橙牛數(shù)字今天給各位分享展廳清潔衛(wèi)生管理?xiàng)l例的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)展覽館的保潔管理內(nèi)容進(jìn)行解釋，解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，下面開(kāi)始。
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相關(guān)列表一欄：
- 1、展廳管理
- 2、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則(2011)
- 3、銷售展廳日常管理規(guī)定
- 4、清潔管理制度
- 5、公司公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
展廳管理
展廳日常管理工作要求
展廳環(huán)境管理
（一）、安全環(huán)境：
1、下班離開(kāi)展廳時(shí)，注意檢查門窗是否有關(guān)緊鎖好，保證展廳的安全。
2、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入展示廳，經(jīng)常檢查用電（電線、插頭等）、防火設(shè)施性能是否良好，滅火器使用期限等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決，以確保防火及用電安全。
（二）衛(wèi)生環(huán)境
1、展廳地板的衛(wèi)生打掃（保持每天掃一遍）、拖（保持每日拖一遍）；
2、展廳的全面打掃與整理（保持每周一次濕擦后要干擦），如遇特殊情況，則隨時(shí)要進(jìn)行清掃，保持展廳的干凈整潔。
3、展示臺(tái)和展架、展示牌等與展品的衛(wèi)生清潔保持一致。
（三）整體環(huán)境
1、保持展品的整齊，應(yīng)對(duì)展示廳展品的型號(hào)、價(jià)格等標(biāo)牌及展品本身予以規(guī)范的擺放，除展示廳管理員外任何人不得隨便移動(dòng)展品等物件。
2、對(duì)公司彩頁(yè)，易拉寶，要進(jìn)行及時(shí)的更換和整理，對(duì)應(yīng)每個(gè)品牌將彩頁(yè)整齊放置，要及時(shí)更新、補(bǔ)充，以方便業(yè)務(wù)員和客戶取閱，業(yè)務(wù)員和客戶參觀完畢，要把樣品歸位，并核對(duì)有無(wú)丟失和損壞。
3、展廳負(fù)責(zé)人應(yīng)與業(yè)務(wù)員密切配合，嚴(yán)格挑選出精良的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、款式新穎的產(chǎn)品調(diào)入展廳展示。在產(chǎn)品的擺放上展廳負(fù)責(zé)人必須做出合理的安排，并及時(shí)更換款式陳舊的產(chǎn)品。
二、 展廳秩序流程管理
（一）展品的更換
展車進(jìn)店管理： 所有展車都由總部提供，并且認(rèn)真核對(duì)入庫(kù)樣品清單的，做好質(zhì)量把關(guān)，并由展廳負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
（二）產(chǎn)品彩頁(yè)的拿取機(jī)歸還
1、當(dāng)公司彩頁(yè)、易拉寶等資料到達(dá)展廳時(shí)，要及時(shí)將新的彩頁(yè)放到相應(yīng)的架上去，并將彩頁(yè)包裝箱放到相應(yīng)的地方，保持展廳的整齊。
2、在業(yè)務(wù)員要拿取公司彩頁(yè)時(shí)要予以協(xié)助。
3、在業(yè)務(wù)員歸還產(chǎn)品彩頁(yè)后，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行整理。
三、 其他事物管理
1、如遇特殊情況或展示廳負(fù)責(zé)人不能處理的事情可向其他人員要求協(xié)助或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，以便及時(shí)解決問(wèn)題，做到更好的完成展廳工作。
展廳管理制度
目的
為塑造一個(gè)能展現(xiàn)公司企業(yè)文化的展廳接待環(huán)境,規(guī)范展廳接待管理制度，更好地為客戶服務(wù)，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象，特制定本制度。 適用范圍
適用于公司辦公區(qū)域展廳（按功能分設(shè)為接待前臺(tái)、會(huì)客區(qū)、展廳）或前臺(tái)接待區(qū)的管理。
保持展廳整潔、安靜、有秩序，不得在展廳內(nèi)聊天、喧嘩、吸煙；隨地丟果皮、紙屑；每位員工都應(yīng)有義務(wù)自覺(jué)愛(ài)護(hù)展廳的設(shè)施
? 下班后及休息日的非工作時(shí)間內(nèi)，任何人員如非工作需要；嚴(yán)禁坐在會(huì)客區(qū)內(nèi)閑聊；嚴(yán)禁隨意擺弄展廳的物料及設(shè)備等行為。
前臺(tái)接待人員行為規(guī)范
穿著行政套裝，化淡妝，佩帶好員工卡，保持良好的精神狀態(tài)，儀表端莊，言行得體，面帶微笑。
待客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢，能靈活得體地處理一些棘手事件，讓來(lái)訪或來(lái)電的客人，對(duì)公司留下最初的美好印象
熟記公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管、各部門的直線/分機(jī)電話和具體辦公場(chǎng)址，熟悉公司發(fā)展歷程及主要產(chǎn)品。
日常例行監(jiān)督檢查展廳的衛(wèi)生清潔情況及前臺(tái)總機(jī)電話/會(huì)客區(qū)/展廳是否能正常使用。
參觀過(guò)程中：
1） 對(duì)來(lái)訪客戶做好資料登記。有前來(lái)參觀者的客戶，必須有銷售人員
或講解員陪同，不得讓客戶獨(dú)自進(jìn)入展廳觀看，會(huì)談期間必須有公司人員陪同。
2） 銷售講解員，要面帶微笑，舉止大方，言談?dòng)H切、富有耐心，做到
講解清晰全面。
3）做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，準(zhǔn)確登記客戶所選樣品的配置、顏色，要車日期，以及一些特殊要求和建議。在講解最后，要和客戶再次確認(rèn)。如客戶需要下訂單，讓客戶簽字確認(rèn)。
參觀完畢，陪同參觀人員要幫助展廳負(fù)責(zé)人將產(chǎn)品陳列歸位，并核對(duì)樣品有無(wú)丟失和損壞，如有丟失和損壞要及時(shí)上報(bào)和處理。
3.后續(xù)工作
建立客戶參觀檔案，以便以后跟蹤和回訪。
公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則(2011)
之一章 總則之一條 根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定，制定本細(xì)則。第二條 公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)衛(wèi)生法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章以及相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，開(kāi)展公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)宣傳，預(yù)防傳染病和保障公眾健康，為顧客提供良好的衛(wèi)生環(huán)境。第三條 衛(wèi)生部主管全國(guó)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。
縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。
