今天給各位分享展廳衛生清潔制度的知識,其中也會對展廳衛生清潔制度內容進行解釋,解決你現在面臨的問題,下面開始。

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相關列表一欄:
- 1、前廳衛生管理制度
- 2、清潔管理制度
- 3、銷售展廳日常管理規定
前廳衛生管理制度
法律分析:前廳內衛生制度:1、餐具衛生:桌面干凈展廳衛生清潔制度,光亮、無油膩。餐具擺放整齊展廳衛生清潔制度,無灰塵、無油垢、無水嘖。杯具無水印展廳衛生清潔制度,光亮。2、地面衛生:無雜物,無油垢,無拖痕。3、玻璃衛生:干凈,透亮。4、墻壁衛生:無灰塵,無油垢。5、窗臺衛生:窗柜、窗楞、窗戶神獸可及處無灰塵。6、操作臺衛生:擺放整齊,無私人物品,干凈無油垢。7、門面衛生:干凈,光亮,無油膩,無黑點。8、椅子衛生:無雜物,無灰塵,椅子在允許的情況下,如有油膩等東西必須清洗,使用椅子時,不允許穿鞋直接踩在上面。
法律依據:《公司前臺衛生管理制度》 之一條 環境衛生范圍包括:辦公室、門衛室、公共衛生區域、會議室、生產車間、員工宿舍、衛生間、飯堂、產品展廳。
清潔管理制度
為了規范公司管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
1、樹立高度的責任心,關心商場的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔領班崗位職責 新浪推薦清潔店鋪
一、接受保潔主管的督導,按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工,對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好責任片區清潔工作,不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)
三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當日工作任務完成,并及時向主管匯報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區域地面、墻面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量,協助主管編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。
七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績
銷售展廳日常管理規定
為展廳衛生清潔制度了提高客戶滿意度,公司制定展廳衛生清潔制度了銷售展廳展廳衛生清潔制度的日常管理規定,下面展廳衛生清潔制度我給大家介紹關于銷售展廳日常管理規定的相關資料,希望對您有所幫助。
銷售展廳日常管理規定
一、日常規范
1)著公司統一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝,扎頭發。男士統一領帶,深色襪子,皮鞋干凈。
3)8:00未到者,即為遲到。當月內遲到:之一次警告,第二次樂捐10元,一月遲到3次以上,樂捐20元每次,并且公司通報批評。
4)公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,晨會前整理好個人儀表和內務,銷售經理安排每日工作流程,解決簡單遺留問題,晨會后團隊激勵口號。每日夕會銷售經理必須100%真實有效評估銷售顧問展廳接待9大流程,并做好三表一卡的統計,庫存報表。
5)每周二為培訓日,銷售顧問提前安排時間,不得請假。
二、展廳整體
1)展廳內、洽談桌、展示架等保持干凈整潔,應定期清潔。
2)應掛有鴻陽汽貿營業時間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺、前臺、燈具、空調、視聽設備等保持干凈整潔,墻面無亂貼的廣告海報等。
4)展廳內的照明要求明亮,令人感覺舒適。
5)在營業期間播放舒緩,優雅的輕音樂,顧客到休息區應播放公司宣傳片。
6)每天下班前,必須關閉電暖氣及空調,關閉所有電源。
三、 展車清潔
1)展廳車輛有銷售部統一負責,專人專車負責。
2) 展車必須時刻保持干凈(包括車胎需經過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無指紋櫻
3) 腳墊、坐墊,必須按規定的位置擺設并保持清潔。
4)座椅要調整標準,車內無任何雜物,玻璃上無任何多余標貼。
5)每人負責的車輛必須在晨會后早9:30之前擦拭完畢,衛生在早9點50之前必須打掃完畢。
6)每進一部新展車由負責人清潔,展廳人員有義務進行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶,如發現展車沒電,由該車負責人當日及時充電。
8)銷售經理應在上午10:00和下午4:30進行檢查。
四、資料架整理
1)休息區每個資料架上必須各個展車的車型資料,資料必須隨時保持擺放整齊。
2) 銷售經理應在上午10:00和下午4:30進行檢查
五、前臺接待
1)接待臺面要保持干凈整潔,無任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔
所有前臺值勤的責任。
3)前臺值勤人員站姿要端正,不允許彎腿或身子倚在接待臺,不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺不許無人,禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧,打電話。
5)銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內接聽,并說“您好!這里是鴻陽汽貿奇瑞4S店,我是銷售部XX”。如確實因特殊情況在三聲內無法接聽的,之一句話要說“您好!鴻陽汽貿。對不起,讓您久等了?!彪娫捲谧詈髴f:“感謝您的來電”并做好電話來訪記錄。
6)前臺值班人員必須做好電話記錄登記。
7) 上班時間不能長時間打私人電話
六、顧客休息區
1) 顧客休息區,保持整齊清潔,沙發,茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內有3個以上(含3個),應立即清理;每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待
1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經理。
2)負責該區域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置,當客戶進門時,要微笑致意:“您好!歡迎光臨鴻陽汽貿”,在送別客人時,要說:“請慢走,歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開,須由其他銷售人員替代,如無人替代需及時告知辦公室人員替班,接替人員同樣執行本守則標準。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下,不允許出現客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況,如客戶多時,應及時通知辦公室人員,接待客戶。
7)客人就座應立即倒茶水,并向客戶微笑致意:“您好,請喝茶。”
八、午間值班
1)午間值班人員須分批吃飯,午飯時間不能超過30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場調查
1) 以實地調查為主,電話調查為輔,每人每周必須進行電話調查,并搜集全國各個車行車型的價格,每周應實地出訪一次,由銷售經理統一協調安排。
2)每周調查一次,回店立即將調查表交由銷售經理,并于第二天早會上分享調查心得。
3)調查地點:競品車型4S店、其它車型專賣店等。
4)認真填寫好調查表格。
十、PDI管理制度
1)新車的驗收,銷售顧問必須按照公司規定嚴格驗收,因運輸途中原因造成的損失,必須查明原因,制定解決方案:屬于本車質量問題,要及時聯系售后索賠人員,進行索賠。
2)庫存車輛的管理,每天早上9點之前和下午4:30之前進行庫存
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺保管,丟失責任到個人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協議,試駕完畢后及時上交鑰匙。
5)銷售顧問交車時做好交車信息確認表,并且清點隨車工具。

關于展廳衛生清潔制度和展廳衛生清潔制度內容的介紹到此就結束了,如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關注本站。
