橙牛數(shù)字今天給各位分享展廳維護管理制度的知識，其中也會對展廳維護工作進行解釋，解決你現(xiàn)在面臨的問題，下面開始。
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相關列表一欄：
- 1、展廳管理
- 2、求詳細的汽車4S店展廳管理制度？
- 3、4s店展廳管理制度
- 4、銷售展廳日常管理規(guī)定
- 5、展廳的5S管理是什么?
展廳管理
展廳日常管理工作要求
展廳環(huán)境管理
（一）、安全環(huán)境展廳維護管理制度：
1、下班離開展廳時展廳維護管理制度，注意檢查門窗是否有關緊鎖好，保證展廳的安全。
2、嚴禁攜帶易燃易爆物品進入展示廳，經(jīng)常檢查用電（電線、插頭等）、防火設施性能是否良好，滅火器使用期限等，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決，以確保防火及用電安全。
（二）衛(wèi)生環(huán)境
1、展廳地板的衛(wèi)生打掃（保持每天掃一遍）、拖（保持每日拖一遍）展廳維護管理制度；
2、展廳的全面打掃與整理（保持每周一次濕擦后要干擦），如遇特殊情況，則隨時要進行清掃，保持展廳的干凈整潔。
3、展示臺和展架、展示牌等與展品的衛(wèi)生清潔保持一致。
（三）整體環(huán)境
1、保持展品的整齊，應對展示廳展品的型號、價格等標牌及展品本身予以規(guī)范的擺放，除展示廳管理員外任何人不得隨便移動展品等物件。
2、對公司彩頁，易拉寶，要進行及時的更換和整理，對應每個品牌將彩頁整齊放置，要及時更新、補充，以方便業(yè)務員和客戶取閱，業(yè)務員和客戶參觀完畢，要把樣品歸位，并核對有無丟失和損壞。
3、展廳負責人應與業(yè)務員密切配合，嚴格挑選出精良的有市場競爭力、款式新穎的產(chǎn)品調(diào)入展廳展示。在產(chǎn)品的擺放上展廳負責人必須做出合理的安排，并及時更換款式陳舊的產(chǎn)品。
二、 展廳秩序流程管理
（一）展品的更換
展車進店管理展廳維護管理制度： 所有展車都由總部提供，并且認真核對入庫樣品清單的，做好質(zhì)量把關，并由展廳負責人簽字確認。
（二）產(chǎn)品彩頁的拿取機歸還
1、當公司彩頁、易拉寶等資料到達展廳時，要及時將新的彩頁放到相應的架上去，并將彩頁包裝箱放到相應的地方，保持展廳的整齊。
2、在業(yè)務員要拿取公司彩頁時要予以協(xié)助。
3、在業(yè)務員歸還產(chǎn)品彩頁后，要及時對其進行整理。
三、 其他事物管理
1、如遇特殊情況或展示廳負責人不能處理的事情可向其他人員要求協(xié)助或向上級領導反映，以便及時解決問題，做到更好的完成展廳工作。
展廳管理制度
目的
為塑造一個能展現(xiàn)公司企業(yè)文化的展廳接待環(huán)境,規(guī)范展廳接待管理制度，更好地為客戶服務，樹立公司良好的對外形象，特制定本制度。 適用范圍
適用于公司辦公區(qū)域展廳（按功能分設為接待前臺、會客區(qū)、展廳）或前臺接待區(qū)的管理。
保持展廳整潔、安靜、有秩序，不得在展廳內(nèi)聊天、喧嘩、吸煙；隨地丟果皮、紙屑；每位員工都應有義務自覺愛護展廳的設施
? 下班后及休息日的非工作時間內(nèi)，任何人員如非工作需要；嚴禁坐在會客區(qū)內(nèi)閑聊；嚴禁隨意擺弄展廳的物料及設備等行為。
前臺接待人員行為規(guī)范
穿著行政套裝，化淡妝，佩帶好員工卡，保持良好的精神狀態(tài)，儀表端莊，言行得體，面帶微笑。
待客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢，能靈活得體地處理一些棘手事件，讓來訪或來電的客人，對公司留下最初的美好印象
熟記公司領導、各部門主管、各部門的直線/分機電話和具體辦公場址，熟悉公司發(fā)展歷程及主要產(chǎn)品。
日常例行監(jiān)督檢查展廳的衛(wèi)生清潔情況及前臺總機電話/會客區(qū)/展廳是否能正常使用。
參觀過程中展廳維護管理制度：
1） 對來訪客戶做好資料登記。有前來參觀者的客戶，必須有銷售人員
或講解員陪同，不得讓客戶獨自進入展廳觀看，會談期間必須有公司人員陪同。
2） 銷售講解員，要面帶微笑，舉止大方，言談親切、富有耐心，做到
講解清晰全面。
3）做好現(xiàn)場記錄，準確登記客戶所選樣品的配置、顏色，要車日期，以及一些特殊要求和建議。在講解最后，要和客戶再次確認。如客戶需要下訂單，讓客戶簽字確認。
參觀完畢，陪同參觀人員要幫助展廳負責人將產(chǎn)品陳列歸位，并核對樣品有無丟失和損壞，如有丟失和損壞要及時上報和處理。
3.后續(xù)工作
建立客戶參觀檔案，以便以后跟蹤和回訪。
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(一)展廳整體
1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔展廳維護管理制度，應定期（1次/半年）清潔。
2、展廳內(nèi)部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。
3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。
4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設備等保持干凈整潔展廳維護管理制度，墻面無亂帖的廣告海報等。
5、展廳內(nèi)擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。
6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。
7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。
8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。
9、展廳內(nèi)所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。
（二）車輛展示區(qū)
11、每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。
12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執(zhí)行。
13、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
（三）顧客休息區(qū)
14、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
15、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
16、顧客休息區(qū)設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。
17、顧客休息區(qū)設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。
18、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。
19、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。
（四）業(yè)務洽談區(qū)
20、業(yè)務洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
（五）顧客接待臺
21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。
22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。
（六）衛(wèi)生間
23、衛(wèi)生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分?？腿撕蛦T工分離?？腿嗽谝粯牵瑔T工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。
24、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。
25、衛(wèi)生間內(nèi)無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。
26、衛(wèi)生間內(nèi)相應位置應備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內(nèi)設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。
27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。
28、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。