國(guó)境口岸及出入境交通工具的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作由出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
鐵路部門所屬的衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍內(nèi)的車站、等候室、鐵路客車以及主要為本系統(tǒng)職工服務(wù)的公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。第四條 縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理需要，建立健全公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍和公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)體系，制定公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃并組織實(shí)施。第五條 鼓勵(lì)和支持公共場(chǎng)所行業(yè)組織開(kāi)展行業(yè)自律教育，引導(dǎo)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，宣傳、普及公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)。第六條 任何單位或者個(gè)人對(duì)違反本細(xì)則的行為，有權(quán)舉報(bào)。接到舉報(bào)的衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理，并按照規(guī)定予以答復(fù)。第二章 衛(wèi)生管理第七條 公共場(chǎng)所的法定代表人或者負(fù)責(zé)人是其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生安全的之一責(zé)任人。
公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)設(shè)立衛(wèi)生管理部門或者配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，具體負(fù)責(zé)本公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作，建立健全衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理檔案。第八條 公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案應(yīng)當(dāng)主要包括下列內(nèi)容：
（一）衛(wèi)生管理部門、人員設(shè)置情況及衛(wèi)生管理制度；
（二）空氣、微小氣候（濕度、溫度、風(fēng)速）、水質(zhì)、采光、照明、噪聲的檢測(cè)情況；
（三）顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測(cè)情況；
（四）衛(wèi)生設(shè)施的使用、維護(hù)、檢查情況；
（五）集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗、消毒情況；
（六）安排從業(yè)人員健康檢查情況和培訓(xùn)考核情況；
（七）公共衛(wèi)生用品進(jìn)貨索證管理情況；
（八）公共場(chǎng)所危害健康事故應(yīng)急預(yù)案或者方案；
（九）省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門要求記錄的其他情況。
公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案應(yīng)當(dāng)有專人管理，分類記錄，至少保存兩年。第九條 公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生培訓(xùn)制度，組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律知識(shí)和公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)，并進(jìn)行考核。對(duì)考核不合格的，不得安排上崗。第十條 公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，從業(yè)人員在取得有效健康合格證明后方可上崗。
患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。第十一條 公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保持公共場(chǎng)所空氣流通，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。
公共場(chǎng)所采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的，應(yīng)當(dāng)符合公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范和規(guī)定的要求。第十二條 公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者提供給顧客使用的生活飲用水應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。游泳場(chǎng)（館）和公共浴室水質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。第十三條 公共場(chǎng)所的采光照明、噪聲應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。
公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)盡量采用自然光。自然采光不足的，公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配置與其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)模相適應(yīng)的照明設(shè)施。
公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取措施降低噪聲。第十四條 公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者提供給顧客使用的用品用具應(yīng)當(dāng)保證衛(wèi)生安全，可以反復(fù)使用的用品用具應(yīng)當(dāng)一客一換，按照有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求清洗、消毒、保潔。禁止重復(fù)使用一次性用品用具。第十五條 公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、項(xiàng)目設(shè)置清洗、消毒、保潔、盥洗等設(shè)施設(shè)備和公共衛(wèi)生間。
公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度，定期檢查衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，不得擅自拆除、改造或者挪作他用。公共場(chǎng)所設(shè)置的衛(wèi)生間，應(yīng)當(dāng)有單獨(dú)通風(fēng)排氣設(shè)施，保持清潔無(wú)異味。第十六條 公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配備安全、有效的預(yù)防控制蚊、蠅、蟑螂、鼠和其他病媒生物的設(shè)施設(shè)備及廢棄物存放專用設(shè)施設(shè)備，并保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備的正常使用，及時(shí)清運(yùn)廢棄物。
