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關(guān)于博物館庫(kù)房管理。
博物館藏品管理辦法
之一章 總 則
之一條 博物館藏品是國(guó)家寶貴的科......
第二條 博物館應(yīng)根據(jù)本館的性質(zhì)和任務(wù)搜集藏......
第三條 博物館對(duì)藏品負(fù)有......
第四條 藏品保管是博物館一項(xiàng)經(jīng)常性的重......
第五條 保管工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)......
第六條 為保證藏品安全、進(jìn)......
第二章 藏品的接收、......
第七條 征集文物、標(biāo)本時(shí)，......
第八條 登帳
（一）藏品總登記帳是國(guó)家科學(xué)、文化財(cái)產(chǎn)帳，設(shè)專......
管理藏品總登記帳的人員不得兼管藏品庫(kù)房。
（二）藏品定名
自然標(biāo)本按照國(guó)際通用的有關(guān)動(dòng)物、植......
（三）藏品計(jì)件
單件藏品編一個(gè)號(hào)，按一件計(jì)算。成套藏品按不同情況分......
（四）藏品計(jì)量單位
按照國(guó)家計(jì)量總局公布的統(tǒng)一......
（五）藏品時(shí)代
按其所屬的天文時(shí)代、地質(zhì)時(shí)......
（六）藏品現(xiàn)狀
寫明完殘情況及重要附件等。
（七）藏品來(lái)源
寫直接來(lái)自的單位、地區(qū)或個(gè)人，并注明“發(fā)......
（八）藏品總登記帳、藏品分......
第九條 編目、建檔
（一）博物館必須建立藏品編目卡片。編目卡片是......
（二）博物館必須建立藏品檔案，編制藏品......
各博物館的《一級(jí)藏品檔......
（三）為加強(qiáng)博物館的現(xiàn)......
第三章 藏品庫(kù)房管理
第十條 藏品應(yīng)有固定、專用的庫(kù)房，專人管理。庫(kù)房......
第十一條 庫(kù)房應(yīng)有防火、防盜、防......
第十二條 藏品要按科學(xué)方法分類......
第十三條 藏品出入庫(kù)房必須辦理......
第十四條 嚴(yán)守庫(kù)房機(jī)密，建立《庫(kù)房日記》。......
第十五條 建立健全各類藏品的保護(hù)管理制度和安全操......
第四章 藏品的提用、注銷和統(tǒng)計(jì)
第十六條 館內(nèi)需要提用藏品時(shí)，必須填寫提用憑證......
第十七條 館級(jí)負(fù)責(zé)人提用藏品，......
第十八條 館外單位提......
藏品借出館外應(yīng)從嚴(yán)掌握，一級(jí)藏品須經(jīng)......
第十九條 藏品嚴(yán)禁出售或作為禮品。館際之間藏品可......
調(diào)撥、交換一級(jí)藏品，須報(bào)文化部文......
調(diào)撥、交換出館的藏品，必須辦理......
第二十條 藏品總數(shù)及增減數(shù)字，每年年終應(yīng)及時(shí)......
第二十一條 已進(jìn)館的文物、標(biāo)本中，經(jīng)鑒定不夠入藏......
第五章 藏品的保養(yǎng)、修復(fù)、......
第二十二條 積極開展藏品保護(hù)科學(xué)技術(shù)研究活動(dòng)......
第二十三條 因藏品保護(hù)或科學(xué)研究的......
第二十四條 凡采用新的藏品保護(hù)......
第二十五條 藏品修復(fù)時(shí)，不得......
一級(jí)藏品的修復(fù)方案由主......
第二十六條 經(jīng)常使用的一級(jí)藏......
為藏品保管和陳列研究需......
第六章 獎(jiǎng) 懲
第二十七條 對(duì)在藏品保管......
（一）認(rèn)真執(zhí)行本辦法，成績(jī)顯著的；
（二）庫(kù)房保管措施落實(shí)，忠于職守......
（三）為保護(hù)藏品與違法犯罪行為堅(jiān)決斗爭(zhēng)......
（四）在藏品保護(hù)科學(xué)和修復(fù)、復(fù)制......
（五）為博物館征集文物、豐......
（六）長(zhǎng)期從事藏品保管工作......
第二十八條 有下列情形者，根......
（一）違反本辦法和《文物工作......
（二）發(fā)現(xiàn)藏品被盜、損壞或不安......
（三）玩忽職守，違章操作，造成藏......
