橙牛數字今天給各位分享規范的展廳銷售流程的知識，其中也會對規范的展廳銷售流程包括進行解釋，解決你現在面臨的問題，下面開始。
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銷售業務的流程
銷售業務的流程
銷售業務的流程，銷售其實通俗的講就是跑業務，那該需要注意什么，才好到達自己的目的呢，銷售的流程是什么，有什么技巧才能有業績做好業績，賺的盆滿缽滿，銷售業務的流程。
銷售業務的流程1
跑銷售業務的工作流程簡單來說就是：宣傳，問詢，談判，訂貨，發貨，收款，售后。詳細情況如下。
1、銷售的之一步是確立好目標并準備好。很多銷售失敗的原因有兩個，一個是客戶沒有購買產品，另一個是自己被競爭對手給打敗。其實這都是自己準備不足，或者沒有名確的銷售目標，因此，作為一個銷售，在銷售產品之前你要好好的確定好自己的目標，做好充足的準備。
2、去拜訪客戶之前要對公司產品的優點進行復習，熟悉同行業競爭對手產品的缺點，回憶最近拜訪顧客的成功案例，聯想一下與客戶見面的興奮狀態，優秀的銷售員是一個雜學家，
上知天文、下知地理，要想成為贏家，必須先成為專家，對自己的產品了如指掌，對同行業競爭對手產品如數家珍。
3、發展顧客，了解顧客你們的產品有所需求，從和顧客的交流中了解客戶的購買力。要知道誰是自己的客戶，客戶會在哪里出現，什么時候會買，為什么客戶不買。
4、和客戶建立起信賴感，介紹產品并塑造價值。你的形象看起來要像此行業的專家，接待顧客時要注意基本的商務禮儀，交流要會問話、聆聽、使用顧客見證、名人見證、使用媒體見證、權威見證。
5、和客戶成交后，簽訂必要的合同或者其他交易憑證。而且要承諾會給客戶提供良好的售后服務。
銷售業務的流程2
銷售業務流程圖的分類
跨職能流程圖
跨職能流程圖顯示進程中各步驟之間的關系以及執行它們的職能單位。可以使用跨職能流程圖顯示一個進程在各部門之間的流程。跨職能流程圖可以選擇水平或垂直布局：
水平跨職能流程圖
代表職能單位的帶區以水平方式在圖表上放置，從而強調進程。
垂直跨職能流程圖
代表職能單位的帶區以水平方式在圖表中自上而下以垂直方式放置，從而強調職能單位。
銷售業務流程圖的作用
銷售業務流程圖在工作中有很大作用意義，其作用如下：
1、規范管理體系
流程圖可以幫助企業規范其管理體系，使之少走彎路。新員工看懂流程圖，按照流程進行執行，很容易就能達到標準化、職業化，這樣就足矣體現流程圖的重要性。
2、實現個人能力向組織能力的轉變
銷售業務流程圖可以把個人的優秀變成很多人的優秀，再向組織能力的轉變。一個優秀的企業靠流程圖，只要流程在，核心競爭力就不會消失。
3、進行數據分析
制作銷售業務流程圖的.過程就是全面了解業務處理的過程，是進行系統分析的依據。
繪制銷售業務流程圖的方法
在繪制業務流程圖時更好要簡潔明了，除去不必要的、多余的業務環節，合并重復的環節，增補缺少的環節，可以更加清晰的閱讀和理解業務流程圖。
在畫制銷售業務流程圖時需要考慮這幾個問題：“過程中是否存在某些環節，刪掉它們后能降低成本嗎？”“還有其他更有效的方式構造流程圖嗎”
業務流程圖的繪制是按照業務實際處理過程，用規定的符號將其表達出來，要求簡明扼要的如實反映實際業務。
銷售業務流程圖的常用模板
水平跨職能流程圖
垂直跨職能流程圖
銷售業務的流程3
跑業務需要注意什么
十戒和十要
1、會哭的孩子有奶吃。很多業務員開始做業務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你那個單什么時候下呀，不斷的問他，直到有結果為止，其實，采購就是等我們問他呢。
2、應該釣魚，不是撒網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業務的，我會選準一個行業。
比如我要做耳機行業，我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里占到80%的份額，我們再轉到別的行業，復制它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣，很舒服。
擴展資料：
單刀直入法：
