一位的。當遇有觀眾突發(fā)疾病或遇突發(fā)事件時，一定不能手忙腳亂，要冷靜處理，講解人員平時要注意觀察緊急通道是否開通，防火設備是否健
全，有備無患。
隨著社會不斷進步，經(jīng)濟不斷發(fā)展，觀眾素質也在不斷提高，文化的需求和欣賞能力也不斷提升，講解人員除了不斷充實自己，努力提高自身文化素質和業(yè)務水平外，還應做到與時俱進，不斷創(chuàng)新，才能真正做好本職工作。
關于企業(yè)文化展廳講解員要求形象和企業(yè)展廳講解員這個工作好不好的介紹到此就結束了，如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。
