橙牛數字今天給各位分享展廳接待十要十不要的知識，其中也會對進行解釋，解決你現在面臨的問題，下面開始。
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政務接待禮儀——接待的禁忌是什么？
接待的禁忌：
忌迎而不歡，既歡迎不真誠，這樣不如不迎。
忌不顧“來者”的身份、規格，禮儀失節。
忌大聲喧嘩或打鬧說笑。
忌不分相互關系而禮儀失態。
忌戴手套，忌為客人代提隨身小包或隨身物。
忌在接待過程中出風頭，賣弄自己才華。
送別時禁忌，一忌不分關系亂表感情；
二忌過分纏綿依戀；
三忌言語失態；
四忌不顧親疏關系亂搶鏡頭。
擴展資料：
政務禮儀屬于社會禮儀，但有其特定的適應范圍，即適用于從事公務活動、執行國家公?務的公務員。政務禮儀具有鮮明的強制性特點，它要求公務員在執行國家公務時必須嚴格遵?守。
政務禮儀的核心是要求公務員真正自覺地恪守職責，勤于政務，廉潔奉公，忠于國家，?忠于人民，嚴格要求自己，規范自己在公務活動中的行為。其根本目的是提高整個國家行政?機關的工作效率，維護國家行政機關的形象和個人形象。
每一名公務員在履行職責、執行公?務時，都必須自覺地遵守政務禮儀。
下面情況不宜握的：
對方手部有傷。對方手里拿著較重的東西。對方忙著別的事，如打電話、用餐、主?持會議、與他人交談等等。對方與自己距離較遠。所處環境不適合握手。?了解握手的次序?在正式場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。在社交、休閑場合，?則主要取決于年紀、性別、婚否。
參考資料：百度百科——政務接待知識
文明禮儀10要10不要的內容是什么？
要溫馨待客展廳接待十要十不要，不要冷遇賓朋展廳接待十要十不要；
要儀表端莊展廳接待十要十不要，不要衣冠不整；
要舉止大方，不要魯莽失態；
要尊老愛幼，不要欺老壓小；
要排隊禮讓，不要擾亂秩序；
要愛護公物，不要損壞設施；
要美化市容，不要亂扔雜物；
要養成習慣，不要隨地吐痰；
要誠實守信，不要欺詐經營；
要遵守法規，不要違章搶行。
擴展資料
中國文明禮儀常識：
一、儀表儀態禮儀
保持頭發清潔，修飾得體。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
二、交談禮儀
談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
公務場合著裝要端莊大方，參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性。休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超三種。
參考資料來源：安徽岳西人民政府-“十要十不要”
參考資料來源：大姚縣人民政府-中國文明禮儀常識
展會接待需要注意什么？
一、 迎接禮儀：迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情 誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好之一印象的最重要工 作。給對方留下好的之一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有 周密的布署，應注意以下事項。
（一） 對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對 方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種 原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
（二） 主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不 能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲， 必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信 譽的印象。
（三） 接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美 麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名 片，可送予對方。注意送名片的禮儀： 1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句 “請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話， 能否留張名片給我？” 2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
（四） 迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
（五） 主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進 房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人， 并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
（六） 將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交 談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、 有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留， 讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、 接待禮儀 接待客人要注意以下幾點。
（一） 客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及 何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負 責人到對方單位去。
（二） 客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明 等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應該時常為客人換飲料。
（三） 接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、 在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走 在內側。
2、 在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人 員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時， 接待人員應該注意客人的安全。
3、 在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客 人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、 客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下， 看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座 （一般靠近門的一方為下座）。
（四） 誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時， 茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。
三、 乘車禮儀
（一） 小轎車。
1、 小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間 座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。
2、 如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次 之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、 主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于 自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、 如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座， 或讓友人夫婦都坐前座。
5、 主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐 前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。
6、 女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上， 把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的 姿勢。
（二）吉普車 吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之， 后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人 先下，后排客人再下車。
（二） 旅行車
我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后之一排 即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