這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機，開門見山地向其推銷，打他個措手不及，然后"乘虛而入"，對其進行詳細勸服。請看下面這個場面：門鈴響了，一個衣冠楚楚的人站在大門的臺階上，當主人把門打開時，這個人問道："家里有高級的食品攪拌器嗎?"男人怔住了。
這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉過臉來和夫人商量，夫人有點窘迫但又好奇地答道："我們家有一個食品攪拌器，不過不是特別高級的。"推銷員回答說："我這里有一個高級的。"說著，他從提包里掏出一個高級食品攪拌器。
接著，不言而喻，這對夫婦接受了他的推銷。假如這個推銷員改一下說話方式，一開口就說："我是×公司推銷員，我來是想問一下您們是否愿意購買一個新型食品攪拌器。"
銷售展廳日常管理規定
為規范的展廳銷售流程了提高客戶滿意度規范的展廳銷售流程，公司制定了銷售展廳的日常管理規定，下面我給大家介紹關于銷售展廳日常管理規定的相關資料，希望對您有所幫助。
銷售展廳日常管理規定
一、日常規范
1)著公司統一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝，扎頭發。男士統一領帶，深色襪子，皮鞋干凈。
3)8：00未到者，即為遲到。當月內遲到：之一次警告，第二次樂捐10元，一月遲到3次以上，樂捐20元每次，并且公司通報批評。
4)公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，晨會前整理好個人儀表和內務，銷售經理安排每日工作流程，解決簡單遺留問題，晨會后團隊激勵口號。每日夕會銷售經理必須100%真實有效評估銷售顧問展廳接待9大流程，并做好三表一卡的統計，庫存報表。
5)每周二為培訓日，銷售顧問提前安排時間，不得請假。
二、展廳整體
1)展廳內、洽談桌、展示架等保持干凈整潔，應定期清潔。
2)應掛有鴻陽汽貿營業時間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺、前臺、燈具、空調、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂貼的廣告海報等。
4)展廳內的照明要求明亮，令人感覺舒適。
5)在營業期間播放舒緩，優雅的輕音樂，顧客到休息區應播放公司宣傳片。
6)每天下班前，必須關閉電暖氣及空調，關閉所有電源。
三、 展車清潔
1)展廳車輛有銷售部統一負責，專人專車負責。
2) 展車必須時刻保持干凈(包括車胎需經過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無指紋櫻
3) 腳墊、坐墊，必須按規定的位置擺設并保持清潔。
4)座椅要調整標準，車內無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼。
5)每人負責的車輛必須在晨會后早9：30之前擦拭完畢，衛生在早9點50之前必須打掃完畢。
6)每進一部新展車由負責人清潔，展廳人員有義務進行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶，如發現展車沒電，由該車負責人當日及時充電。
8)銷售經理應在上午10：00和下午4：30進行檢查。
四、資料架整理
1)休息區每個資料架上必須各個展車的車型資料，資料必須隨時保持擺放整齊。
2) 銷售經理應在上午10：00和下午4：30進行檢查
五、前臺接待
1)接待臺面要保持干凈整潔，無任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔
所有前臺值勤的責任。
3)前臺值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺不許無人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，打電話。
5)銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內接聽，并說“您好!這里是鴻陽汽貿奇瑞4S店，我是銷售部XX”。如確實因特殊情況在三聲內無法接聽的，之一句話要說“您好!鴻陽汽貿。對不起，讓您久等了。”電話在最后應說：“感謝您的來電”并做好電話來訪記錄。