（四）利用工作之便，以權(quán)謀私，中......
第二十九條 有下列情形者，依法追......
（一）因?yàn)^職造成藏品（特別是一級(jí)藏品......
（二）監(jiān)守自盜藏品的或......
第七章 附 則
第三十條 本辦法自公布之日起施行，......
第三十一條 本辦法由館長(zhǎng)組織實(shí)施，當(dāng)......
第三十二條 各博物館可根據(jù)本辦法，結(jié)合具體情......
第三十三條 各博物館藏品保管部門或保管人員對(duì)違反......
博 物 館 管 理 辦 法
之一章 總 則
之一條 為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范博物館管理工作，促進(jìn)博物館事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法實(shí)施條例》、《公共文化體育設(shè)施條例》、《事業(yè)單位登記管理暫行條例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱博物館，是指收藏、保護(hù)、研究、展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)過文物行政部門審核、相關(guān)行政部門批準(zhǔn)許可取得法人資格，向公眾開放的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
利用或主要利用國(guó)有文物、標(biāo)本、資料等資產(chǎn)設(shè)立的博物館為國(guó)有博物館。
利用或主要利用非國(guó)有文物、標(biāo)本、資料等資產(chǎn)設(shè)立的博物館為非國(guó)有博物館。
第三條 國(guó)家扶持和發(fā)展博物館事業(yè)，鼓勵(lì)個(gè)人、法人和其他組織設(shè)立博物館。
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將博物館事業(yè)納入本級(jí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，事業(yè)經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。
博物館的數(shù)量、種類、規(guī)模以及布局，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平、文物等資源條件和公眾精神文化需求，統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)化配置。鼓勵(lì)優(yōu)先設(shè)立填補(bǔ)博物館門類空白和體現(xiàn)行業(yè)特性、區(qū)域特點(diǎn)的專題性博物館。
第四條 國(guó)家鼓勵(lì)博物館發(fā)展相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)，多渠道籌措資金，促進(jìn)自身發(fā)展。
博物館依法享受稅收減免優(yōu)惠，享有通過依法征集、購(gòu)買、交換、接受捐贈(zèng)和調(diào)撥等方式取得藏品的權(quán)利。
第五條 博物館應(yīng)當(dāng)發(fā)揮社會(huì)教育功能，傳播有益于社會(huì)進(jìn)步的思想道德、科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)。
在博物館參觀或開展其他活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)愛護(hù)博物館設(shè)施、展品和周邊環(huán)境，遵守公共秩序。
第六條 國(guó)務(wù)院文物行政部門主管全國(guó)博物館工作。
縣級(jí)以上地方文物行政部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的博物館實(shí)施監(jiān)督和管理。
第七條 縣級(jí)以上文物行政部門應(yīng)當(dāng)促進(jìn)博物館行業(yè)組織建設(shè)，指導(dǎo)行業(yè)組織活動(dòng)，逐步對(duì)博物館實(shí)行分級(jí)、分類管理。
第八條 縣級(jí)以上文物行政部門對(duì)發(fā)展博物館事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章 博物館設(shè)立、年檢與終止
第九條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）具有固定的館址，設(shè)置專用的展廳（室）、庫(kù)房和文物保護(hù)技術(shù)場(chǎng)所，展廳（室）面積與展覽規(guī)模相適應(yīng)，展覽環(huán)境適宜對(duì)公眾開放；
（二）具有必要的辦館資金和保障博物館運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)；
（三）具有與辦館宗旨相符合、一定數(shù)量和成系統(tǒng)的藏品及必要的研究資料；
（四）具有與辦館宗旨相符合的專業(yè)技術(shù)和管理人員；
（五）具有符合國(guó)家規(guī)定的安全和消防設(shè)施；
（六）能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
第十條 省級(jí)文物行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)博物館設(shè)立的審核工作。
博物館名稱一般不得冠以“中國(guó)”、“中華”、“國(guó)家”等字樣（簡(jiǎn)稱“中國(guó)”等字樣）；特殊情況確需冠以“中國(guó)”等字樣的，應(yīng)由中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室會(huì)同國(guó)務(wù)院文物行政部門審核同意。