29、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
（七）兒童游戲區(qū)
30、兒童活動區(qū)應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規(guī)格架等距離太近，但能使展廳內(nèi)的顧客看到兒童的活動情況。
31、兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。
32、兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意，色調(diào)豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。
文章錄入展廳維護管理制度：frank 責任編輯：frank
(一)展廳整體
1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。
2、展廳內(nèi)部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。
3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。
4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。
5、展廳內(nèi)擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。
6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。
7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。
8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。
9、展廳內(nèi)所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。
（二）車輛展示區(qū)
11、每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。
12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執(zhí)行。
13、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
（三）顧客休息區(qū)
14、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
15、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
16、顧客休息區(qū)設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。
17、顧客休息區(qū)設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。
18、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。
19、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。
（四）業(yè)務洽談區(qū)
20、業(yè)務洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
（五）顧客接待臺
21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。
22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。
（六）衛(wèi)生間
23、衛(wèi)生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分。客人和員工分離?？腿嗽谝粯?，員工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。
24、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。
25、衛(wèi)生間內(nèi)無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。
26、衛(wèi)生間內(nèi)相應位置應備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內(nèi)設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。
27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。
28、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。
29、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
（七）兒童游戲區(qū)
30、兒童活動區(qū)應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規(guī)格架等距離太近，但能使展廳內(nèi)的顧客看到兒童的活動情況。
31、兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。
32、兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意，色調(diào)豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。
4s店展廳管理制度
(一)展廳整體 1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。 2、展廳內(nèi)部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。 3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。 4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。 5、展廳內(nèi)擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。 6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。 7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。 8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。 9、展廳內(nèi)所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。 （二）車輛展示區(qū) 11、每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。 12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執(zhí)行。 13、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。 （三）顧客休息區(qū) 14、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 15、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 16、顧客休息區(qū)設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。 17、顧客休息區(qū)設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。 18、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。 19、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。 （四）業(yè)務洽談區(qū) 20、業(yè)務洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 （五）顧客接待臺 21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。 22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。 （六）衛(wèi)生間 23、衛(wèi)生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分。客人和員工分離?？