6)前臺值班人員必須做好電話記錄登記。
7) 上班時間不能長時間打私人電話
六、顧客休息區
1) 顧客休息區，保持整齊清潔，沙發，茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內有3個以上(含3個),應立即清理;每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待
1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經理。
2)負責該區域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好!歡迎光臨鴻陽汽貿”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開，須由其他銷售人員替代，如無人替代需及時告知辦公室人員替班，接替人員同樣執行本守則標準。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下，不允許出現客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況，如客戶多時，應及時通知辦公室人員，接待客戶。
7)客人就座應立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶。”
八、午間值班
1)午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場調查
1) 以實地調查為主，電話調查為輔，每人每周必須進行電話調查，并搜集全國各個車行車型的價格，每周應實地出訪一次，由銷售經理統一協調安排。
2)每周調查一次，回店立即將調查表交由銷售經理，并于第二天早會上分享調查心得。
3)調查地點：競品車型4S店、其它車型專賣店等。
4)認真填寫好調查表格。
十、PDI管理制度
1)新車的驗收，銷售顧問必須按照公司規定嚴格驗收，因運輸途中原因造成的損失，必須查明原因，制定解決方案：屬于本車質量問題，要及時聯系售后索賠人員，進行索賠。
2)庫存車輛的管理，每天早上9點之前和下午4：30之前進行庫存
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺保管，丟失責任到個人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協議，試駕完畢后及時上交鑰匙。
5)銷售顧問交車時做好交車信息確認表，并且清點隨車工具。
銷售流程的九個步驟
經過對銷售行業的調查研究，發現許多從事銷售的人并不懂得銷售流程，他們雖然很努力地工作，但成交率卻極低；反之，極少一部分懂得銷售流程，他們總是按照特定流程來操作，其中很多人已經成為公司的銷售精英，所談的業務成交率也極高，可見懂得銷售流程的重要性。銷售流程分別有九個步驟，接下來給大家詳細說一下。
銷售流程九個步驟：
1、確定你的目標用戶；
2.、繪制用戶購買流程圖；
3、在用戶購買流程圖中添加促進用戶轉化的步驟；
4、繪制加速潛在客戶轉化的操作圖；
5、了解各個操作之間的聯系，明確下一步操作；
6、明確定義你的潛在客戶；
7、洞察用戶每個操作的動機；
8、明確每個步驟相關的組織資源；
9、尋找適合你的銷售和營銷模型的工具。
銷售流程的九個步驟在銷售環節是非常重要的，熟悉銷售流程就可以有很好的銷售業績。
試談談展廳銷售中推行規范化標準銷售流程有何意義
一、打造標準化的營銷流程
現在房地產營銷從手法上更加多元化、個性化，新的營銷理念如跨界營銷、網絡營銷、體驗式營銷等等陸續登臺。但是，理念轉化為實戰，有多少能被落地，大多數情況下取決于銷售經理的能力以及銷售人員的領悟力和執行力。因此，我們需要通過建立標準化的營銷流程，剔除更多人為因素的影響。
建立詳細的《項目銷售流程》