銷售展廳日常管理規(guī)定
為了提高客戶滿意度，公司制定了銷售展廳的日常管理規(guī)定，下面我給大家介紹關(guān)于銷售展廳日常管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
銷售展廳日常管理規(guī)定
一、日常規(guī)范
1)著公司統(tǒng)一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。男士統(tǒng)一領(lǐng)帶，深色襪子，皮鞋干凈。
3)8：00未到者，即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到：之一次警告，第二次樂(lè)捐10元，一月遲到3次以上，樂(lè)捐20元每次，并且公司通報(bào)批評(píng)。
4)公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷售部員工必須全體參加，晨會(huì)前整理好個(gè)人儀表和內(nèi)務(wù)，銷售經(jīng)理安排每日工作流程，解決簡(jiǎn)單遺留問(wèn)題，晨會(huì)后團(tuán)隊(duì)激勵(lì)口號(hào)。每日夕會(huì)銷售經(jīng)理必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷售顧問(wèn)展廳接待9大流程，并做好三表一卡的統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存報(bào)表。
5)每周二為培訓(xùn)日，銷售顧問(wèn)提前安排時(shí)間，不得請(qǐng)假。
二、展廳整體
1)展廳內(nèi)、洽談桌、展示架等保持干凈整潔，應(yīng)定期清潔。
2)應(yīng)掛有鴻陽(yáng)汽貿(mào)營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺(tái)、前臺(tái)、燈具、空調(diào)、視聽(tīng)設(shè)備等保持干凈整潔，墻面無(wú)亂貼的廣告海報(bào)等。
4)展廳內(nèi)的照明要求明亮，令人感覺(jué)舒適。
5)在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩，優(yōu)雅的輕音樂(lè)，顧客到休息區(qū)應(yīng)播放公司宣傳片。
6)每天下班前，必須關(guān)閉電暖氣及空調(diào)，關(guān)閉所有電源。
三、 展車清潔
1)展廳車輛有銷售部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，專人專車負(fù)責(zé)。
2) 展車必須時(shí)刻保持干凈(包括車胎需經(jīng)過(guò)噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無(wú)指紋櫻
3) 腳墊、坐墊，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)并保持清潔。
4)座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)無(wú)任何雜物，玻璃上無(wú)任何多余標(biāo)貼。
5)每人負(fù)責(zé)的車輛必須在晨會(huì)后早9：30之前擦拭完畢，衛(wèi)生在早9點(diǎn)50之前必須打掃完畢。
6)每進(jìn)一部新展車由負(fù)責(zé)人清潔，展廳人員有義務(wù)進(jìn)行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶，如發(fā)現(xiàn)展車沒(méi)電，由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。
8)銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午4：30進(jìn)行檢查。
四、資料架整理
1)休息區(qū)每個(gè)資料架上必須各個(gè)展車的車型資料，資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。
2) 銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午4：30進(jìn)行檢查
五、前臺(tái)接待
1)接待臺(tái)面要保持干凈整潔，無(wú)任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)
所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
3)前臺(tái)值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái)，不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺(tái)不許無(wú)人，禁止在銷售前臺(tái)閱讀書(shū)刊報(bào)紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，打電話。
5)銷售前臺(tái)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，并說(shuō)“您好!這里是鴻陽(yáng)汽貿(mào)奇瑞4S店，我是銷售部XX”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無(wú)法接聽(tīng)的，之一句話要說(shuō)“您好!鴻陽(yáng)汽貿(mào)。對(duì)不起，讓您久等了。”電話在最后應(yīng)說(shuō)：“感謝您的來(lái)電”并做好電話來(lái)訪記錄。
6)前臺(tái)值班人員必須做好電話記錄登記。
7) 上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話
六、顧客休息區(qū)
1) 顧客休息區(qū)，保持整齊清潔，沙發(fā)，茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)有3個(gè)以上(含3個(gè)),應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把有過(guò)煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待
1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經(jīng)理。
2)負(fù)責(zé)該區(qū)域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)，要微笑致意：“您好!歡迎光臨鴻陽(yáng)汽貿(mào)”，在送別客人時(shí)，要說(shuō)：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開(kāi)，須由其他銷售人員替代，如無(wú)人替代需及時(shí)告知辦公室人員替班，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書(shū)刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無(wú)人接待(來(lái)店維修客戶看車亦不例外)的狀況，如客戶多時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知辦公室人員，接待客戶。