非國(guó)有博物館的名稱不得冠以“中國(guó)”等字樣。
第十一條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)由館址所在地市（縣）級(jí)文物行政部門初審后，向省級(jí)文物行政部門提交下列材料：
（一）博物館設(shè)立申請(qǐng)書；
（二）館舍所有權(quán)或使用權(quán)證明；
（三）資金來(lái)源證明或驗(yàn)資報(bào)告；
（四）藏品目錄及合法來(lái)源說明；
（五）陳列展覽大綱；
（六）擬任法定代表人的基本情況及身份證明；
（七）專業(yè)技術(shù)和管理人員的證明材料。
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立非國(guó)有博物館的，應(yīng)同時(shí)提交博物館章程草案。章程草案應(yīng)當(dāng)包括下列主要事項(xiàng)：
（一）辦館宗旨及藏品收藏標(biāo)準(zhǔn)；
（二）博物館理事會(huì)、董事會(huì)或其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生辦法、人員構(gòu)成、任期、議事規(guī)則等；
（三）出資人不要求取得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的約定；
（四）博物館終止時(shí)的藏品處置方式；
（五）章程修改程序。
第十二條 省級(jí)文物行政部門應(yīng)當(dāng)自收到博物館設(shè)立申請(qǐng)材料之日起30個(gè)工作日內(nèi)出具審核意見。審核同意的，應(yīng)報(bào)國(guó)務(wù)院文物行政部門備案。審核不同意的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
經(jīng)審核同意設(shè)立博物館的，申請(qǐng)人應(yīng)持審核意見及其他申報(bào)材料，向相關(guān)行政部門申請(qǐng)取得博物館法人資格。
博物館應(yīng)當(dāng)自取得法人資格之日起6個(gè)月內(nèi)向社會(huì)開放。
本辦法實(shí)施前已批準(zhǔn)設(shè)立的博物館，應(yīng)當(dāng)在本辦法實(shí)施之日起6個(gè)月內(nèi)，向省級(jí)文物行政部門提交本辦法第十一條之一款規(guī)定的除（一）項(xiàng)之外的全部材料；非國(guó)有博物館應(yīng)同時(shí)提交博物館章程。
第十三條 博物館的建筑設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和行業(yè)頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。博物館建筑應(yīng)當(dāng)劃分為陳列展覽區(qū)、藏品庫(kù)房區(qū)、文物保護(hù)技術(shù)區(qū)、公眾服務(wù)區(qū)和辦公區(qū)等，相對(duì)自成系統(tǒng)。
第十四條 國(guó)有博物館建設(shè)工程的設(shè)計(jì)方案，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)所在地省級(jí)文物行政部門組織論證。
第十五條 博物館應(yīng)當(dāng)于每年3月31日前向所在地市（縣）級(jí)文物行政部門報(bào)送上一年度的工作報(bào)告，接受年度檢查。工作報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括有關(guān)法律和其他規(guī)定的執(zhí)行情況，藏品、展覽、人員和機(jī)構(gòu)的變動(dòng)情況以及社會(huì)教育、安全、財(cái)務(wù)管理等情況。
市（縣）級(jí)文物行政部門應(yīng)當(dāng)于每年4月30日前，將上一年度本行政區(qū)域內(nèi)博物館年度檢查的初步意見報(bào)送省級(jí)文物行政部門。省級(jí)文物行政部門應(yīng)當(dāng)于每年5月31日前，將上一年度本行政區(qū)域內(nèi)博物館的年度檢查情況進(jìn)行審核，并匯總報(bào)國(guó)務(wù)院文物行政部門備案。
第十六條 博物館的名稱、館址、藏品、基本陳列以及非國(guó)有博物館的章程等重要事項(xiàng)發(fā)生變更前，應(yīng)當(dāng)報(bào)省級(jí)文物行政部門審核。
博物館法定代表人發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起10日內(nèi)報(bào)省級(jí)文物行政部門備案。
第十七條 博物館終止前，應(yīng)當(dāng)向省級(jí)文物行政部門提出終止申請(qǐng)及藏品處置方案，接受主管文物行政部門指導(dǎo)，完成博物館資產(chǎn)清算工作。
省級(jí)文物行政部門應(yīng)當(dāng)自收到博物館終止申請(qǐng)和藏品處置方案之日起30個(gè)工作日內(nèi)出具審核意見。藏品處置方案等符合法定要求的，準(zhǔn)予終止；藏品處置方案等不符合法定要求的，責(zé)令其改正后準(zhǔn)予終止。相關(guān)行政部門根據(jù)省級(jí)文物行政部門的審核意見，給予辦理博物館法人資格注銷登記手續(xù)。
第十八條 國(guó)有博物館終止的，其藏品由所在地省級(jí)文物行政部門指定的國(guó)有博物館接收。
非國(guó)有博物館終止的，其藏品屬于法律規(guī)定可以依法流通的，允許其以法律規(guī)定的方式流通；依法不能流通的藏品，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)讓給其他博物館；接受捐贈(zèng)的藏品，應(yīng)當(dāng)交由其他博物館收藏，并告知捐贈(zèng)人。