四、饋贈禮儀 在經濟日益發達的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一 些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑 選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得 體的效果，還可增進彼此感情。
（一） 送禮忌諱
1、 選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？
2、 為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生，更好每年送禮時 做一下記錄為好。
3、 千萬不要把以前接收的禮物轉送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。
4、 切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導致你超出預 算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現這樣的情況，就是：“呀， 我曾經見過更大一點的，大一點不是更好嗎？”
5、 切忌送一些將會刺激別人感受的東西。
6、 不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。
7、 必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀念的禮 物較好。 如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不 快，同時也會令兩份禮物失去意義。
接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品，內心會很過意不去，因此， 送禮的人更好在自己能力負擔范圍內較為人樂于接受。
9、 謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，更好用包 裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。
10、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。
（二） 鮮花贈友人
愛花是人類的天性。一束花，幾枝玲瓏剔透的枝葉，配上色彩調和的花器， 忽地眼前一亮，就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光，而帶來了滿眼的光輝和整室 的生氣，使人們在賞心悅目之余，陶醉在安靜祥和之中。這時的一盆花，不僅會 帶給你心靈的舒適，更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節日期間，送給對 方一束花，對增進彼此的感情大有好處。因此，什么節日、什么季節送什么樣的 插花，很有講究。 圣誕節：在嚴寒的冬天，百花凋零，只有細長的圣誕紅隨風搖曳。因此12月 份的花，更好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。 春節：這是合家團聚，一家大小互道新年快樂的好時節，以水仙花、天堂鳥、 佛手、百合、松枝為主。 母親節：這是感謝母親恩情的節日，應用插花來表達孝心，可以康乃馨為主。 仲夏插花：夏天陽光高照，炙熱難當，我們需要的是清涼舒適，插花亦以蓮 花、康乃馨、玫瑰為主，花材不宜多，以清淡感為佳。 秋季插花：秋天楓葉紅滿山，金風送爽，寧靜飄逸，是詩人的季節。插花以 百合、黃菊為主，具有秋天特有的風情。
冬季插花：冬天瑟瑟寒風，人們多愿意留在家中，不妨以紅玫瑰、鐵樹葉等 代表冬日之太陽，令人們心中充滿暖意。
銷售展廳日常管理規定
為了提高客戶滿意度，公司制定了銷售展廳的日常管理規定，下面我給大家介紹關于銷售展廳日常管理規定的相關資料，希望對您有所幫助。
銷售展廳日常管理規定
一、日常規范
1)著公司統一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝，扎頭發。男士統一領帶，深色襪子，皮鞋干凈。
3)8：00未到者，即為遲到。當月內遲到：之一次警告，第二次樂捐10元，一月遲到3次以上，樂捐20元每次，并且公司通報批評。
4)公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，晨會前整理好個人儀表和內務，銷售經理安排每日工作流程，解決簡單遺留問題，晨會后團隊激勵口號。每日夕會銷售經理必須100%真實有效評估銷售顧問展廳接待9大流程，并做好三表一卡的統計，庫存報表。
5)每周二為培訓日，銷售顧問提前安排時間，不得請假。
二、展廳整體
1)展廳內、洽談桌、展示架等保持干凈整潔，應定期清潔。
2)應掛有鴻陽汽貿營業時間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺、前臺、燈具、空調、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂貼的廣告海報等。
4)展廳內的照明要求明亮，令人感覺舒適。
5)在營業期間播放舒緩，優雅的輕音樂，顧客到休息區應播放公司宣傳片。
6)每天下班前，必須關閉電暖氣及空調，關閉所有電源。
三、 展車清潔
1)展廳車輛有銷售部統一負責，專人專車負責。
2) 展車必須時刻保持干凈(包括車胎需經過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無指紋櫻
3) 腳墊、坐墊，必須按規定的位置擺設并保持清潔。
4)座椅要調整標準，車內無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼。
5)每人負責的車輛必須在晨會后早9：30之前擦拭完畢，衛生在早9點50之前必須打掃完畢。
6)每進一部新展車由負責人清潔，展廳人員有義務進行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶，如發現展車沒電，由該車負責人當日及時充電。
8)銷售經理應在上午10：00和下午4：30進行檢查。
四、資料架整理
1)休息區每個資料架上必須各個展車的車型資料，資料必須隨時保持擺放整齊。
2) 銷售經理應在上午10：00和下午4：30進行檢查
五、前臺接待
1)接待臺面要保持干凈整潔，無任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔
所有前臺值勤的責任。
3)前臺值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺不許無人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，打電話。
5)銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內接聽，并說“您好!這里是鴻陽汽貿奇瑞4S店，我是銷售部XX”。如確實因特殊情況在三聲內無法接聽的，之一句話要說“您好!鴻陽汽貿。對不起，讓您久等了。”電話在最后應說：“感謝您的來電”并做好電話來訪記錄。
6)前臺值班人員必須做好電話記錄登記。
7) 上班時間不能長時間打私人電話
六、顧客休息區
1) 顧客休息區，保持整齊清潔，沙發，茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內有3個以上(含3個),應立即清理;每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待
1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經理。
2)負責該區域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好!歡迎光臨鴻陽汽貿”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開，須由其他銷售人員替代，如無人替代需及時告知辦公室人員替班，接替人員同樣執行本守則標準。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下，不允許出現客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況，如客戶多時，應及時通知辦公室人員，接待客戶。
7)客人就座應立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶。”
八、午間值班
1)午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場調查
1) 以實地調查為主，電話調查為輔，每人每周必須進行電話調查，并搜集全國各個車行車型的價格，每周應實地出訪一次，由銷售經理統一協調安排。
2)每周調查一次，回店立即將調查表交由銷售經理，并于第二天早會上分享調查心得。
3)調查地點：競品車型4S店、其它車型專賣店等。
4)認真填寫好調查表格。
十、PDI管理制度
1)新車的驗收，銷售顧問必須按照公司規定嚴格驗收，因運輸途中原因造成的損失，必須查明原因，制定解決方案：屬于本車質量問題，要及時聯系售后索賠人員，進行索賠。
2)庫存車輛的管理，每天早上9點之前和下午4：30之前進行庫存
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺保管，丟失責任到個人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協議，試駕完畢后及時上交鑰匙。
5)銷售顧問交車時做好交車信息確認表，并且清點隨車工具。
關于展廳接待十要十不要和的介紹到此就結束了，如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。