腿嗽谝粯?，員工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。 24、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。 25、衛(wèi)生間內(nèi)無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。 26、衛(wèi)生間內(nèi)相應位置應備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內(nèi)設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。 27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。 28、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。 29、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。 （七）兒童游戲區(qū) 30、兒童活動區(qū)應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規(guī)格架等距離太近，但能使展廳內(nèi)的顧客看到兒童的活動情況。 31、兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。 32、兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意，色調(diào)豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。文章錄入：frank 責任編輯：frank (一)展廳整體 1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。 2、展廳內(nèi)部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。 3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。 4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。 5、展廳內(nèi)擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。 6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。 7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。 8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。 9、展廳內(nèi)所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。 （二）車輛展示區(qū) 11、每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。 12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執(zhí)行。 13、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。 （三）顧客休息區(qū) 14、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 15、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 16、顧客休息區(qū)設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。 17、顧客休息區(qū)設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。 18、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。 19、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。 （四）業(yè)務洽談區(qū) 20、業(yè)務洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 （五）顧客接待臺 21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。 22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。 （六）衛(wèi)生間 23、衛(wèi)生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分。客人和員工分離?？腿嗽谝粯?，員工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。 24、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。 25、衛(wèi)生間內(nèi)無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。 26、衛(wèi)生間內(nèi)相應位置應備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內(nèi)設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。 27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。 28、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。 29、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。 （七）兒童游戲區(qū) 30、兒童活動區(qū)應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規(guī)格架等距離太近，但能使展廳內(nèi)的顧客看到兒童的活動情況。 31、兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。 32、兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意，色調(diào)豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。
銷售展廳日常管理規(guī)定
為展廳維護管理制度了提高客戶滿意度展廳維護管理制度，公司制定了銷售展廳展廳維護管理制度的日常管理規(guī)定展廳維護管理制度，下面我給大家介紹關于銷售展廳日常管理規(guī)定的相關資料，希望對您有所幫助。
銷售展廳日常管理規(guī)定
一、日常規(guī)范
1)著公司統(tǒng)一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。男士統(tǒng)一領帶，深色襪子，皮鞋干凈。
3)8：00未到者，即為遲到。當月內(nèi)遲到：之一次警告，第二次樂捐10元，一月遲到3次以上，樂捐20元每次，并且公司通報批評。
4)公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，晨會前整理好個人儀表和內(nèi)務，銷售經(jīng)理安排每日工作流程，解決簡單遺留問題，晨會后團隊激勵口號。每日夕會銷售經(jīng)理必須100%真實有效評估銷售顧問展廳接待9大流程，并做好三表一卡的統(tǒng)計，庫存報表。
5)每周二為培訓日，銷售顧問提前安排時間，不得請假。
二、展廳整體
1)展廳內(nèi)、洽談桌、展示架等保持干凈整潔，應定期清潔。
2)應掛有鴻陽汽貿(mào)營業(yè)時間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺、前臺、燈具、空調(diào)、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂貼的廣告海報等。
4)展廳內(nèi)的照明要求明亮，令人感覺舒適。
5)在營業(yè)期間播放舒緩，優(yōu)雅的輕音樂，顧客到休息區(qū)應播放公司宣傳片。
6)每天下班前，必須關閉電暖氣及空調(diào)，關閉所有電源。
三、 展車清潔
1)展廳車輛有銷售部統(tǒng)一負責，專人專車負責。
2) 展車必須時刻保持干凈(包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無指紋櫻
3) 腳墊、坐墊，必須按規(guī)定的位置擺設并保持清潔。