第三章 藏品管理
第十九條 博物館藏品的收藏、保護(hù)、研究、展示等，應(yīng)當(dāng)依法建立、健全相關(guān)規(guī)章制度，并報(bào)所在地市（縣）級(jí)文物行政部門備案。
博物館應(yīng)具有保障藏品安全的設(shè)備和設(shè)施。館藏一級(jí)文物和其他易損易壞的珍貴文物，應(yīng)設(shè)立專庫(kù)或?qū)９癫⒂蓪Ｈ素?fù)責(zé)保管。
第二十條 博物館應(yīng)建立藏品總賬、分類賬及每件藏品的檔案，并依法辦理備案手續(xù)。
博物館通過依法征集、購(gòu)買、交換、接受捐贈(zèng)和調(diào)撥等方式取得的藏品，應(yīng)在30日內(nèi)登記入藏品總賬。
第二十一條 依法調(diào)撥、交換、借用國(guó)有博物館藏品，取得藏品的博物館可以對(duì)提供藏品的博物館給予實(shí)物、技術(shù)、培訓(xùn)或資金方面的合理補(bǔ)償。補(bǔ)償數(shù)額的確定，應(yīng)當(dāng)考慮藏品保管、修復(fù)、研究、展示等過程中原收藏博物館發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。調(diào)撥、交換、借用國(guó)有博物館藏品的申請(qǐng)文件，應(yīng)當(dāng)包括合理補(bǔ)償?shù)姆桨浮?/p>
第二十二條 博物館不夠本館收藏標(biāo)準(zhǔn)，或因腐蝕損毀等原因無(wú)法修復(fù)并無(wú)繼續(xù)保存價(jià)值的藏品，經(jīng)本館或受委托的專家委員會(huì)評(píng)估認(rèn)定后，可以向省級(jí)文物行政部門申請(qǐng)退出館藏。
退出館藏申請(qǐng)材料的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)包括擬不再收藏的藏品名稱、數(shù)量和退出館藏的原因，并附有關(guān)藏品檔案復(fù)制件。
第二十三條 國(guó)有博物館所在地省級(jí)文物行政部門應(yīng)當(dāng)在收到退出館藏申請(qǐng)材料的30個(gè)工作日內(nèi)，組織專家委員會(huì)復(fù)審。專家委員會(huì)復(fù)審未通過的，終止該藏品的退出館藏程序。
專家委員會(huì)復(fù)審?fù)ㄟ^的，省級(jí)文物行政部門應(yīng)當(dāng)將有關(guān)材料在國(guó)務(wù)院文物行政部門和有關(guān)省級(jí)文物行政部門的官方網(wǎng)站上公示30個(gè)工作日。期間如有其他國(guó)有文物收藏單位愿意接收有關(guān)藏品，則以調(diào)撥、交換等方式處理；期間如沒有其他國(guó)有文物收藏單位愿意接收有關(guān)藏品，則由省級(jí)文物行政部門統(tǒng)一處置。處置方案報(bào)國(guó)務(wù)院文物行政部門批準(zhǔn)后實(shí)施，處置所得資金應(yīng)當(dāng)用于博物館事業(yè)發(fā)展。
國(guó)有博物館應(yīng)當(dāng)建立退出館藏物品專項(xiàng)檔案，并報(bào)省級(jí)文物行政部門備案。專項(xiàng)檔案應(yīng)當(dāng)保存75年以上。
第二十四條 非國(guó)有博物館申請(qǐng)藏品退出館藏，申請(qǐng)材料應(yīng)附理事會(huì)、董事會(huì)或其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)的書面意見。博物館所在地省級(jí)文物行政部門應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料的30個(gè)工作日內(nèi)作出是否允許退出館藏的決定，并報(bào)國(guó)務(wù)院文物行政部門備案。
第二十五條 博物館應(yīng)當(dāng)以本館藏品為基礎(chǔ)，開展有關(guān)專業(yè)學(xué)科及應(yīng)用技術(shù)的研究，提高業(yè)務(wù)活動(dòng)的學(xué)術(shù)含量，促進(jìn)專業(yè)人才的成長(zhǎng)。在確保藏品安全的前提下，博物館應(yīng)當(dāng)為館外人員研究本館藏品提供便利。
第四章 展示與服務(wù)
第二十六條 博物館舉辦陳列展覽，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一）與本館性質(zhì)和任務(wù)相適應(yīng)，突出館藏品特色、行業(yè)特性和區(qū)域特點(diǎn)，具有較高的學(xué)術(shù)和文化含量；
（二）合理運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)、材料、工藝和表現(xiàn)手法，達(dá)到形式與內(nèi)容的和諧統(tǒng)一；
（三）展品應(yīng)以原件為主，復(fù)原陳列應(yīng)當(dāng)保持歷史原貌，使用復(fù)制品、仿制品和輔助展品應(yīng)予明示；
（四）展廳內(nèi)具有符合標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)防范設(shè)備和防止展品遭受自然損害的展出設(shè)施；
（五）為公眾提供文字說明和講解服務(wù)；
（六）陳列展覽的對(duì)外宣傳活動(dòng)及時(shí)、準(zhǔn)確，形式新穎。
第二十七條 博物館應(yīng)當(dāng)根據(jù)辦館宗旨，結(jié)合本館特點(diǎn)開展形式多樣、生動(dòng)活潑的社會(huì)教育和服務(wù)活動(dòng)，積極參與社區(qū)文化建設(shè)。
鼓勵(lì)博物館利用電影、電視、音像制品、出版物和互聯(lián)網(wǎng)等途徑傳播藏品知識(shí)、陳列展覽及研究成果。