根據銷售動線，籌劃好項目銷售流程，并針對流程中的每個銷售節點，分角色、分情境詳細策劃相應的營銷動作以及接待語言，形成多套方案。如:針對首次來訪、二次來訪、老帶新、已簽約客戶來訪，分別進行模擬動作和語言策劃，盡量詳細到每個細節流程，然后對這樣的詳細流程進行反復模擬、牢記，以達到實際工作中，客戶一出現在某種情境下，就可按《銷售流程》的規定進行熟練應用，不同的人只有表情、肢體動作和語調的差異。
現在很多房地產企業的營銷路徑已基本標準化，并且已經達到了體驗式要求，我們模擬下營銷情境：客戶從停車開始，值班保安幫著打開車門；進入售樓中心，門童幫著打開門；進入售樓中心后有項目的三維動畫介紹；區域沙盤、項目沙盤介紹；部品陳列展示；企業品牌發展路徑；看房通道引導；樣板房有專門講解人員；價格投影上墻、算價；客服提供茶水服務；客戶離開有樓書、海報、光盤營銷資料提供等等。通過這一營銷路徑展示，我們可以看出銷售人員也僅僅是整個流水作業中的一環節。
編制詳細的《項目答客問》
里所說的《項目答客問》完全不是通常所理解的《項目銷售百問》，它除了項目的基本信息以外，還要詳細到某種戶型，并針對不同類型客戶的不同關注點策劃多種回答，做到一本《答客問》基本涵蓋了所有類型客戶想問的問題；同時，將項目正式面市后遇到的所有新問題及回答方式進行及時補充，不斷完善《項目答客問》。
通過對《項目銷售流程》、《項目答客問》的梳理，基本將營銷流程及營銷過程中的動作、語言進行了標準化管理，之后就是要求所有營銷人員熟練掌握每個營銷環節上的規定動作，嚴格按照規定執行。同時，建立相應的考核和監督機制，明確懲處措施。
二、建立起規范化的業務體系
公司總部如何對項目實現有效的營銷管控？比如，如何管控營銷策略執行、營銷費用評估、市場和產品反饋等等。這就需要總部制定統一規范的報表和分析報告模板，從而實現綜合分析評估，予以有效的管控。這里主要涉及到項目營銷投入分析報告、項目去化分析報告、項目區域市場競爭性分析報告、建立客戶調研表格庫。
項目營銷投入分析報告
通過對一周或者一月廣告投放情況進行跟蹤調查，評估分析營銷效果，并對營銷費用進行有效的控制和引導。具體從營銷投入與來電來訪量、營銷投入單位價值、營銷投入簽約成本、營銷投入渠道效果等四個維度建立分析模型，編制相應的分析報告模板。
項目去化分析報告
通過對產品的去化情況細化分析，找到產品去化特點和客戶消費喜好，指導后期產品定價等操盤動作和產品設計。具體從房源去化、戶型去化、樓層去化以及日成交均價等四個維度建立分析模型，分析項目特點。這里特別強調的是分析模型一定要通過均線圖來直觀展示，然后建立相應分析模板。
項目區域市場競爭性分析報告
對項目所在區域競爭對手進行周期性跟蹤分析，對于判斷競爭對手市場走向和指導本項目的后期操作有重要意義，直接支持總部決策和政策支持。具體從產品供應類型、推盤周期及策略、推盤價格及成交均價、營銷動作、廣告內容（推廣主題、推廣內容、主訴求點）、核心客戶等幾個緯度建立各自分析模型，編制相應對比分析模板。
建立客戶調研表格庫
針對不同產品的客戶或者不同來訪階段的客戶，編制相應調研表格。根據產品不同類型設計相應表格，如商業客戶調研表、寫字樓客戶調研表、普通住宅客戶調研表、洋房類客戶調研表、豪宅類客戶調研表等；根據不同來訪階段設置不同表格，如項目設計前期偏向客戶產品需求調研表格，銷售前期銷售價格調研表等。通過調研表格的設置，充分了解客戶消費偏好，指導產品設計和定價。
三、建立標準信息系統，規范信息處理語言和動作
所有的分析都離不開信息的收集，一旦信息收集發生偏差直接影響總部決策，而所有信息的收集基本上都來自一線，因此，需要建立一套規范的信息處理系統。
信息收集系統的建立一定要有定量和定性的要求，并且相關表格的設計一定要考慮到業務體系利用的便利性和可行性。具體如何設計信息收集系統，每個企業可以根據自己的實際情況建立，關鍵就是統一、規范；能夠及時、持續去執行收集；持續去更新系統。
信息的收集以及持續更新是一項龐大且繁瑣的工作，過去主要通過Excel表格的方式處理，但是后期運用起來不是很方便，也難以實現及時監控。現在多數企業通過ERP銷售管理系統很好的解決此問題。
總之，標準化營銷方式可以根據企業內部不同產品線，再進行針對性的細化、歸類，建立相應的模板反過來指導不同品類產品的營銷管控，實現標準化的同時也兼顧精細化。
本回答由科學教育分類達人 朱平推薦
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