7)客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請(qǐng)喝茶。”
八、午間值班
1)午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過(guò)30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場(chǎng)調(diào)查
1) 以實(shí)地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每周必須進(jìn)行電話調(diào)查，并搜集全國(guó)各個(gè)車行車型的價(jià)格，每周應(yīng)實(shí)地出訪一次，由銷售經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
2)每周調(diào)查一次，回店立即將調(diào)查表交由銷售經(jīng)理，并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。
3)調(diào)查地點(diǎn)：競(jìng)品車型4S店、其它車型專賣店等。
4)認(rèn)真填寫好調(diào)查表格。
十、PDI管理制度
1)新車的驗(yàn)收，銷售顧問(wèn)必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中原因造成的損失，必須查明原因，制定解決方案：屬于本車質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠。
2)庫(kù)存車輛的管理，每天早上9點(diǎn)之前和下午4：30之前進(jìn)行庫(kù)存
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺(tái)保管，丟失責(zé)任到個(gè)人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協(xié)議，試駕完畢后及時(shí)上交鑰匙。
5)銷售顧問(wèn)交車時(shí)做好交車信息確認(rèn)表，并且清點(diǎn)隨車工具。
清潔管理制度
為了規(guī)范公司管理展廳清潔衛(wèi)生管理?xiàng)l例，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行展廳清潔衛(wèi)生管理?xiàng)l例：
1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退展廳清潔衛(wèi)生管理?xiàng)l例；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 新浪推薦清潔店鋪
一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見(jiàn)附頁(yè)）
三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效展廳清潔衛(wèi)生管理?xiàng)l例：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)
公司公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
公司公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 公司公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 一、目的：為徹底做好公司內(nèi)部公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境和氛圍，塑造清潔、整齊的廠容廠貌，特制定此管理?xiàng)l例。二、適應(yīng)范圍：公司全體干部員工。三、公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的要求和標(biāo)準(zhǔn)：、本規(guī)定中公場(chǎng)所是指集團(tuán)內(nèi)公通道、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、停車場(chǎng)等公區(qū)域。、公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的要求：a、地面無(wú)垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等；b、墻面無(wú)污垢、臟物，保持潔凈。c、綠化帶要求定時(shí)修剪，保持水分充足，并隨時(shí)清掃殘枝落葉。、清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)：a、清潔工須每日將公場(chǎng)所清掃一遍，有污垢處需要沖洗一遍。但必須保證每周沖洗兩遍。b、清潔工要保證綠化植物的泥土水分充足，定時(shí)修剪枝葉，及時(shí)清除雜草、枯葉、垃圾等。c、對(duì)于公區(qū)域衛(wèi)生的清掃，清潔工需在上班時(shí)間前一個(gè)半小時(shí)做好清掃，保證所有清掃工作、垃圾處理工作在上班前完畢；下班前再清掃一遍，須日掃日清。d、對(duì)于花草，清潔工要定期（每周兩次，周三、周六）培土、整理。、其他管理規(guī)定：a、集團(tuán)所有干部員工必須將垃圾（紙屑、煙頭、果皮等）放入指定的垃圾桶，不得隨地亂扔。b、集團(tuán)所有干部員工不得在墻壁上亂涂亂畫(huà)。c、集團(tuán)所有干部員工不得損害、折傷公司的一草一木。d、嚴(yán)禁攜帶有包裝、有瓜果皮、紙屑的食品進(jìn)入公司內(nèi)部。e、對(duì)違反公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或查處，將在公司保安的監(jiān)督下，強(qiáng)制按要求義務(wù)清掃指定區(qū)域的衛(wèi)生。f、對(duì)于舉報(bào)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者，公司為其舉報(bào)者保密并獎(jiǎng)勵(lì)元/人·次。g、對(duì)于員工在工作或搬運(yùn)過(guò)程中不慎灑落在地面的紙屑、包裝盒、泡沫、垃圾等，清潔工和保安員有權(quán)可以要求當(dāng)事員工將地面清掃干凈；如果員工拒絕或態(tài)度惡劣，可立即向人力資源中心報(bào)告，由人力資源中心將按照本管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定給予處理。h、清潔工必須要按照規(guī)定和要求給予清掃公司內(nèi)部所有公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保安員要堅(jiān)守崗位工作職責(zé)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理并要勇于值勤。、本管理規(guī)定自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行，原有環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定與本規(guī)定有異的，以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。本管理規(guī)定歸屬集團(tuán)人力資源中心解釋。、對(duì)本規(guī)定在執(zhí)行過(guò)程中的意見(jiàn)、建議，各部門可統(tǒng)一匯總轉(zhuǎn)交人力資源中心，由人力資源中心統(tǒng)一修改，未修改前按原規(guī)定執(zhí)行。
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