第二十八條 博物館對(duì)公眾開放，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：
（一）公告服務(wù)項(xiàng)目和開放時(shí)間；變更服務(wù)項(xiàng)目和開放時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)提前7日公告；
（二）開放時(shí)間應(yīng)當(dāng)與公眾的工作、學(xué)習(xí)及休閑時(shí)間相協(xié)調(diào)；法定節(jié)假日和學(xué)校寒暑假期間，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)延長(zhǎng)開放時(shí)間；
（三）無(wú)正當(dāng)理由，國(guó)有博物館全年開放時(shí)間不少于10個(gè)月，非國(guó)有博物館全年開放時(shí)間不少于8個(gè)月。
第二十九條 博物館應(yīng)當(dāng)逐步建立減免費(fèi)開放制度，并向社會(huì)公告。
國(guó)有博物館對(duì)未成年人集體參觀實(shí)行免費(fèi)制度，對(duì)老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人等特殊社會(huì)群體參觀實(shí)行減免費(fèi)制度。
第三十條 鼓勵(lì)博物館研發(fā)相關(guān)文化產(chǎn)品，傳播科學(xué)文化知識(shí)，開展專業(yè)培訓(xùn)、科技成果轉(zhuǎn)讓等形式的有償服務(wù)活動(dòng)。
第五章 附 則
第三十一條 博物館違反本辦法規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，由所在地省級(jí)文物行政部門撤銷審核同意意見，由相關(guān)行政部門撤銷博物館法人資格。
博物館違反其他法律、法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。
第三十二條 本辦法自2006年1月1日起施行。
zeus1227
汽車銷售的展廳5S是什么
5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shit- suke）這5個(gè)詞展廳管理辦法的縮寫
銷售展廳日常管理規(guī)定
為展廳管理辦法了提高客戶滿意度展廳管理辦法，公司制定了銷售展廳的日常管理規(guī)定，下面展廳管理辦法我給大家介紹關(guān)于銷售展廳日常管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
銷售展廳日常管理規(guī)定
一、日常規(guī)范
1)著公司統(tǒng)一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。男士統(tǒng)一領(lǐng)帶，深色襪子，皮鞋干凈。
3)8：00未到者，即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到：之一次警告，第二次樂捐10元，一月遲到3次以上，樂捐20元每次，并且公司通報(bào)批評(píng)。
4)公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷售部員工必須全體參加，晨會(huì)前整理好個(gè)人儀表和內(nèi)務(wù)，銷售經(jīng)理安排每日工作流程，解決簡(jiǎn)單遺留問題，晨會(huì)后團(tuán)隊(duì)激勵(lì)口號(hào)。每日夕會(huì)銷售經(jīng)理必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷售顧問展廳接待9大流程，并做好三表一卡的統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存報(bào)表。
5)每周二為培訓(xùn)日，銷售顧問提前安排時(shí)間，不得請(qǐng)假。
二、展廳整體
1)展廳內(nèi)、洽談桌、展示架等保持干凈整潔，應(yīng)定期清潔。
2)應(yīng)掛有鴻陽(yáng)汽貿(mào)營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺(tái)、前臺(tái)、燈具、空調(diào)、視聽設(shè)備等保持干凈整潔，墻面無(wú)亂貼的廣告海報(bào)等。
4)展廳內(nèi)的照明要求明亮，令人感覺舒適。
5)在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩，優(yōu)雅的輕音樂，顧客到休息區(qū)應(yīng)播放公司宣傳片。
6)每天下班前，必須關(guān)閉電暖氣及空調(diào)，關(guān)閉所有電源。
三、 展車清潔
1)展廳車輛有銷售部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，專人專車負(fù)責(zé)。
2) 展車必須時(shí)刻保持干凈(包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無(wú)指紋櫻
3) 腳墊、坐墊，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)并保持清潔。
4)座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)無(wú)任何雜物，玻璃上無(wú)任何多余標(biāo)貼。
5)每人負(fù)責(zé)的車輛必須在晨會(huì)后早9：30之前擦拭完畢，衛(wèi)生在早9點(diǎn)50之前必須打掃完畢。