4)座椅要調(diào)整標準，車內(nèi)無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼。
5)每人負責的車輛必須在晨會后早9：30之前擦拭完畢，衛(wèi)生在早9點50之前必須打掃完畢。
6)每進一部新展車由負責人清潔，展廳人員有義務進行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶，如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負責人當日及時充電。
8)銷售經(jīng)理應在上午10：00和下午4：30進行檢查。
四、資料架整理
1)休息區(qū)每個資料架上必須各個展車的車型資料，資料必須隨時保持擺放整齊。
2) 銷售經(jīng)理應在上午10：00和下午4：30進行檢查
五、前臺接待
1)接待臺面要保持干凈整潔，無任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔
所有前臺值勤的責任。
3)前臺值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺不許無人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，打電話。
5)銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，并說“您好!這里是鴻陽汽貿(mào)奇瑞4S店，我是銷售部XX”。如確實因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的，之一句話要說“您好!鴻陽汽貿(mào)。對不起，讓您久等了?！彪娫捲谧詈髴f：“感謝您的來電”并做好電話來訪記錄。
6)前臺值班人員必須做好電話記錄登記。
7) 上班時間不能長時間打私人電話
六、顧客休息區(qū)
1) 顧客休息區(qū)，保持整齊清潔，沙發(fā)，茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)有3個以上(含3個),應立即清理;每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待
1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經(jīng)理。
2)負責該區(qū)域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好!歡迎光臨鴻陽汽貿(mào)”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開，須由其展廳維護管理制度他銷售人員替代，如無人替代需及時告知辦公室人員替班，接替人員同樣執(zhí)行本守則標準。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況，如客戶多時，應及時通知辦公室人員，接待客戶。
7)客人就座應立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶?！?/p>
八、午間值班
1)午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場調(diào)查
1) 以實地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每周必須進行電話調(diào)查，并搜集全國各個車行車型的價格，每周應實地出訪一次，由銷售經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
2)每周調(diào)查一次，回店立即將調(diào)查表交由銷售經(jīng)理，并于第二天早會上分享調(diào)查心得。
3)調(diào)查地點：競品車型4S店、其它車型專賣店等。
4)認真填寫好調(diào)查表格。
十、PDI管理制度
1)新車的驗收，銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中原因造成的損失，必須查明原因，制定解決方案：屬于本車質(zhì)量問題，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠。
2)庫存車輛的管理，每天早上9點之前和下午4：30之前進行庫存
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺保管，丟失責任到個人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協(xié)議，試駕完畢后及時上交鑰匙。
5)銷售顧問交車時做好交車信息確認表，并且清點隨車工具。
展廳的5S管理是什么?
現(xiàn)在5S已經(jīng)滿足不了要求了，通常提倡8S管理，就是前面的5S加上后面的節(jié)約和安全\微笑3項，以下信息希望對你有幫助：
整理
就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的之一步。需對“留之無用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統(tǒng)觀念。經(jīng)常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。
整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。
整頓
把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位、簡言之，整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量。
抓住了上述三個要點，就可以制作看版，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法，進而使該方法標準化。
清掃
就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，設備異常時馬上維修，使之恢復正常。
清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象；清掃人員；清掃方法；準備清掃器具；實施清掃的步驟實施，方能真正起到效果。
清掃活動應遵循下列原則：（1）自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養(yǎng)，清掃設備要設備的點檢和保養(yǎng)結合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。
清潔
是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和更佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：（1）只有在“清潔的工作場所才能產(chǎn)生出高效率，高品質(zhì)的產(chǎn)品。；（2）清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；（3）清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。
清潔活動的要點則是：堅持“3不要”的原則--即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
素養(yǎng)
要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，素養(yǎng)是“7S”活動核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。
節(jié)約
就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的更大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的，物盡其用的工作場所。
實施時應該秉持三個觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值。
節(jié)約是對整理工作的補充和指導，在我國，由于資源相對不足，更應該在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。
安全
就是要維護人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的工作場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預防。
微笑。微笑可以解除尷尬、解除陌生感、解除失誤、解除疑難，帶來成功。
關于展廳維護管理制度和展廳維護工作的介紹到此就結束了，如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。