6)每進(jìn)一部新展車由負(fù)責(zé)人清潔，展廳人員有義務(wù)進(jìn)行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶，如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。
8)銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午4：30進(jìn)行檢查。
四、資料架整理
1)休息區(qū)每個(gè)資料架上必須各個(gè)展車的車型資料，資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。
2) 銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午4：30進(jìn)行檢查
五、前臺(tái)接待
1)接待臺(tái)面要保持干凈整潔，無(wú)任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)
所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
3)前臺(tái)值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái)，不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺(tái)不許無(wú)人，禁止在銷售前臺(tái)閱讀書刊報(bào)紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，打電話。
5)銷售前臺(tái)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，并說“您好!這里是鴻陽(yáng)汽貿(mào)奇瑞4S店，展廳管理辦法我是銷售部XX”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無(wú)法接聽的，之一句話要說“您好!鴻陽(yáng)汽貿(mào)。對(duì)不起，讓您久等了。”電話在最后應(yīng)說：“感謝您的來(lái)電”并做好電話來(lái)訪記錄。
6)前臺(tái)值班人員必須做好電話記錄登記。
7) 上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話
六、顧客休息區(qū)
1) 顧客休息區(qū)，保持整齊清潔，沙發(fā)，茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)有3個(gè)以上(含3個(gè)),應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待
1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經(jīng)理。
2)負(fù)責(zé)該區(qū)域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)，要微笑致意：“您好!歡迎光臨鴻陽(yáng)汽貿(mào)”，在送別客人時(shí)，要說：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開，須由其展廳管理辦法他銷售人員替代，如無(wú)人替代需及時(shí)告知辦公室人員替班，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無(wú)人接待(來(lái)店維修客戶看車亦不例外)的狀況，如客戶多時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知辦公室人員，接待客戶。
7)客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請(qǐng)喝茶。”
八、午間值班
1)午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場(chǎng)調(diào)查
1) 以實(shí)地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每周必須進(jìn)行電話調(diào)查，并搜集全國(guó)各個(gè)車行車型的價(jià)格，每周應(yīng)實(shí)地出訪一次，由銷售經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
2)每周調(diào)查一次，回店立即將調(diào)查表交由銷售經(jīng)理，并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。
3)調(diào)查地點(diǎn)：競(jìng)品車型4S店、其它車型專賣店等。
4)認(rèn)真填寫好調(diào)查表格。
十、PDI管理制度
1)新車的驗(yàn)收，銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中原因造成的損失，必須查明原因，制定解決方案：屬于本車質(zhì)量問題，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠。
2)庫(kù)存車輛的管理，每天早上9點(diǎn)之前和下午4：30之前進(jìn)行庫(kù)存
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺(tái)保管，丟失責(zé)任到個(gè)人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協(xié)議，試駕完畢后及時(shí)上交鑰匙。
5)銷售顧問交車時(shí)做好交車信息確認(rèn)表，并且清點(diǎn)隨車工具。
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